Kraken vinner flere kategorier i Customer Centricity World Series-konkurransen
Børsen vant i flere kategorier
Kraken, en av verdens ledende kryptovaluta-børser, gikk seirende ut av Customer Centricity World Series (CCWS) 2024-konkurransen.
Børsen vant i flere kategorier, noe som bekrefter deres engasjement for kundetilfredshet og innovasjon innen kundeopplevelse.
Anerkjent for fremragende kundeopplevelse
CCWS, et prestisjefylt globalt arrangement som feirer organisasjoner som utmerker seg innen kundeservice og kundeengasjement, hedret Kraken for sitt engasjement for å levere en overlegen brukeropplevelse. Krakens innovative tilnærming til kundestøtte, kombinert med den brukersentrerte plattformdesignen, fikk utmerkelser i kategorier som "Best Use of AI in CX Europe category" og "Employee Experience Strategy Europe category".
Ashley Speller, visepresident i Kraken, understreket selskapets kontinuerlige mål om å gi kundene pålitelige og innovative løsninger. "Vi er begeistret over å bli anerkjent nok en gang for vår dedikasjon til å tilby en eksepsjonell kundeopplevelse", sier Ashley Speller.
Høydepunkter i Krakens vinnende tilnærming
Krakens prestasjoner stammer fra strategiske forbedringer av kundesupportsystemene. Blant de viktigste funksjonene er en 24/7 live chat-tjeneste, flerspråklig support for globale brukere og robuste sikkerhetstiltak for å beskytte kundenes eiendeler. I tillegg har plattformens brukervennlige grensesnitt og opplæringsressurser gjort den til en favoritt blant både nye og erfarne tradere.
Konkurransen hadde deltakelse fra bransjeledere på tvers av sektorer, noe som gjør Krakens seier spesielt viktig. Selskapets evne til å skille seg ut fremhever dets lederskap når det gjelder å forene finansiell teknologi med kundetilfredshet.
Kraken fortsetter å forbedre tjenestene sine, og har fortsatt fokus på å tilpasse seg kundenes skiftende behov. Med planer om å integrere AI-drevne kundestøtteverktøy og utvide produkttilbudet ytterligere, har selskapet som mål å sette nye standarder for fortreffelighet i kryptovalutaområdet.
I tillegg rapporterte vi at Kraken lanserer handel med Quantoz stablecoins EURQ og USDQ.
