OpenAI gennemfører en af bankverdenens største AI-udrulninger

Traders Union
Alle nyheder
Finansielle Nyheder
OpenAI udvider udrulningen af ChatGPT

Alle nyheder

Tophistorier

Redaktionens Valg

Krypto Nyheder

Finansielle Nyheder

Valutaer

Markedsstemmer

Virksomheder

Parshwa Turakhiya

1 time siden

OpenAI gennemfører en af bankverdenens største AI-udrulninger — OpenAI udvider ChatGPT til alle BBVA-ansatte i dag

OpenAI udvider en af sine største bankimplementeringer gennem en flerårig aftale med BBVA, hvilket bringer ChatGPT Enterprise ud til den spanske långivers samlede globale arbejdsstyrke. Aftalen giver OpenAI et profilstærkt casestudie inden for finansielle tjenesteydelser på et tidspunkt, hvor banker bevæger sig fra AI-piloter til bredere intern og kundevendt brug.

Højdepunkter

OpenAI og BBVA udvidede deres partnerskab gennem en flerårig AI-aftale.
ChatGPT Enterprise vil blive udrullet til 120.000 BBVA-medarbejdere i 25 lande.
BBVA's tidligere udrulning voksede fra 3.300 konti til 11.000 medarbejdere.

Denne artikel er oversat fra originalen. Læs den oprindelige version af vores korrespondent her.

BBVA vil udrulle ChatGPT Enterprise til 120.000 medarbejdere i 25 lande, en tifoldig stigning fra den nuværende udrulning, ifølge Crypto News. Virksomhederne vil også samarbejde om AI-værktøjer til kundeservice, risikoanalyse, softwareudvikling og interne operationer.

Fra pilot til fuld udrulning

BBVA begyndte at arbejde med OpenAI i maj 2024, da de introducerede 3.300 ChatGPT-konti til medarbejdere. Banken udvidede senere adgangen til 11.000 ansatte og skabte tusindvis af tilpassede GPT'er til samarbejde og arbejdsopgaver. OpenAI udtalte, at medarbejdere, der brugte værktøjerne, sparede næsten tre timer om ugen på rutinearbejde, mens mere end 80 % brugte platformen dagligt.

Den nye udrulning markerer et skift fra begrænset adoption til bankdækkende integration. Under aftalen vil BBVA-medarbejdere få adgang til OpenAI's nyeste modeller, sikkerheds- og privatlivskontroller samt værktøjer til at bygge interne AI-agenter forbundet til bankens egne systemer. OpenAI og BBVA planlægger også specialiserede træningsprogrammer for at støtte adoptionen på tværs af afdelinger.

AI rykker tættere på kunden

Aftalen er ikke begrænset til produktivitetsværktøjer til medarbejdere. BBVA bruger allerede OpenAI-modeller i Blue, en virtuel assistent, der hjælper kunder med at administrere kort, konti og dagligdags bankspørgsmål gennem interaktioner på naturligt sprog.

Som en del af det udvidede partnerskab udforsker banken også måder, hvorpå kunder kan interagere med BBVA-produkter og -tjenester direkte gennem ChatGPT. Det ville flytte generativ AI længere ind i bankvirksomhedens front-end, hvor nøjagtighed, privatliv, compliance og pålidelighed er sværere at håndtere end i interne kontoropgaver.

Aftalen kommer også i takt med, at OpenAI trænger dybere ind i virksomhedstjenester. Virksomheden oplyste, at mere end en million erhvervskunder, herunder Deutsche Telekom, Virgin Atlantic og Accenture, nu bruger dens produkter.

En bank-testcase for enterprise AI

BBVA-udvidelsen er vigtig, fordi bankvirksomhed er en af de mest regulerede og risikofølsomme brancher, der tager generativ AI i brug i stor skala. En udrulning til 120.000 medarbejdere giver OpenAI en chance for at vise, at deres værktøjer kan fungere i en global bank uden at være begrænset til eksperimenter eller små teams.

OpenAI udtalte den 8. juni, at de fortroligt havde indsendt et udkast til en S-1 til det amerikanske børstilsyn (SEC), mens de bemærkede, at de ikke havde besluttet tidspunktet for en eventuel børsnotering. En stor udrulning i den finansielle sektor hjælper med at styrke virksomhedens enterprise-historie, mens investorer vurderer, om AI-efterspørgsel kan blive til holdbar omsætning.

Som vi tidligere har rapporteret, kan SpaceX- og OpenAI-børsnoteringer øge risiciene i AI-sektoren.

Dette materiale kan indeholde tredjepartsmeninger, ingen af dataene og oplysningerne på denne webside udgør investeringsrådgivning i henhold til vores Ansvarsfraskrivelse. Selvom vi overholder strenge Redaktionelle Retningslinjer, kan dette indlæg indeholde referencer til produkter fra vores partnere.

Kunne du lide artiklen?