Microsoft-nedbrud rammer virksomheder og myndigheder i over 70 lande

Microsoft-nedbrud rammer virksomheder og myndigheder i over 70 lande
Microsoft-nedbrud rammer Outlook og Teams verden over

​Microsoft arbejder på højtryk for at genoprette adgangen til Outlook, Teams og andre tjenester, efter et omfattende nedbrud ramte virksomheder og offentlige myndigheder i over 70 lande. Problemerne fortsatte ind i fredag, mere end 12 timer efter at de begyndte, hvilket gør hændelsen til en af virksomhedens længste større driftsforstyrrelser i de senere år.

Højdepunkter

  • Microsoft-nedbrud rammer over 70 lande.
  • Outlook, Teams og Copilot er ramt.
  • Der blev registreret omkring 200.000 brugerrapporter.

Denne artikel er oversat fra originalen. Læs den oprindelige version af vores korrespondent her.

Ifølge Bloomberg førte nedbruddet til omkring 200.000 brugerrapporter på Downdetector, mens forsøgene på at genoprette de berørte systemer gav blandede resultater. Microsoft-aktien faldt 0,4% i eftermarkedet, mens virksomheden arbejdede på at stabilisere sin infrastruktur.

Microsoft kæmper med at genoprette de berørte tjenester

Nedbruddet begyndte omkring middag torsdag på USA's østkyst og ramte først brugere i Amerika, inden det bredte sig internationalt. Outlook, Microsoft Teams, SharePoint og AI-assistenten Copilot var blandt de berørte produkter sammen med administrationsværktøjer og andre Microsoft 365-tjenester.

Microsoft identificerede en overbelastet kerneproces på berørte servere, som fik systemerne til at holde op med at svare og reducerede den tilgængelige kapacitet. Ingeniører forsøgte at genstarte infrastrukturen og omdirigere trafikken væk fra servere, der ikke fungerede korrekt, men tiltagene genskabte ikke konsekvent adgangen.

Tidligt fredag meldte virksomheden om forbedringer i nogle serversegmenter, før den erkendte, at efterfølgende genopretningsforsøg ikke havde givet de forventede resultater. Microsoft fortsatte undersøgelsen af den uventede trafikstigning og oplyste, at virksomheden ikke havde fundet tegn på ondsindet aktivitet.

Virksomheder og myndigheder ramt af omfattende driftsforstyrrelser

Nedbruddet ramte organisationer, der er afhængige af Microsoft-software til den daglige kommunikation, herunder hospitaler, universiteter, skoler og finansielle institutioner. Den amerikanske bilproducent Workhorse Group udsatte offentliggørelsen af sit regnskab, mens nogle virksomheder sendte medarbejderne hjem, fordi vigtige systemer fortsat var utilgængelige.

Hos tøjvirksomheden PVH afbrød tekniske problemer angiveligt planlagte samtaler med medarbejdere om personalereduktioner. Virksomheden havde annonceret planer om at nedlægge omkring 4% af sin globale arbejdsstyrke, hvilket efterlod nogle berørte medarbejdere usikre på deres ansættelsesstatus.

I Japan oplevede finansministeriet e-mailproblemer det meste af fredag, hvilket tvang ministerierne til at distribuere tidsplaner på papir. Handlende i Singapore og mæglerselskaber i Indien meldte også om problemer, mens Australiens centralbank oplevede fejl i Outlook uden afbrydelser af kritiske funktioner.

New Zealands immigrationsmyndigheder satte behandlingen af visumansøgninger på pause på grund af nedbruddet. Australske virksomheder meldte også om problemer med at udskrive fakturaer, og nogle skoler kunne ikke gennemføre onlineundervisning.

Langvarigt nedbrud blotlægger afhængigheden af Microsoft 365

Hændelsen fremhæver de operationelle risici for organisationer, der er afhængige af én teknologileverandør til e-mail, samarbejde og administrative systemer. Microsoft 365 bruges i vid udstrækning i virksomheder, myndigheder og uddannelsesnetværk, så tekniske fejl kan påvirke flere vigtige funktioner på én gang.

Selvom antallet af nye meldinger om driftsforstyrrelser faldt, var tjenesterne ikke fuldt genoprettet i de seneste opdateringer, der omtales i de leverede rapporter. Med omkring 200.000 brugerrapporter og forstyrrelser i over 70 lande er nedbruddet blandt Microsofts mest betydelige hændelser i nyere tid.

Vi har også rapporteret om, at Microsoft udfaser aftalen om Oracle AI-cloudkapacitet midt i en gennemgang af partnerskabet.

Dette materiale kan indeholde tredjepartsmeninger, ingen af dataene og oplysningerne på denne webside udgør investeringsrådgivning i henhold til vores Ansvarsfraskrivelse. Selvom vi overholder strenge Redaktionelle Retningslinjer, kan dette indlæg indeholde referencer til produkter fra vores partnere.