Traders Union: Onlayn Brokerlərin Qiymətləndirilməsi Metodu
Traders Union-da treyderlərə əsaslandırılmış qərarlar qəbul etməkdə kömək etmək üçün Forex brokerləri üçün obyektiv və hərtərəfli qiymətləndirmə sistemi hazırlamışıq. Bu sənəd bizim qiymətləndirmələrimizdə istifadə etdiyimiz əsas parametrləri və onların ümumi baldakı rolunu təfərrüatlandırır.
Biz şəffaf və ədalətli reytinq vermək üçün hər bir parametri təhlil edirik. Hazırda brokerlər 250 xüsusi ölçülə bilən məlumat nöqtəsi əsasında qiymətləndirilir və bu siyahı mümkün olan ən əhatəli təhlili təmin etmək üçün davamlı olaraq genişlənir.
Ümumi Bal Kateqoriyaları
Ümumi Bal brokerləri ölçülə bilən xidmət, təhlükəsizlik və etibarlılıq göstəricilərinə əsaslanaraq ümumi etibar səviyyəsinə görə təsnif etməyə kömək edir.
-
10.0
– 8.0
Yüksək etibarlıBroker güclü etibarlılıq, sabit şərtlər və yüksək ümumi etibar nümayiş etdirir.
-
7.9
– 7.0
EtibarlıBroker ümumilikdə etibarlıdır, yalnız bəzi sahələrdə kiçik məhdudiyyətlər mövcuddur.
-
6.9
– 5.0
Orta səviyyəBroker əsas standartlara cavab verir, lakin bəzi parametrlərə daha diqqətlə yanaşmaq lazımdır.
-
4.9
– 3.0
Aşağı etibar səviyyəsiBroker ümumi etibarı azaldan nəzərəçarpacaq zəifliklərə malikdir.
-
2.9
– 0.0
Çox aşağı etibar səviyyəsiBroker əsas qiymətləndirmə meyarları üzrə ciddi narahatlıqlar göstərir.
Kompleks Broker Qiymətləndirmə Sistemi
Treyderlərə Forex brokerlərinin şəffaf və ədalətli qiymətləndirilməsini təklif etmək üçün biz əsas qiymətləndirmə parametrlərimizə əsaslanan mürəkkəb qiymətləndirmə sistemi hazırlamışıq. Hər bir parametrə ümumi hesabda fərqli çəki verilir, bu onun Forex ticarəti sahəsində əhəmiyyətini əks etdirir. Brokerin əldə edə biləcəyi ən yüksək xal 10 xaldır.
Ümumi xal tərkibi
| Parametr | Çəki | Təsvir | Əsas amillər |
|---|---|---|---|
| 20% | Brokerin etibarlılığını və tənzimləyici standartlara riayət olunmasını təmin edir | 1-ci səviyyəli tənzimləmənin olması, investorların müdafiəsi fondunda iştirak | |
| 15% | İstifadəçi rəyləri və rəylər əsasında broker reputasiyası və müştəri məmnuniyyətini əks etdirir | İstifadəçi rəyləri, rəy puanları | |
| 15% | Treyderin gəlirliliyinə birbaşa təsir göstərir | Əsas cütlər üçün orta yayılma, komissiya strukturları, gizli ödənişlərin olmaması | |
| 12.5% | Təqdim olunan ticarət platformalarının keyfiyyətini və müxtəlifliyini qiymətləndirir | Platformanın xüsusiyyətləri, sabitlik, cihazlarla uyğunluq | |
| 5% | Ticarət hesabının açılmasının asanlığı və sürəti qiymətləndirilir. | Hesab açılış prosesi, o cümlədən asanlıq, sürət və təsdiq tələbləri qiymətləndirilir. | |
| 5% | Ticarət hesabı seçimlərinin müxtəlifliyini və uyğunluğunu qiymətləndirir, fərqli treyder profilləri və strategiyalarının ehtiyaclarını nə dərəcədə qarşıladığını nəzərə alır. | Təklif olunan hesab seçimlərinin çeşidi, ECN/Raw, Standard, Cent, Swap-Free (İslami) və VIP hesablarının mövcudluğu, ticarət şərtlərinin çevikliyi. | |
| 10% | Depozit və çıxarma proseslərinin asanlığını, sürətini və dəyərini qiymətləndirir | Depozit üsulları, çıxarılması üsulları, emal müddətləri, ödənişlər | |
| 10% | Forex cütləri, metallar, indekslər, mallar, səhmlər və kriptovalyutalar daxil olmaqla ticarət seçimlərinin müxtəlifliyini və keyfiyyətini göstərir. | Təklif olunan alətlər və bazarlar çeşidi | |
