سياسة تعديل البيانات وإزالتها

شركة IAFT LTD (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن"، "لنا"، "لنا"، "Traders Union" أو "الشركة")، وهي شركة مسجلة في 6 شارع Vasili Vryonides، Gala Court Chambers، الطابق الخامس، مكاتب 501–502، 3095، ليماسول، قبرص، هي المشغل لموقع الويب https://tradersunion.com.

تحدد سياسة تعديل البيانات وإزالتها (المشار إليها فيما يلي بـ "السياسة") الأهداف والمبادئ والأسس والإجراءات الخاصة بإزالة أو تعديل أو توضيح أو تصحيح المعلومات المنشورة على موقع www.tradersunion.com، بما في ذلك ضمن أنظمة التصنيف ومنهجيات التقييم وملفات تعريف الشركات ومراجعات المستخدمين وغيرها من المواد التحليلية أو المرجعية.

تم تطوير هذه السياسة بالامتثال الصارم لـ:

• a

  تشريعات الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك:

  • اللائحة (EU) 2022/2065 (قانون الخدمات الرقمية، "DSA")
  • اللائحة (EU) 2017/1001 بشأن العلامات التجارية للاتحاد الأوروبي ("EUTMR")
  • اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 ("GDPR")
  • التوجيه 2000/31/EC (توجيه التجارة الإلكترونية)
  • ميثاق الحقوق الأساسية للاتحاد الأوروبي (المادة 11)
• b

  تشريعات جمهورية Cyprus

• c

  أفضل الممارسات في إدارة السمعة والإشراف على المحتوى

• d

  السوابق القضائية الراسخة لمحكمة العدل للاتحاد الأوروبي (CJEU):

  • C-533/06 O2 Holdings Limited ضد Hutchison 3G (الاستخدام الإشاري)
  • C-487/07 L'Oréal SA ضد Bellure NV (الإعلان المقارن)
  • C-324/09 L'Oréal SA ضد eBay (مسؤولية الوسطاء)

تهدف هذه السياسة إلى تحقيق الأهداف التالية:

• a

  ضمان دقة وموضوعية المعلومات المنشورة

• b

  حماية الحقوق القانونية والسمعة مع الحفاظ على الاستقلالية التحريرية

• c

  وضع إجراءات شفافة للشكاوى

• d

  منع سوء الاستخدام والتلاعب في التقييمات

• e

  ضمان الامتثال لقوانين EU

• f

  حماية حرية التعبير والمصلحة العامة

• g

  منع سوء استخدام شكاوى حقوق الملكية الفكرية لقمع المحتوى القانوني

تُستخدم شعارات الشركة والعلامات التجارية لأغراض التعريف فقط وتشكل استخدامًا مرجعيًا قانونيًا بموجب المادة 14(1)(ج) من اللائحة (EU) 2017/1001.

يكون استخدام العلامات التجارية قانونيًا عندما يستوفي جميع هذه المعايير:

• a

  الغرض الوحيد هو تحديد الشركة التي يتم مراجعتها

• b

  متوافق مع الممارسات التجارية النزيهة

• c

  لا يوحي بالملكية أو الانتماء أو التأييد

• d

  الحجم والمكان متناسبان مع الغرض الإعلامي

• e

  لا يخلق احتمال حدوث لبس

• f

  يخدم المصلحة العامة في معلومات المستهلك

إشعار هام لمالكي العلامات التجارية:

وفقًا للمادة 14(1)(c) من EUTMR والفقه القضائي لـ CJEU (C-533/06 O2 Holdings)، لا تمتد الحقوق الحصرية لمالكي العلامات التجارية إلى الاستخدام الإشاري لأغراض التعريف.

لذلك:

• لا يتطلب موافقة صاحب العلامة التجارية للاستخدام الإشاري
• الاعتراض على وجود العلامة التجارية لا يشكل أساسًا للإزالة
• المطالبات المبنية على "عدم الحصول على إذن" غير كافية قانونيًا
• يجب أن تحدد الشكاوى السلوك المحدد الذي يتجاوز الاستخدام الإشاري

تقوم Traders Union بمراجعة جميع الشكاوى المتعلقة بالعلامات التجارية بعناية وعلى أساس كل حالة على حدة.

