Kraken gewinnt mehrfach bei der Customer Centricity World Series Competition
Die Börse hat in mehreren Kategorien gewonnen
Kraken, eine der weltweit führenden Kryptowährungsbörsen, ging als Sieger aus dem Wettbewerb der Customer Centricity World Series (CCWS) 2024 hervor.
Die Börse gewann in mehreren Kategorien und bestätigte damit ihr Engagement für Kundenzufriedenheit und Innovation im Bereich Kundenerfahrung.
Anerkannt für herausragende Leistungen im Bereich Customer Experience
Im Rahmen der CCWS, einer renommierten globalen Veranstaltung, bei der Unternehmen ausgezeichnet werden, die sich durch herausragende Leistungen im Bereich Kundenservice und -engagement auszeichnen, wurde Kraken für sein Engagement bei der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses geehrt. Krakens innovativer Ansatz bei der Kundenbetreuung, gepaart mit seinem nutzerzentrierten Plattformdesign, wurde in Kategorien wie "Best Use of AI in CX Europe category" und "Employee Experience Strategy Europe category" ausgezeichnet.
Ashley Speller, Vice President von Kraken, betonte die kontinuierliche Mission des Unternehmens, Kunden mit zuverlässigen und innovativen Lösungen zu unterstützen. "Wir sind begeistert, dass wir erneut für unser Engagement für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis ausgezeichnet wurden", sagte Ashley Speller.
Höhepunkte von Krakens erfolgreichem Ansatz
Die Erfolge von Kraken beruhen auf strategischen Verbesserungen seiner Kundensupportsysteme. Zu den bemerkenswerten Merkmalen gehören ein 24/7-Live-Chat-Service, mehrsprachiger Support für globale Nutzer und robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kundenvermögen. Darüber hinaus haben die benutzerfreundliche Oberfläche und die pädagogischen Ressourcen der Plattform dazu geführt, dass sie sowohl bei neuen als auch bei erfahrenen Händlern beliebt ist.
An dem Wettbewerb nahmen branchenübergreifend führende Unternehmen teil, was den Sieg von Kraken besonders bedeutsam macht. Die Fähigkeit des Unternehmens, sich abzuheben, unterstreicht seine führende Rolle bei der Verbindung von Finanztechnologie und Kundenzufriedenheit.
Während Kraken seine Dienstleistungen weiter ausbaut, liegt der Fokus weiterhin auf der Anpassung an die sich entwickelnden Kundenbedürfnisse. Mit Plänen zur weiteren Integration von KI-gesteuerten Kundensupport-Tools und der Erweiterung seines Produktangebots möchte das Unternehmen neue Maßstäbe für Exzellenz im Bereich der Kryptowährungen setzen.
Darüber hinaus haben wir berichtet, dass Kraken den Handel mit den Quantoz-Stablecoins EURQ und USDQ eingeführt hat.