| 5% | Mobil ticarət tətbiqlərinin mövcudluğunu, istifadə rahatlığını və təhlükəsizliyini qiymətləndirir | Platformalar (iOS/Android), Forex dəstəyi, 2FA, istifadəçi reytinqləri, yükləmələr, tətbiqdaxili xüsusiyyətlər (bildirişlər, göstəricilər) | |
| 2,5% | Müştəri dəstəyi xidmətlərinin əlçatanlığını, cavab sürətini və keyfiyyətini qiymətləndirir | Əlaqə kanalları (canlı çat, e-poçt, telefon, bilet sistemi), cavab müddəti, çoxdilli dəstək, mövcudluq saatları | |
| 100% |
Hər Qiymətləndirmə Metrikini Anlamaq
Bizim broker qiymətləndirmələrimiz hərtərəfli və qərəzsiz qiymətləndirməni təmin etmək üçün bir neçə kritik parametrə əsaslanır. Bu bölmə hər bir parametri araşdıraraq, onların rollarını və əhəmiyyətini ətraflı şəkildə başa düşməyi təklif edir.
Komissiyalar və ödənişlər
Biz komissiyalar və spredlər daxil olmaqla Standard və ECN/Raw spred hesabları ilə bağlı xərcləri qiymətləndirərək brokerlərin haqlarını və spredlərini qiymətləndiririk. Əlavə olaraq, qiymətləndirməmiz əmanət/çıxarma xərcləri və hərəkətsizlik haqları kimi əlavə ödənişləri nəzərə alır.
"Komissiyalar və ödənişlər" bölməsindəki hər bir parametrə müəyyən edilmiş meyarlar əsasında xüsusi xal verilir.
| Üzən Spread EUR/USD, avg | ||
|---|---|---|
| Üzən Spread EUR/USD, avg |
Meyarlar < 1 pip1 - 1,5 pips > 1,6 pips |
Hesab
32 1 |
| ECN/Raw/Sıfır Spread və Komissiya | ||
| ECN/Raw/Sıfır Spread və Komissiya |
Meyarlar
Hər lot üçün < 3$ ≤ 0,2 pipsHər lot üçün < 3$ > 0,2 pips lot üçün > 3$ ≤ 0,2 pips Hər lot üçün > 3$ > 0,2 pips |
Hesab
42 2 1 |
| Depozit haqqı | ||
| Depozit haqqı |
Meyarlar
Yox |
Hesab
1
|
| Çıxarma haqqı | ||
| Çıxarma haqqı |
Meyarlar
Yox |
Hesab
1
|
| Fəaliyyətsizlik haqqı (ayda $) | ||
| Fəaliyyətsizlik haqqı (ayda $) |
Meyarlar
Yox |
Hesab
1
|
| Ümumi xal | ||
| 10 xal | ||
| Ümumi xal |
Hesab
10 xal
|
|
Tənzimləmə və Təhlükəsizlik
Bu parametr üçün xal bir şirkətin sahib olduğu lisenziyalardan asılıdır və daha yüksək səviyyəli lisenziyalar daha yüksək bal qazanır. Bir çox yurisdiksiyalarda lisenziyalar brokerin xalını daha da artırır. Əsas amillərə 1-ci səviyyəli tənzimləmə və investorun müdafiəsi fondunda iştirak daxildir, eyni zamanda uzun bir bazar tarixi nəzərə alınır, lakin daha az vurğulanır.
| Baza xal | ||
|---|---|---|
| Baza xal |
Vəziyyət
Tier-1 lisenziyasının olmasıTier-2 lisenziyasının olması Tier-3 lisenziyasının olması Tənzimlənmir |
Xallar
75 3 1 |
| Digər Yurisdiksiyalarda Əlavə Lisenziyalar | ||
| Digər Yurisdiksiyalarda Əlavə Lisenziyalar |
Vəziyyət
Tier-1 tənzimləyicisindən hər bir əlavə lisenziyaTier-2 tənzimləyicisindən hər bir əlavə lisenziya Tier-3 tənzimləyicisindən hər bir əlavə lisenziya |
Xallar
0.50.3 0.2 |
| Bazar təcrübəsi | ||
| Bazar təcrübəsi |
Vəziyyət
10 ildir bazardaBazarda 5-10 il Bazarda 3-5 il |
Xallar
1.51 0.5 |
| Maksimum Ümumi Xal | ||
| 10 xal | ||
| Maksimum Ümumi Xal |
Xallar
10
|
|
Maliyyə tənzimləməsində səlahiyyətli orqanlar uyğunluq ciddiliyinə və investorların müdafiəsi tədbirlərinə əsasən üç səviyyəyə təsnif edilir. Bu sistem ən sərt tənzimləyiciləri daha yumşaq standartlara malik olanlardan ayırmağa kömək edir.