بموجب قانون EU (المادة 14(1)(ج) من اللائحة (EU) 2017/1001)، لا يتطلب الاستخدام الإشاري للعلامات التجارية للتعريف في المراجعات والتقييمات موافقة مسبقة من مالك العلامة التجارية.

ومع ذلك، إذا تجاوز استخدام العلامة التجارية أغراض التعريف — على سبيل المثال، من خلال خلق احتمال لحدوث لبس لدى المستهلك، أو ارتباط مضلل، أو تأييد — ستتخذ الشركة إجراءً تصحيحيًا خلال 10 أيام عمل.

يُشجَّع المُشتكون على تقديم الوثائق الداعمة، بما في ذلك إثبات حدوث لبس لدى المستهلك أو أي دليل آخر يُظهر كيف يتجاوز الاستخدام الحد القانوني الذي حدده محكمة العدل للاتحاد الأوروبي.

قد تعرض Traders Union شعارات الشركات التي لديها عقود إعلانية معها. هذه العلاقات تجارية بحتة ولا تُنشئ انتماءً أو تأييدًا بالمعنى الوارد في المادة 14 من EUTMR أو المادة 26 من DSA.

يتم وسم المحتوى الإعلاني بوضوح على أنه "برعاية" أو "إعلان" لضمان الشفافية.

قد يتم إزالة المحتوى بناءً على:

• a

  حكم نهائي من محكمة ذات اختصاص على IAFT LTD

• b

  أوامر من السلطات التنظيمية المختصة في EU/Cyprus

• c

  انتهاكات قانونية مثبتة، مع متطلبات محددة:

  لشكاوى العلامات التجارية:

  • يجب إثبات استخدام يتجاوز قيود المادة 14(1)(c)
  • عبء الإثبات في حالات الالتباس أو التخفيف أو الاستفادة غير العادلة
  • مطلوب دليل على الالتباس الفعلي أو المحتمل للمستهلك

تعترف الشركة بالتنمر بالعلامات التجارية وترد عليه - وهو سوء استخدام حقوق الملكية الفكرية لقمع النقد القانوني.

تشمل مؤشرات الشكاوى المسيئة ما يلي:

• a

  مطالبات بإزالة الملف الشخصي بدلاً من تصحيحات محددة

• b

  ادعاءات عامة دون تحديد الانتهاك المحدد

• c

  ادعاءات تتعارض مع السوابق القضائية المعمول بها في EU

• d

  تهديدات غير متناسبة مع الضرر المزعوم

• e

  نمط من الشكاوى ضد منصات متعددة

• f

  رفض تحديد الحقوق التي تم انتهاكها

رد الشركة:

• a

  طلب أدلة محددة ومثبتة

• b

  تطبيق معايير محكمة العدل الأوروبية على جميع التقييمات

• c

  رفض المطالبات الشاملة دون تحليل قانوني

• d

  الحفاظ على السجلات من أجل تقارير الشفافية

• e

  قد تطالب بتعويض التكاليف عن الشكاوى التي تقدم بحسن نية سيئة

يجب أن تتضمن الطلبات:

• a

  الاسم القانوني الكامل وتفاصيل الاتصال

• b

  URL(s) المحددة للمحتوى المتنازع عليه

• c

  أسباب واضحة للطلب

• d

  الوثائق الداعمة

• e

  لشكاوى العلامات التجارية: دليل التسجيل، واللبس، وشرح كيفية تجاوز الاستخدام للمادة 14(1)(c)

يرجى الإرسال عبر: compliance@tradersunion.com.

