Tweetet blev slettet af forfatteren.
Men vi gemte alt 🙂.
Outlook, Teams og andre Microsoft-tjenester gik ned verden over. Virksomheder og offentlige myndigheder blev ramt af alvorlige forstyrrelser. Konsekvenserne rakte dog ud over tekniske gener, da nedbruddet også påvirkede finansmarkederne.
Denne artikel er oversat fra originalen. Læs den oprindelige version af vores korrespondent her.
Problemerne begyndte torsdag den 12. november og var ikke begrænset til USA. Ifølge Downdetector kom der meldinger om nedbrud fra mere end 70 lande. Tjenesten registrerede omkring 200.000 meldinger i alt, og alene i USA toppede antallet af klager over problemer med Outlook på mere end 130.000.
Se opslag på X Indlæser...
Nedbruddet ramte en lang række Microsoft 365-tjenester, herunder Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive og AI-assistenten Copilot. Tjenester, der er forbundet med Exchange Online, Microsofts cloudplatform til virksomheders e-mail, kalendere og andre værktøjer, blev især ramt. Nogle funktioner, der ikke var afhængige af Exchange Online, fungerede dog fortsat.
Microsoft forklarede, at nogle servere uventet holdt op med at svare på forespørgsler, hvilket medførte en kraftig stigning i belastningen på den resterende infrastruktur. Forsøg på at genoprette de berørte servere gav kun midlertidig lindring. Så snart de genstartede servere begyndte at modtage nye brugerforespørgsler, holdt de igen op med at svare.
Microsoft forsøgte at omfordele trafikken, genstarte servere og øge computerkapaciteten ved hjælp af virtuelle maskiner. Efter at have installeret en softwareopdatering meldte virksomheden om de første tegn på stabilisering, men den fulde adgang til tjenesterne var endnu ikke genoprettet. Microsoft sagde også, at virksomheden ikke havde fundet tegn på et cyberangreb.
Amerikanske virksomheder var blandt de første, der mærkede konsekvenserne af nedbruddet. Producenten af elektriske lastbiler Workhorse Group måtte udsætte offentliggørelsen af sit kvartalsregnskab fra den 12. november til den 16. november. Den schweiziske luksusvarekoncern Richemont udsatte også offentliggørelsen af sine finansielle resultater. I Australien kunne virksomheder ikke udstede fakturaer, mens nogle distributionscentre oplevede forstyrrelser i leverancerne til supermarkeder.
Der opstod også alvorlige problemer i Japan. Offentlige myndigheder mistede adgangen til arbejdsmail og måtte derfor bruge sms'er og endda papirmeddelelser til at dele information. Logistikvirksomheden Sagawa Express indstillede midlertidigt modtagelsen af onlinebestillinger af bagagetransport i lufthavne og på togstationer, mens medicinalvirksomheden Taisho gik over til at modtage bestillinger pr. telefon.
I Storbritannien holdt flere politistyrker op med at modtage anmeldelser om kriminalitet via onlineformularer og bad i stedet folk om at kontakte dem pr. telefon. Skoler i London bad også forældre om at melde elevers fravær pr. telefon i stedet for via e-mail. Den britiske regering bekendtgjorde beredskabsplaner for at opretholde offentlige tjenester.
Nedbruddet ramte også de indiske flyselskaber IndiGo og Akasa Air, som oplevede problemer med kundeservice via e-mail. Air India måtte midlertidigt omlægge sin e-mailkommunikation, selvom flytrafikken fortsatte som normalt. I New Zealand indstillede immigrationsmyndighederne behandlingen af visumansøgninger.
Konsekvenserne var særligt mærkbare i Australien. Nedbruddet ramte det føderale politi, efterretningstjenester og offentlige myndigheder. Ashwin Pal, ekspert hos konsulentfirmaet RSM Australia, vurderede, at de potentielle økonomiske tab ved et langvarigt nedbrud kunne løbe op i milliarder af dollars.
Problemer med virksomheders e-mail forstyrrede ikke kun den daglige drift i virksomheder og offentlige myndigheder, men også finansielle transaktioner. I Singapore havde handlende svært ved at få adgang til handelsplatforme, der krævede e-mailbekræftelse ved login. Markedsaktører kunne heller ikke modtage rettidige bekræftelser på gennemførte handler eller kommunikere effektivt med kunder. Mæglerhuse i Indien oplevede lignende vanskeligheder.
Eugene Koh, aktiehandler hos CMC Markets i Singapore, fortalte Bloomberg, at de handlende måtte vende tilbage til telefonsamtaler og WhatsApp-beskeder. Opgaver, der normalt tog sekunder, krævede nu flere minutter.
Der blev meldt om mere alvorlige konsekvenser i Taiwan. Nedbruddet ramte kapitalforvaltere, investeringsfonde og forsikringsselskaber. Ifølge Reuters aflyste en finansiel institution endda en planlagt transaktion med en tilbagekøbsaftale for obligationer. Sådanne transaktioner bruges til at skaffe kortfristet finansiering med værdipapirer som sikkerhed.
Det seneste nedbrud vakte minder om det globale nedbrud i juli 2024, hvor en fejlbehæftet softwareopdatering fra CrowdStrike forstyrrede driften i banker, lufthavne, flyselskaber og hospitaler. Det var heller ikke første gang, at Microsoft blev ramt af et større nedbrud. Brugere havde allerede oplevet omfattende problemer med Microsoft 365 i januar 2026, mens forstyrrelser i Azure-cloudplatformen i oktober 2025 ramte virksomheder på tværs af flere brancher.
Den største fare ved sådanne nedbrud er, at utallige organisationer er afhængige af en håndfuld teknologileverandører. Selv når bank- og børssystemer fortsat fungerer, kan problemer med e-mail, godkendelse og dataoverførsel forsinke finansielle transaktioner og føre til tab. Og i takt med at flere virksomheder flytter driften til cloudtjenester, kan konsekvenserne af endnu en teknisk fejl blive stadig mere alvorlige.