Tier-1 Tənzimləyicilər
Bunlar ciddi uyğunluq tələbləri və güclü investorların müdafiəsi tədbirləri ilə ən etibarlı tənzimləyici orqanlardır.
| Tənzimləyici | ölkə | Tam adı | İnvestorların Müdafiəsi Fondu |
|---|---|---|---|
|
|
Birləşmiş Krallıq | Maliyyə Davranışı Təşkilatı | £85,000-a qədər |
|
|
Almaniya | Federal Maliyyə Nəzarəti orqanı | €100.000-a qədər |
|
|
Kipr | Kipr Qiymətli Kağızlar və Birja Komissiyası | 20.000 avroya qədər |
|
|
Avstraliya | Avstraliya Qiymətli Kağızlar və İnvestisiyalar Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur, lakin ciddi istehlakçı müdafiəsinə malikdir |
|
|
Amerika Birləşmiş Ştatları | Milli Fyuçers Assosiasiyası | Xüsusi fond yoxdur |
JFSA
|
Yaponiya | Yaponiya Maliyyə Xidmətləri Agentliyi | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Amerika Birləşmiş Ştatları | Əmtəə Fyuçers Ticarət Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur |
FINMA
|
İsveçrə | İsveçrə Maliyyə Bazarlarına Nəzarət Təşkilatı | CHF 100,000 |
|
|
Kanada | Kanadanın İnvestisiya Sənayesi Tənzimləmə Təşkilatı | CAD 1.000.000 |
|
|
Sinqapur | Sinqapurun Valyuta Təşkilatı | Xüsusi fond yoxdur |
SFC
|
Honq Konq | Honq Konq Qiymətli Kağızlar və Fyuçers Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Amerika Birləşmiş Ştatları | Qiymətli Kağızlar və Birja Komissiyası | SIPA üzvləri üçün 500.000 dollara qədər |
|
|
Amerika Birləşmiş Ştatları | Maliyyə Sənayesini Tənzimləmə Orqanı | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
İspaniya | Milli Komissiya Valores | €100.000-a qədər |
|
|
İspaniya | Valores Milli Komissiyası | €100.000-a qədər |
CBI
|
İrlandiya | İrlandiya Mərkəzi Bankı | 20.000 avroya qədər |
Tier-2 Tənzimləyicilər
Bu tənzimləyici orqanlar nüfuzludur, lakin orta dərəcədə sərt tələblərə və investorların müdafiəsi tədbirlərinə malikdir.
| Tənzimləyici | ölkə | Tam adı | İnvestorların Müdafiəsi Fondu |
|---|---|---|---|
FSC
|
Britaniya Virgin Adaları | Britaniya Virgin Adaları Maliyyə Xidmətləri Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Malta | Malta Maliyyə Xidmətləri Təşkilatı | Xüsusi fond yoxdur |
DFSA
|
Dubay | Dubay Maliyyə Xidmətləri İdarəsi | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Cənubi Afrika | Cənubi Afrikanın Maliyyə Sektoru Davranış Təşkilatı | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Yeni Zelandiya | Yeni Zelandiyanın Maliyyə Bazarları İdarəsi | Xüsusi fond yoxdur |
SCB
|
Baham adaları | Baham adalarının Qiymətli Kağızlar Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur |
FSC
|
Mavrikiy | Mauritius Maliyyə Xidmətləri Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Latviya | Maliyyə və Kapital Bazarı Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur |
3-cü dərəcəli tənzimləyicilər
Bunlar daha az tələblər və investorların müdafiəsi tədbirləri ilə daha az sərt tənzimləyici orqanlardır.
