Zuckerberg ryster Wall Street: Hvem er truet af Muse-appen?

Traders Union
Alle nyheder
Redaktionens Valg
Zuckerberg ryster Wall Street

Alle nyheder

Tophistorier

Redaktionens Valg

Aktier

Kryptovaluta

Økonomi

Valutaer

Råvarer

Erhverv & Velstand

Markedsstemmer

Oleg Tkachenko

23.09.2026

Zuckerberg ryster Wall Street: Hvem er truet af Muse-appen? — Sådan påvirkede Muse-appen markederne

Meta har lanceret en ny AI-agent kaldet Muse. Den steg hurtigt til tops på appbutikkernes ranglister og udløste et udsalg i aktier i banker, forsikringsselskaber, teleselskaber og rejsebookingsplatforme. Årsagen er enkel: Muse kan sammenligne priser, skifte abonnementer, booke tjenester og finde bedre tilbud.

Denne artikel er oversat fra originalen. Læs den oprindelige version af vores korrespondent her.

Muse udløser udsalg

Aktier på tværs af flere brancher faldt tirsdag, da investorerne begyndte at vurdere risiciene ved en bredere anvendelse af AI-agenter. S&P 500 Financials Index faldt omkring 2 % og lukkede på det laveste niveau siden juli, mens bankindekset faldt cirka 3 %.

Se opslag på X Indlæser...

Tweetet blev slettet af forfatteren.

Men vi gemte alt 🙂.

Virksomheder, der i høj grad er afhængige af langsigtede kunderelationer og tilbagevendende betalinger, blev blandt de hårdest ramte. Charles Schwab-aktien faldt 6,1 %, Allstate faldt 5,5 %, Ameriprise Financial tabte 4,4 %, og Raymond James faldt mere end 3 %. JPMorgan Chase og Wells Fargo faldt hver mere end 3 %, mens Morgan Stanley tabte 2,9 %.

Udsalget bredte sig langt ud over finanssektoren. Planet Fitness faldt 9,5 %, Booking Holdings faldt 2,6 %, mens de europæiske teleselskaber Orange og BT Group hver tabte omkring 4 %. En Goldman Sachs-kurv med aktier, der i særlig grad er afhængige af, at kunderne bliver hos deres nuværende udbydere, faldt 2,6 % på én dag – det dårligste resultat siden februar. Kurven omfatter AT&T, T-Mobile US, Allstate, Progressive, Netflix, Paramount Skydance, Expedia og Booking.

Hvorfor markedet så en trussel

Muse blev hurtigt en af de mest populære AI-apps i USA. Ifølge Sensor Tower blev appen downloadet mere end 2,5 millioner gange i løbet af de første 13 dage. Den nåede førstepladsen blandt gratis apps i den amerikanske App Store og overhalede ChatGPT, Claude og Grok.

Se opslag på X Indlæser...

Tweetet blev slettet af forfatteren.

Men vi gemte alt 🙂.

Det, der adskiller Muse fra traditionelle chatbots, er, at den kan mere end at besvare spørgsmål – den kan udføre handlinger på brugernes vegne. Agenten opretter forbindelse til Gmail, Apple- og Google-kalendere, OpenTable og andre tjenester og kan udfylde formularer, organisere indbakker, booke restaurantborde og søge på nettet efter tilbud.

Meta har også integreret Muse i WhatsApp, hvilket betyder, at tjenestens faktiske målgruppe kan være langt større end antallet af downloads af den selvstændige app antyder. Den kan bruges gratis inden for visse grænser, mens udvidede abonnementer koster 20 $ og 100 $ om måneden.

Efter de første data om Muses popularitet blev offentliggjort, steg Meta-aktien med mere end 11 % på én dag og er steget mere end 20 % siden appens lancering. Selskabets markedsværdi steg med mere end 200 mia. $.

Hvem risikerer at miste kunder

Men Metas fremgang er sket sideløbende med et udsalg i andre sektorer. Investorerne vurderer nu, hvilke virksomheder der kan miste kunder, gebyrer eller en del af deres indtægter til en ny AI-agent.

Den største risiko gælder virksomheder, hvor kunder ofte beholder det samme abonnement, forsikringsselskab eller den samme tjenesteudbyder i årevis, selv når der findes bedre tilbud. Goldman Sachs fremhævede teleselskaber, forsikringsselskaber og forsyningsselskaber. Banker, børsmæglere, streamingtjenester og rejsebookingsplatforme anses også for at være sårbare.

En AI-agent kunne eksempelvis sammenligne AT&T- og T-Mobile-abonnementer, tjekke forsikringstilbud fra Allstate og Progressive eller finde et billigere hotel uden at gå gennem Booking eller Expedia. Det samme gælder abonnementer: En agent kunne identificere tjenester, som en person ikke længere bruger, opsige dem eller skifte til et billigere alternativ.

Truslen er den samme for finansielle virksomheder. Hvis kunderne ikke længere behøver at undersøge gebyrer, ringe til kundeservice eller selv udfylde formularer, bliver det lettere at flytte penge mellem banker, skifte børsmægler eller vælge et andet produkt.

Mellemmænd står over for en separat risiko. Analytikere hos Bloomberg Intelligence mener, at sådanne agenter selv kan blive en ny indgang til onlinetjenester og tjene en andel af transaktionerne. I så fald kan nogle af de indtægter, der i dag går til Booking, Expedia, Uber eller andre platforme, i stedet tilfalde ejerne af AI-agenter.

Autonomi kommer med forbehold

Muses funktioner betyder endnu ikke, at AI fuldt ud har erstattet mennesker. Meta testede en opkaldsfunktion, hvor nogle samtaler med virksomheder blev håndteret af menneskelige kontraktansatte i stedet for agenten. Ifølge interne virksomhedsdata øgede det succesraten for sådanne opkald til 95 %–98 %, mens fuldt automatiserede opkald klarede sig dårligere.

Tilgangen skabte bekymring internt hos Meta. Medarbejdere advarede om, at følsomme oplysninger utilsigtet kunne blive videregivet, når opkald blev overdraget til menneskelige kontraktansatte. Efter klager satte virksomheden midlertidigt testen på pause og sagde, at funktionen først ville vende tilbage, når sikkerhedsreglerne og kravene til oplysning var blevet forbedret.

Der er også en anden barriere: selve platformene. Amazon har allerede blokeret Muse fra at få adgang til sin butik med henvisning til privatlivs- og sikkerhedsrisici, mens Shopify har valgt den modsatte tilgang og er begyndt at samarbejde med Meta for at gøre det muligt for agenten at gennemføre køb i deres butikker.

Men markedsreaktionen viser, at investorerne allerede betragter AI-agenter som et nyt mellemled mellem forbrugere og virksomheder. Hvis de overtager søgning, sammenligning og booking af tjenester, bliver virksomhederne ikke kun nødt til at konkurrere om menneskers opmærksomhed, men også om det valg, en algoritme træffer.

Dette materiale kan indeholde tredjepartsmeninger, ingen af dataene og oplysningerne på denne webside udgør investeringsrådgivning i henhold til vores Ansvarsfraskrivelse. Selvom vi overholder strenge Redaktionelle Retningslinjer, kan dette indlæg indeholde referencer til produkter fra vores partnere.

Kunne du lide artiklen?