LiteFinance va întrerupe suportul Skype începând cu 5 mai 2025
LiteFinance îmbunătățește serviciile pentru clienți
LiteFinance, un broker de Forex și CFD recunoscut la nivel global, a anunțat că va înceta oficial să utilizeze Skype ca canal de asistență pentru clienți începând cu 5 mai 2025.
Această mișcare face parte din eforturile continue ale companiei de a optimiza și de a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți, conform unei actualizări pe site-ul brokerului.
Compania a explicat că decizia a urmat unei evaluări a eficacității și a cererii pentru canalele sale de comunicare. Având în vedere popularitatea în scădere a Skype în rândul clienților și interesul limitat pentru Microsoft Teams ca alternativă, LiteFinance se va concentra pe platforme mai accesibile și utilizate pe scară largă.
Canale de asistență actualizate
Clienții vor putea acum să contacteze echipa de asistență a LiteFinance prin următoarele canale principale:
Chat online - integrat direct în profilul clientului și în aplicațiile mobile ale LiteFinance, oferind asistență instantanee pentru întrebări tehnice și financiare.
Telegramă - asistența este disponibilă prin intermediul canalului Telegram oficial al brokerului, oferind o opțiune convenabilă pentru utilizatorii mobili.
Email - potrivit pentru solicitări mai formale sau detaliate.
Această actualizare reflectă strategia LiteFinance de a oferi un serviciu clienți mai rapid și mai ușor de utilizat, adaptat la preferințele moderne de comunicare ale utilizatorilor săi. Compania își subliniază angajamentul față de standardele ridicate de servicii prin concentrarea pe platformele cu care clienții sunt deja familiarizați și pe care le utilizează în mod activ.
Strategie axată pe client și dezvoltare viitoare
Este demn de remarcat faptul că societatea revizuiește continuu modul în care colaborează cu clienții. Eliminarea treptată a Skype și raționalizarea instrumentelor de comunicare vor permite LiteFinance să asigure un sprijin prompt, accesibil și eficient pentru comercianții din întreaga lume.
Brokerul încurajează toți utilizatorii să înceapă să utilizeze noile canale de asistență și să apeleze la metodele de contact furnizate dacă au întrebări sau au nevoie de asistență.
Acest pas face parte dintr-o inițiativă mai amplă de modernizare a infrastructurii companiei și se aliniază unei tendințe în creștere în industria financiară - adaptarea la evoluția preferințelor clienților în mediul digital.
Anterior, LiteFinance a introdus, de asemenea, un set actualizat de instrumente de tranzacționare, extinzând selecția de active disponibile pentru a include indici, mărfuri și acțiuni.