| Tənzimləyici | ölkə | Tam adı | İnvestorların Müdafiəsi Fondu |
|---|---|---|---|
VFSC
|
Vanuatu | Vanuatu Maliyyə Xidmətləri Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur |
FSC
|
Beliz | Beliz Maliyyə Xidmətləri Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Kuk adaları | Maliyyə Nəzarət Komissiyası, Kuk Adaları | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Seyşel adaları | Seyşel Adaları Maliyyə Xidmətləri Təşkilatı | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Müqəddəs Vinsent və Qrenadinlər | St Vinsent və Qrenadinlərin Maliyyə Xidmətləri İdarəsi | Xüsusi fond yoxdur |
|
|
Beynəlxalq | Maliyyə Komissiyası | Xüsusi fond yoxdur |
İstifadəçi Məmnuniyyəti
Traders Union-da biz istifadəçi məmnuniyyətini ölçmək üçün unikal metrik olaraq Müştəri Məmnuniyyəti Skorundan (CSAT) istifadə edirik. Bu xal qlobal icmamız tərəfindən hər bir brokerin profil səhifəsində yerləşdirilmiş rəylərin təhlilinə əsaslanır. 13 il ərzində toplanmış rəylərlə biz müxtəlif broker şirkətləri arasında müştəri məmnuniyyətini dərindən başa düşmüşük.
Harada:
ni = i ulduzlu rəylərin sayı
pi = i ulduzları ilə əlaqəli nöqtələr
i 1 ilə 5 arasında dəyişir, ulduz reytinqlərini təmsil edir
Verilmiş ulduz-nöqtə xəritəsindən istifadə edərək:
- 1 ulduz = 1 xal
- 2 ulduz = 3 xal
- 3 ulduz = 5 xal
- 4 ulduz = 8 xal
- 5 ulduz = 10 xal
Depozit və Çıxarma
Bu parametr depozit və çıxarış proseslərinin asanlığını, sürətini və xərclərini qiymətləndirir. O, təklif olunan ödəniş metodlarının müxtəlifliyini, konvertasiya xərclərini azaltmaq üçün bir neçə əsas valyutanın mövcudluğunu, emal vaxtlarını və əməliyyatlarla əlaqəli olan hər hansısa ödənişləri nəzərə alır. Bu əhatəli qiymətləndirmə müştərilərə hər bir broker ilə öz vəsaitlərini nə dərəcədə səmərəli və qənaətcil idarə edə biləcəklərini qiymətləndirməyə imkan verir.
Depozit və Çıxarış Seçimləri
| Kriteriyalar | Ballar | |
|---|---|---|
| Bank Kartı | Bəli | 1 |
| Bank Ötürməsi | Bəli | 1 |
| PayPal | Bəli | 1 |
| Wise | Bəli | 1 |
| Payoneer | Bəli | 1 |
| Skrill | Bəli | 1 |
| Neteller | Bəli | 1 |
| M-Pesa | Bəli | 1 |
| BTC | Bəli | 1 |
| USDT | Bəli | 1 |
| Ethereum | Bəli | 1 |
| Maximum | 5 |
Əsas Hesab Valyutası
| Kriteriyalar | Ballar | |
|---|---|---|
| USD | Bəli | 0.5 |
| EUR | Bəli | 0.5 |
| GBP | Bəli | 0.25 |
| JPY | Bəli | 0.25 |
| AUD | Bəli | 0.25 |
| CAD | Bəli | 0.25 |
| CHF | Bəli | 0.25 |
| NGN | Bəli | 0.2 |
| ZAR | Bəli | 0.2 |
| NZD | Bəli | 0.2 |
| INR | Bəli | 0.2 |
| XAU | Bəli | 0.2 |
| BTC | Bəli | 0.2 |
| Digər Əsas Valyutalar | Bəli | 0.5 |
| Maximum | 3 |
Depozit və Çıxarış Xərcləri
| Kriteriyalar | Ballar | |
|---|---|---|
| Depozit Xərci, % | Xeyr | 1 |
| Çıxarış Xərci, % | Xeyr | 0.5 |
| Çıxarış Xərci, USD | Xeyr | 0.5 |
| Maximum | 2 |
Ticarət platformaları və alətləri
Bu broker qiymətləndirmə metodologiyasının bu hissəsində biz ticarət platformalarının və alətlərinin genişliyi və keyfiyyətini qiymətləndirdik. Təhlilimiz dörd əsas sahəyə fokuslanıb:
-
Platforma Mövcudluğu – Brokerin dəstəklədiyi ticarət platformalarının çeşidini
nəzərdən keçirdik, o cümlədən MT4, MT5, cTrader, NinjaTrader kimi sənaye standart həlləri.
