Social Proof
Social Proof — Secretul companiilor cu conversie ridicată
Știți de ce unele companii cresc zilnic, în timp ce altele pierd vizitatori chiar de pe prima pagină a site-ului?
Diferența constă în încredere. Mai exact, în Social Proof — efectul de confirmare socială, care funcționează chiar și atunci când toate celelalte instrumente sunt neputincioase.
Diferența constă în încredere. Mai exact, în Social Proof — efectul de confirmare socială, care funcționează chiar și atunci când toate celelalte instrumente sunt neputincioase.
Ce este Social Proof și
de ce pierdeți fără el
Astăzi, Social Proof este una dintre cele mai subestimate pârghii de creștere în marketingul digital. Nu vinde direct. El elimină îndoielile. Exact acelea din cauza cărora oamenii închid fila și nu mai revin, și de ce fără el pierdeți audiența.
92%
...utilizatorii nu cumpără dacă nu văd recenzii
88%
...au încredere în recenzii la fel de mult ca în recomandările prietenilor
Aceasta nu este o suprastructură de marketing.
Este fundamentul încrederii.
De ce vorbim despre asta cu încredere
Traders Union — o echipă care lucrează de mulți ani cu traficul diverselor companii financiare și al clienților acestora. Știm cum gândește potențialul dvs. client, la ce se uită, unde are îndoieli — și unde se pierde. Așa am ajuns la un model simplu, dar puternic:
-
Social Proof — vârful de care depinde totul
-
Factori de luare a deciziilor
-
Înțelegerea comportamentului
-
Date și trafic
Fără încredere chiar și marketingul perfect nu va funcționa
Puteți investi în SEO, targetare, conținut, dar toate acestea vor fi inutile dacă utilizatorul nu are încredere în voi.
60%
...utilizatori părăsesc site-ul deoarece nu sunt siguri de vânzător
83%
...au încredere în acțiunile altora, nu în cuvintele companiilor
Social Proof creează senzația: “Nu sunt primul. Nu sunt singur. Oamenilor deja le-a plăcut.”
Cum anume Social Proof influențează rezultatul vostru
Fără Social Proof:
Cu Social Proof:
4.5 stele — rating ideal pentru clicuri și achiziții
Social Proof — nu sunt doar recenzii. Este o strategie care include:
-
Recenzii realeNu falsuri, ci feedback onest
-
Widget de încredere chiar sub CTAFuncționează în moment
-
Rezultatele căutăriiControl asupra TOP-10 pentru brandul dvs.
Un comentariu negativ cântărește mai mult decât zece pozitive. Gestionarea reputației este o necesitate, nu o opțiune.
SEO = încredere
SEO reputațional — protecția brandului:
-
Controlați TOP-10 pentru căutările [brand] și [brand + recenzii]
-
Promovați paginile pozitive
-
Eliminați sau suprimați negativul
-
Numiți un responsabil pentru gestionarea recenziilor
Funcționează. Și protejează afacerea mai bine decât bannerele și reducerile.
PR negru — este strategia concurenților
-
Puteți fi atacat — prin forumuri, rețele sociale, SERP.
-
Dacă tăceți, permiteți altora să formeze imaginea brandului dvs.
-
Recenziile reale — cea mai bună armă a dvs.
-
Social Proof nu este necesar doar pentru creștere. Este necesar pentru protecție.
Caz: cum butonul TrustScore a ajutat unul dintre partenerii noștri
După instalarea butonului TrustScore:
-
+3–4% la rata de clic
-
Până la 20% dintre utilizatori au încetat să mai caute recenzii pe Google
-
Creșterea încrederii direct pe pagina de destinație
-
Protecție împotriva mențiunilor negative
Cum să implementați Social Proof: 4 pași
-
Protecție împotriva mențiunilor negative
-
Plasați-le în punctele cheie ale site-ului și lângă CTA
-
Preluați controlul asupra rezultatelor căutării
-
Folosiți elemente de încredere: widget-uri, evaluări, butoane
Încredere
Încrederea nu este o emoție. Este o metrică ce crește conversiile, reduce costul per lead, protejează împotriva unui fundal negativ și întărește brandul. Adăugați încredere la momentul potrivit — și veți vedea cum se schimbă rezultatul. Traders Union vă va ajuta să implementați Social Proof “la cheie”: de la strategie la integrare.
Contactați-ne pentru o consultație personalizată
Alegeți metoda de contact
