Bybit řeší závadu v Apple ID KYC poté, co influencer upozornil na zablokování účtu ve výši 100 000 dolarů
Bybit řeší závadu KYC a rychle získává zpět 100 tisíc dolarů
Kryptoměnová burza Bybit řeší chybu Know Your Customer (KYC) spojenou s přihlašováním přes Apple ID, která dočasně znemožnila uživateli přístup k finančním prostředkům ve výši 100 000 dolarů.
Problém, na který upozornil čínsky hovořící kryptoměnový influencer EnHeng, si vyžádal okamžitá opatření ze strany vedení společnosti Bybit a několika interních oddělení,informovalserverСointelegraph.
Čínský tým společnosti Bybit zveřejnil 18. května na X, že uživatelé se setkali s omezením výběru kvůli anomálii v procesu ověřování KYC při použití přihlašovacích údajů Apple ID. Postižen byl zejména jeden uživatel, jehož účet byl zablokován navzdory tomu, že nebyly zjištěny žádné známky manipulace nebo narušení bezpečnosti. Podle společnosti Bybit zůstaly finanční prostředky po celou dobu procesu v bezpečí.
Reakce pod vedením výkonného ředitele zajišťuje vyřešení problému
Reakce platformy zahrnovala úsilí napříč všemi funkcemi, včetně provozní ředitelky Helen Liu, vedoucích oddělení zákaznické podpory, kontroly rizik, produktového managementu, technického týmu a regionálních divizí. Ve spolupráci s postiženým uživatelem tým obnovil přístup k účtu a zajistil dostupnost prostředků, což nakonec potvrdilo, že závada byla ojedinělým případem.
EnHeng, který problém nejprve ověřil ve skupinovém chatu, veřejně připsal rychlou reakci své přímé eskalaci. Poznamenal, že situace podtrhuje, jak se drobní investoři mohou často cítit bez hlasu ve finančních systémech s vysokými sázkami, a pochválil společnost Bybit za to, že naslouchala a rychle jednala.
Souvislosti a širší důsledky
Podobné výluky platforem nejsou v kryptografickém sektoru bezprecedentní a často slouží jako preventivní opatření. Minulé incidenty na burzách jako Phemex a Mudrex ukázaly podobné zmrazení funkcí během bezpečnostních revizí nebo aktualizací souladu s předpisy. Transparentnost a rychlé zapojení vedení společnosti Bybit však může sloužit jako vzor proaktivní péče o zákazníky uprostřed technických poruch.
Vzhledem k tomu, že burzy pokračují v zefektivňování KYC a bezpečnostních protokolů - zejména pro uživatele, kteří se přihlašují prostřednictvím systémů třetích stran, jako je Apple - je incident připomínkou zásadní role, kterou v důvěře v platformu hraje obhajoba a odpovědnost uživatelů.
Přečtěte si také: Hackeři se snažili uplatit zaměstnance Binance.