Həmçinin, xüsusi platformaları, TradingView inteqrasiyasını və WebTrader vasitəsilə əlçatanlığı
qiymətləndirdik.
-
Analitik və Avtomatlaşdırma Alətləri – Bu kateqoriya daxili göstəricilərin,
avtomatlaşdırılmış ticarət xüsusiyyətlərinin (mütəxəssis məsləhətçilər və strategiya qurucuları
kimi), Autochartist və Trading Central kimi üçüncü tərəf alətlərinin, eləcə də bir kliklə
ticarət, xəbərdarlıqlar və API girişi kimi rahatlıq funksiyalarının mövcudluğunu əhatə edir.
- Təhlükəsizlik və Faydalanma Xüsusiyyətləri – İki faktorlu autentifikasiya (2FA) da daxil olmaqla, təhlükəsizlik tədbirlərinin tətbiqini qiymətləndirdik və pulsuz VPS hosting kimi təkmilləşdirilmiş ticarət infrastrukturuna dəstəyi analiz etdik.
| Parametr | Kriteriyalar | Bal | |
|---|---|---|---|
| Dəstəklənən Ticarət Platformaları | MT4 | Bəli | 1 |
| MT5 | Bəli | 1 | |
| Özəl platforma | Bəli | 1 | |
| TradingView inteqrasiyası | Bəli | 0.6 | |
| cTrader | Bəli | 0.5 | |
| NinjaTrader | Bəli | 0.25 | |
| WebTrader | Bəli | 0.25 | |
| Əlavə alətlər və xidmətlər | 2FA | Bəli | 1 |
| Göstərici sayı | 0 | 0 | |
| 1-10 | 0.4 | ||
| 10-30 | 0.8 | ||
| >30 | 1.5 | ||
| Alqoritmik ticarət botları (EA-lar) | Bəli | 1.25 | |
| Qabaqcıl xəbərdarlıqlar | Bəli | 0.5 | |
| Bir kliklə ticarət | Bəli | 0.5 | |
| Autochartist | Bəli | 0.35 | |
| Strategiya qurucusu (EA) | Bəli | 0.4 | |
| Pulsuz VPS | Bəli | 0.5 | |
| API | Bəli | 0.5 | |
| Trading Central | Bəli | 0.4 | |
| Maksimum - 10 bal | |||
Ticarət Alətləri və Bazarlar
Bu parametr brokerin müxtəlif maliyyə alətləri üzrə təklif etdiyi ticarət aktivlərinin sayını qiymətləndirir. Buraya Forex cütləri, metallar, indekslər, mallar, səhmlər və kriptovalyutalar daxildir. O, həmçinin kopiya ticarətinə giriş kimi brokerin investisiya proqramlarını qiymətləndirir.
| Kriteriya | Xallar | |
|---|---|---|
| Ticarət edilə bilən aktivlər | ≥2.000 | 2 |
| ≤2.000, amma >500 | 1.5 | |
| ≤500, amma >200 | 1 | |
| ≤200 | 0 | |
| Valyuta cütlükləri | ≥70 | 2 |
| ≤70, amma >50 | 1.5 | |
| ≤50, amma >30 | 1 | |
| ≤30 | 0 | |
| Səhmlər | Bəli | 1 |
| Əmtəələr | Bəli | 1 |
| İndekslər | Bəli | 0.5 |
| Kriptovalyutalar | Bəli | 0.25 |
| Opsionlar | Bəli | 0.25 |
| ETFlər | Bəli | 0.5 |
| İstiqrazlar | Bəli | 0.5 |
| Kopya ticarəti | Bəli | 1 |
| PAMM | Bəli | 1 |
| Maksimum | 10 |
Ticarət Hesabının Açılması
Biz ticarət hesabının açılmasının nə qədər asan olduğunu minimum depozit tələbləri, onlayn qeydiyyatın mövcudluğu və qeydiyyatın və KYC yoxlamasının tamamlanması üçün lazım olan orta vaxt kimi əsas amilləri təhlil edərək qiymətləndirdik. Qiymətləndirmə həmçinin real şəraitdə qeydiyyat prosesinin sınaqdan keçirilməsini də əhatə etdi: bunun üçün hesab açıldı və minimum tələb olunan depozitlə (lakin 100 ABŞ dollarından az olmamaq şərtilə) maliyyələşdirildi. Bu yanaşma platformanın yeni başlayanlar üçün nə qədər əlçatan olduğunu və treyderlərin nə qədər tez ticarətə başlaya bildiyini müəyyən etməyə kömək edir.