إجراء الإشعار والعمل:

• a

  تأكيد الاستلام خلال 48 ساعة

• b

  المراجعة خلال 10 أيام عمل

• c

  مراجعة موسعة (حتى 30 يومًا) للحالات المعقدة

• d

  إخطار بالقرار والأسباب

حماية مهمة ضد الإزالة المفرطة:

عند إزالة المحتوى بناءً على شكوى، يمكن للأطراف المتضررة تقديم إشعار مضاد خلال 30 يومًا.

يجب أن يحتوي الإشعار المضاد على:

• a

  تحديد المحتوى الذي تم إزالته

• b

  الأساس القانوني للاستعادة

• c

  الأدلة الداعمة على قانونية المحتوى

• d

  الموافقة على اختصاص محكمة Cyprus

عند تقديم الإشعار المضاد:

• a

  إخطار مقدم الشكوى الأصلي خلال 5 أيام عمل

• b

  استعادة المحتوى خلال 10-14 يومًا ما لم يبدأ مقدم الشكوى في التقاضي

• c

  إبلاغ جميع الأطراف بالقرار

• a

  طلبات Standard: 14 يوم عمل

• b

  الحالات المعقدة: حتى 30 يومًا تقويميًا

• c

  الشكاوى الواضحة التافهة: رفض خلال 3-5 أيام

• d

  تنفيذ التغييرات المعتمدة: 5 أيام عمل

تعمل هذه المنصة كخدمة معلومات مقارنة محمية بموجب:

• a

  المادة 11 من EU Charter (حرية التعبير)

• b

  المادة 14(1)(c) من EUTMR (تقييد الاستخدام الإشاري)

• c

  سوابق محكمة العدل الأوروبية (C-487/07، C-533/06، إلخ)

• d

  مقدمة DSA الفقرة 47 (الحماية من الإزالة المفرطة)

حقوق العلامات التجارية لا NOT تمتد إلى:

• a

  التحكم في البيانات الواقعية حول المنتجات/الخدمات

• b

  قمع المعلومات المقارنة أو المراجعات

• c

  منع الاستخدام الإشاري للتعريف

• d

  إزالة المحتوى بسبب مخاوف تتعلق بالسمعة

الشركة NOT مسؤولة عن:

• a

  الحفاظ على المحتوى القانوني رغم اعتراضات مالك العلامة التجارية

• b

  التأخيرات المعقولة أثناء العناية الواجبة

• c

  نشر المعلومات من المصادر العامة

• d

  التقييمات التي تعكس تجارب المستخدمين الحقيقية

• e

  المحتوى المحمي بحرية التعبير

• a

  مراجعة داخلية من قبل مسؤول الامتثال الأول (10 أيام عمل)

• b

  الوساطة الطوعية من خلال Cyprus غرفة التجارة

• c

  مراجعة قضائية من قبل المحاكم المختصة في Cyprus (اللائحة 1215/2012)

هام: يظل المحتوى منشورًا أثناء النزاعات ما لم تأمر المحكمة بإزالته.

تعترف Traders Union بأهمية حقوق الملكية الفكرية وتعالج جميع الطلبات المتعلقة بالعلامات التجارية بشفافية ووفقًا لقانون EU.

على وجه الخصوص، يؤكد المادة 14(1)(ج) من اللائحة (EU) 2017/1001 والفقه القضائي الثابت لمحكمة العدل الأوروبية أن:

• a

  الاستخدام الإشاري للعلامات التجارية لأغراض التعريف قانوني ولا يتطلب موافقة؛

• b

  حقوق العلامة التجارية لا تمتد إلى التحكم في البيانات الواقعية أو المقارنة التي تُدلى بحسن نية؛

• c

  يجب أن تُظهر الشكاوى وجود لبس فعلي أو تمثيل مضلل لتبرير الإزالة.

تضمن هذه المبادئ توازناً عادلاً بين حماية الملكية الفكرية وحرية المعلومات (المادة 11 من EU الميثاق).

Email: compliance@tradersunion.com

العنوان: 6 شارع Vasili Vryonides، Gala Court Chambers، الطابق الخامس، مكاتب 501–502، 3095، ليماسول، قبرص

الاستفسارات العامة: support@tradersunion.com