سياسة مراجعات المستخدمين

(قبل ترك مراجعة، يجب على كل مستخدم الموافقة على هذه القواعد، وبالتالي قبول المسؤولية عن الامتثال لها)

نعتقد أنه لا يوجد توصية أقوى من تلك التي تأتي من أقرانك. لذلك، يلعب قسم مراجعات المستخدمين في الموقع دورًا أساسيًا في نظام المراجعة بأكمله. عندما يترك مستخدم حقيقي ملاحظات إيجابية أو سلبية حول منتج أو خدمة، فإنها تميل إلى أن تكون أفضل مؤشر على ما إذا كان يستحق لك تجربة الشركة بنفسك.

بطبيعة الحال، يجب أن يكون المستخدمون قد استخدموا المنتج بصدق في الماضي وألا يكونوا مرتبطين بالمنتج لكي تكون المراجعة موثوقة. تعمل مراجعات مستخدمي Traders Union على نظام تقييم النجوم والتعليقات، حيث يمكن للمستخدمين (الذين يجب أن يكونوا مسجلين في نظامنا) مشاركة تجاربهم. بدورهم، يحق للوسطاء الرد لضمان الإنصاف والتوازن في كل مكان.

إرشادات تحرير مراجعات المستخدمين

يرجى قراءة هذا القسم بعناية قبل تقديم مراجعتك

• يمكنك كتابة مراجعة عن الوسيط على Traders Union فقط إذا كانت لديك تجربة مباشرة في العمل مع تلك الشركة.
• يمكنك الكتابة فقط عن تجربتك الشخصية. لا يُسمح لك بكتابة مراجعة عن تجربة شخص آخر.
• لا يمكنك ترك مراجعة عن وسيط لديك معه علاقات سابقة أو حالية، مثل وسيط تملكه أنت أو أحد أفراد عائلتك أو عملت لديه. وبالمثل، لا ينبغي لك الكتابة عن وسيط يكون منافسًا مباشرًا للوسيط الذي تملكه أو تعمل لديه.
• لكي تتمكن من ترك مراجعة على Traders Union، ستحتاج أولاً إلى التسجيل كمستخدم. وهذا يعني إعداد ملف شخصي. يجب أن يكون ملفك الشخصي مرتبطًا ببريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الاتصال بك إذا لزم الأمر.

• نحتفظ بالحق في إزالة أي مراجعة مزيفة أو مكتوبة من قبل موظفي الوسيط.
• لن نتسامح مع أي شكل من أشكال الإساءة أو الابتزاز أو التهديدات ضد الأشخاص الذين يتركون مراجعات المستخدم في Traders Union. حيثما كان ذلك ضروريًا، يمكننا حظر الوصول إلى قسم مراجعات المستخدم لدينا وسنقوم بإخطار السلطات المعنية.

• يجب أن تكون مراجعتك حول تجربتك الشخصية في استخدام الوسيط الذي تقوم بمراجعته.
• نشجعك على أن تكون محددًا وموضوعيًا في مراجعاتك.
• إذا قام الوسيط بتحفيزك أو طلب منك كتابة مراجعة إيجابية مقابل مكافأة أو حافز آخر، يجب أن تذكر ذلك في مراجعتك.

الحالة الوحيدة التي سنقوم فيها بإزالة المراجعات هي إذا انتهكت إرشادات المستخدم الخاصة بنا أو كانت غير مناسبة. قد نقوم بإزالة مراجعتك إذا:

• لم تكن حقيقية أو لم تكن مبنية على تجربتك الفعلية مع الوسيط.
• انتهكت حقوق الوسيط الذي تكتب عنه مثل السرية أو حقوق الملكية الفكرية.
• كانت ذات طبيعة ترويجية أو كُتبت بهدف التسويق أو الترويج لوسيط لتحقيق مكاسب مالية.
• كنت موظفًا أو مالكًا للوسيط أو شركة منافسة تكتب عنها.
• أنشأت حسابات متعددة لمراجعة الوسيط.
• لم تضف مراجعتك أي قيمة.
• احتوت مراجعتك على calls للتحريض على الكراهية العرقية؛
• احتوت مراجعتك على calls للإرهاب والتطرف؛
• استخدمت لغة مسيئة، أو وقاحة واضحة ومخفية، أو إهانات؛
• استخدمت كلمات نابية، أو لغة فاحشة، سواء كانت صريحة أو مخفية، بما في ذلك خلف النقاط والرموز الخاصة؛
• إذا لم تكن منطقية، أو كانت رسالة "قمامة"؛
• لا تتعلق بالموضوع قيد المناقشة؛
• تحتوي على مناقشة للصفات الشخصية وشخصيات المشاركين في المناقشة؛
• كانت مفرطة في التسييس؛
• تحتوي على دعاية دينية ومناقشة للقضايا اللاهوتية؛
• تحتوي على مناقشة لنظريات المؤامرة المختلفة؛
• تحتوي على روابط لموارد زائفة علمياً، وكذلك مناقشة في إطار العلوم الزائفة أو الباطنية؛
• تثير صراعًا، وكذلك استجابة للاستفزاز؛
• تحتوي على نقد غير بناء وإهانات لفريق تحرير الموقع.

Traders Union يكافح بنشاط المراجعات المزيفة لضمان موثوقية وشفافية المعلومات. يقوم محللونا وفريق التحقق من الحقائق والقسم القانوني بتحديد الأنشطة المشبوهة واتخاذ تدابير ضد الانتهاكات. نقوم بإزالة المراجعات المزيفة، ونستعين بالخبراء للتحقق ونتعاون مع الشركاء للقضاء على الممارسات غير العادلة. التحقق من المستخدمين من خلال الوثائق والشبكات الاجتماعية يساعد في منع إنشاء حسابات مزيفة. نقوم بتحديث سياسة الإشراف بانتظام وتثقيف المستخدمين حول كيفية التعرف على المراجعات المزيفة. إذا لاحظت مراجعة مشبوهة، يرجى الاتصال بنا - معًا سنجعل المنصة أكثر موثوقية!

بينما نبذل قصارى جهدنا لتحديد المراجعات غير الموثوقة، فإن إدارة موقع Traders Union لن تكون مسؤولة عن موثوقية المراجعات، وكذلك عن اتخاذ القرارات المتعلقة بإزالة المراجعات التي نعتبرها غير موثوقة. ليس لدينا القدرة التقنية للتحقق من 100% من المراجعات أو إثبات حقيقة مضمونة حول ما إذا كان مؤلفو المراجعات هم بالفعل عملاء لشركة معينة.

من خلال الموافقة على شروط سياسة مراجعات المستخدمين هذه، يؤكد المستخدم حق الشركة في الكشف عن معلومات المستخدمين المستخدمة أثناء التسجيل لأطراف ثالثة، إذا أصبحت المعلومات في مراجعته موضوعًا لدعوى قضائية أو مطالبة من أطراف ثالثة ضد Traders Union، بشرط أن يكون هذا الكشف مفروضًا من المحكمة.