Hesab açılış vaxtı və asanlığı
| Meyarlar | Xallar | |
|---|---|---|
| Minimum depozit (USD) | ≤200 | 3 |
| ≤1000, amma >200 | 1 | |
| >1000 | 0 | |
| Proses tamamilə onlayndır? | Bəli | 3 |
| Qeydiyyat vaxtı (dəq) | ≤15 | 2 |
| ≤30, amma >15 | 1 | |
| >30 | 0 | |
| KYC vaxtı (iş günü) | ≤1 | 2 |
| 2-3 | 1 | |
| >3 | 0 | |
| Ən çox | 10 |
Hesab növləri
Brokerin təklif etdiyi ticarət hesabı variantlarının müxtəlifliyini, əlçatanlığını və uyğunluğunu qiymətləndiririk ki, müxtəlif treyder profillərinin və strategiyalarının ehtiyaclarına nə dərəcədə cavab verdiyini müəyyən edək.
| Meyarlar | Xallar | |
|---|---|---|
| ECN/Raw spread | Bəli | 3 |
| Standard | Bəli | 2 |
| Swap Free (və ya İslami) | Bəli | 1.5 |
| Demo | Bəli | 1 |
| Sent | Bəli | 1 |
| Micro lot | Bəli | 0.5 |
| VIP | Bəli | 0.5 |
| İdarə olunan | Bəli | 0.5 |
| Ən çox | 10 |
Mobil tətbiqlər
Brokerin iOS və Android üçün mobil ticarət tətbiqlərinin mövcudluğu və funksionallığını qiymətləndiririk. Qiymətləndirməyə hər iki platformada Forex ticarəti dəstəyi, mobil 2FA mövcudluğu, tətbiq mağazalarındakı istifadəçi reytinqləri, ümumi yükləmə rəqəmləri və bildirişlər və texniki göstəricilər kimi əsas tətbiqdaxili funksiyalar daxildir.
| Criteria | Points | |
|---|---|---|
| Android | Bəli | 1 |
| iOS | Bəli | 1 |
| 2FA | Bəli | 1 |
| Tətbiq mağazası xalı | Hər 0,1 bal üçün 0,05 | 0-2 bal |
| Google Play xalı | Hər 0,1 bal üçün 0,05 | 0-2 bal |
| Ümumi yükləmələr | Hər 10,000 yükləmə üçün 0,1 | 0-2 bal |
| Mobil bildirişlər | Bəli | 0,5 |
| Mobil göstəricilər | Bəli | 0,5 |
| Maks. = 10 bal | ||
Müştəri dəstəyi Dəstəyi real şəraitdə yoxlamaq üçün maliyyələşdirilmiş hesab açırıq ($100 və ya minimum depozit) və cavab sürəti və xidmətin əlçatanlığını ölçmək üçün dəstəyə praktiki suallarla müraciət edirik.
Dəstək əlçatanlığını və cavab sürətini mövcud əlaqə kanalları və təsdiqlənmiş cavab vaxtı kimi obyektiv ölçülə bilən meyarlara əsaslanaraq qiymətləndiririk.
| Parametr | Kriteriya | Xal |
|---|---|---|
| Canlı çat | Bəli | 1 |
| Email dəstəyi | Bəli | 1 |
| Telefon dəstəyi | Bəli | 1 |
| Bilet sistemi / müştəri sahəsi dəstəyi | Bəli | 1 |
| Cavab müddəti (ilk cavab) | ≤ 1 saat | 3 |
| Cavab müddəti (ilk cavab) | > 1 saat, lakin ≤ 24 saat | 2 |
| Cavab müddəti (ilk cavab) | > 24 saat | 0 |
| Çoxdilli dəstək (3+ dil) | Bəli | 1.5 |
| Dəstəyin mövcudluğu | 24/7 | 1.5 |
| Maksimum | 10 |
Əsas Prinsiplərimiz
Şəffaflıq: Biz qiymətləndirmə strukturumuzun aydın və hamı üçün əlçatan olmasını təmin edirik. Şəffaflıq etimad yaratmaq və qiymətləndirmə proseslərimizdə aydınlığı təmin etmək üçün çox vacibdir.
Məlumata əsaslanan təhlil: Qiymətləndirmələrimiz dəqiqliyi və etibarlılığı təmin edən yüzlərlə brokerdən toplanmış geniş məlumatlara əsaslanır. Hal-hazırda 250-dən çox xüsusi məlumat nöqtəsini qiymətləndiririk və rəylərimizin əhatəliliyini artırmaq üçün bu siyahı daim genişlənir.
Obyektiv meyarlar: Biz bütün qiymətləndirmələrimizdə qərəzsiz və ədalətli meyarlardan istifadə edirik, hər hansı bir qərəzdən qaçırıq. Bu obyektivlik rəylərimizin bütövlüyünü qorumağa kömək edir.
İnvestor və Treyder Maraqlarına diqqət yetirin: Əsas məqsədimiz investorların və treyderlərin ehtiyac və maraqlarına xidmət etməkdir. Bu illər ərzində biz qiymətləndirmələrimizdə mühüm rol oynayan broker rəylərinin geniş məlumat bazası topladıq.
Davamlı Təkmilləşdirmə: Biz təqdim etdiyimiz məlumatları daim təkmilləşdirməyə və təkmilləşdirməyə sadiqik. Buraya bazar dəyişikliklərindən xəbərdar olmaq və qiymətləndirmə üsullarımızı təkmilləşdirmək üçün rəyləri inteqrasiya etmək daxildir.
Analitiklər Komandası
Bizim analitiklər komandamız təqdim etdiyimiz məlumatları təkmilləşdirmək və təkmilləşdirmək üçün daim çalışır. Maliyyə bazarlarında zəngin təcrübə və təcrübə ilə onlar qiymətləndirmələrimizin hərtərəfli və müasir olmasını təmin edirlər. Analitiklərimiz və bu işdə iştirak edən digər komanda üzvləri haqqında onların profillərinə daxil olaraq daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz:
Analitiklər
Dəvət olunan mütəxəssislər
Traders Union-da biz tez-tez brokerləri qiymətləndirmək üçün kənar ekspertləri və redaktorları cəlb edirik, daha yüksək keyfiyyət və daha əhatəli qiymətləndirməni təmin edirik. Bu yanaşma broker rəylərimizin dəqiqliyini və etibarlılığını artırmaq üçün müxtəlif perspektivlərdən istifadə edir.
Bu bölmədə qeyd olunmayan ekspertlər və işçilər də işdə iştirak edə bilərlər.
Nəticələrin təhlili necə aparılır?
Hər bir broker üçün ümumi qiymətləndirmə xalını əldə etmək üçün Ticarətçilər İttifaqının mütəxəssisləri diqqətlə təsnif edilmiş məlumatları emal edən unikal skript yaratdılar. Bu skript qabaqcıl alqoritmlərdən istifadə edərək broker etibarlılığı, ticarət şərtləri, müştəri dəstəyi və tənzimləmə uyğunluğu kimi parametrləri təhlil edir. Alınan xal hər bir brokerin reytinq sistemimizdəki dərəcəsini müəyyənləşdirir, qərəzsiz, şəffaf və ardıcıl qiymətləndirmələri təmin edir və beləliklə treyderlərə məlumatlı qərar qəbul etmək üçün etibarlı resurs təqdim edir.
Tez-tez verilən suallar
Nə qədər insan broker şirkətlərinin fəaliyyətini yoxlamaq və Forex brokerlərinin reytinqini formalaşdırmaq üzərində işləyir?
Ticarətçilər İttifaqının analitik şöbəsinin heyətində hər hesabat dövrünün nəticələrinə əsasən şirkətləri yoxlayan və Forex brokerlərinin cari reytinqini formalaşdıran 15 əməkdaş var.
Bir broker üçün nəticələri hesablamaq nə qədər vaxt aparır?
Bir broker üçün meyarların bütün kateqoriyalarının ətraflı təhlili üç saat çəkir. Biz bu yoxlamanı müntəzəm olaraq 200-dən çox şirkətdə həyata keçiririk – bu, sizi xilas etmək üçün çox çalışdığımız dəyərli vaxta qənaət deməkdir.
Brokerlər Traders Union reytinqini nə qədər tez-tez yoxlayır və yeniləyir?
Bu proses mütəmadi olaraq hər ay həyata keçirilir.
JFSA
FINMA
SFC
CBI
FSC
DFSA
SCB
FSC
VFSC
FSC