Πολιτική Διαχείρισης και Αφαίρεσης Δεδομένων

Η IAFT LTD (εφεξής — «εμείς», «μας», «δικό μας», «Traders Union» ή «η Εταιρεία»), μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Οδός Vasili Vryonides 6, Gala Court Chambers, 5ος όροφος, Γραφεία 501–502, 3095, Λεμεσός, Κύπρος, είναι ο διαχειριστής της ιστοσελίδας https://tradersunion.com.

Η παρούσα Πολιτική Διαχείρισης και Αφαίρεσης Δεδομένων (εφεξής – η «Πολιτική») ορίζει τους στόχους, τις αρχές, τα κριτήρια και τις διαδικασίες για την αφαίρεση, επεξεργασία, σχολιασμό ή διόρθωση πληροφοριών που δημοσιεύονται στον ιστότοπο www.tradersunion.com, συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων αξιολόγησης, των μεθοδολογιών εκτίμησης, των προφίλ εταιρειών, των κριτικών χρηστών και άλλων αναλυτικών ή αναφορικών υλικών.

Αυτή η Πολιτική έχει αναπτυχθεί σε αυστηρή συμμόρφωση με:

• a

  Νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένων:

  • Κανονισμός (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA")
  • Κανονισμός (EU) 2017/1001 για τα εμπορικά σήματα της Ευρωπαϊκής Ένωσης ("EUTMR")
  • Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (EU) 2016/679 ("GDPR")
  • Οδηγία 2000/31/ΕΚ (Οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο)
  • Χάρτης Θεμελιωδών Δικαιωμάτων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Άρθρο 11)
• b

  Η νομοθεσία της Δημοκρατίας της Cyprus

• c

  Καλύτερες πρακτικές στη διαχείριση φήμης και τον έλεγχο περιεχομένου

• d

  Καθιερωμένη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΔΕΕ):

  • C-533/06 O2 Holdings Limited κατά Hutchison 3G (αναφορική χρήση)
  • C-487/07 L'Oréal SA κατά Bellure NV (συγκριτική διαφήμιση)
  • C-324/09 L'Oréal SA κατά eBay (ευθύνη ενδιάμεσων φορέων)

Αυτή η Πολιτική στοχεύει στην επίτευξη των ακόλουθων στόχων:

• a

  Διασφάλιση της ακρίβειας και αντικειμενικότητας των δημοσιευμένων πληροφοριών

• b

  Προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και της φήμης διατηρώντας την ανεξαρτησία της σύνταξης

• c

  Καθιέρωση διαφανών διαδικασιών για καταγγελίες

• d

  Αποτροπή κατάχρησης και χειραγώγησης των αξιολογήσεων

• e

  Διασφάλιση συμμόρφωσης με το EU δίκαιο

• f

  Προστασία της ελευθερίας της έκφρασης και του δημόσιου συμφέροντος

• g

  Αποτροπή κατάχρησης καταγγελιών πνευματικής ιδιοκτησίας για την καταστολή νόμιμου περιεχομένου

Τα λογότυπα και τα εμπορικά σήματα της εταιρείας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς ταυτοποίησης και αποτελούν νόμιμη αναφορική χρήση σύμφωνα με το Άρθρο 14(1)(γ) του Κανονισμού (EU) 2017/1001.

Η χρήση των εμπορικών σημάτων είναι νόμιμη όταν πληροί ΟΛΑ αυτά τα κριτήρια:

• a

  Μοναδικός σκοπός είναι η ταυτοποίηση της εταιρείας που αξιολογείται

• b

  Συμβατό με έντιμες εμπορικές πρακτικές

• c

  Δεν υποδηλώνει ιδιοκτησία, σύνδεση ή έγκριση

• d

  Μέγεθος και τοποθέτηση ανάλογα με τον πληροφοριακό σκοπό

• e

  Δεν δημιουργεί πιθανότητα σύγχυσης

• f

  Εξυπηρετεί το δημόσιο συμφέρον στην ενημέρωση των καταναλωτών

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ ΣΗΜΑΤΩΝ:

Σύμφωνα με το Άρθρο 14(1)(γ) του EUTMR και τη νομολογία του ΔΕΕ (C-533/06 O2 Holdings), τα αποκλειστικά δικαιώματα των ιδιοκτητών σημάτων ΔΕΝ επεκτείνονται στη χρήση για αναφορά και ταυτοποίηση.

Επομένως:

• Η συγκατάθεση του κατόχου του εμπορικού σήματος ΔΕΝ απαιτείται για αναφορική χρήση
• Η αντίρρηση στην παρουσία του εμπορικού σήματος ΔΕΝ αποτελεί λόγο για αφαίρεση
• Απαιτήσεις βασισμένες σε "έλλειψη άδειας" είναι νομικά ανεπαρκείς
• Οι καταγγελίες πρέπει να προσδιορίζουν συγκεκριμένη συμπεριφορά που υπερβαίνει την αναφορική χρήση

Η Traders Union εξετάζει προσεκτικά όλα τα παράπονα που σχετίζονται με εμπορικά σήματα κατά περίπτωση.

Σύμφωνα με το δίκαιο της EU (Άρθρο 14(1)(γ) του Κανονισμού (EU) 2017/1001), η αναφορική χρήση σημάτων για ταυτοποίηση σε κριτικές και αξιολογήσεις δεν απαιτεί προηγούμενη συγκατάθεση από τον κάτοχο του σήματος.

Ωστόσο, εάν η χρήση ενός εμπορικού σήματος υπερβαίνει τους σκοπούς ταυτοποίησης — για παράδειγμα, δημιουργώντας πιθανότητα σύγχυσης των καταναλωτών, παραπλανητική σύνδεση ή έγκριση — η Εταιρεία θα λάβει διορθωτικά μέτρα εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Οι καταγγέλλοντες ενθαρρύνονται να παρέχουν υποστηρικτικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης σύγχυσης καταναλωτών ή άλλων αποδεικτικών στοιχείων που δείχνουν πώς η χρήση υπερβαίνει τον νόμιμο περιορισμό που έχει θεσπιστεί από το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Traders Union μπορεί να εμφανίζει λογότυπα εταιρειών με τις οποίες έχει διαφημιστικά συμβόλαια. Τέτοιες σχέσεις είναι αυστηρά εμπορικές και δεν δημιουργούν σύνδεση ή έγκριση σύμφωνα με το άρθρο 14 του EUTMR ή το άρθρο 26 του DSA.

Το διαφημιστικό περιεχόμενο επισημαίνεται σαφώς ως "Χορηγούμενο" ή "Διαφήμιση" για να διασφαλιστεί η διαφάνεια.

Το περιεχόμενο μπορεί να αφαιρεθεί βάσει:

• a

  Τελική δικαστική απόφαση από δικαστήριο με δικαιοδοσία επί της IAFT LTD

• b

  Εντολές από αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές της EU/Cyprus

• c

  Καταγεγραμμένες παραβάσεις νόμου, με συγκεκριμένες απαιτήσεις:

  Για καταγγελίες σχετικά με εμπορικά σήματα:

  • Πρέπει να αποδεικνύεται χρήση που υπερβαίνει τους περιορισμούς του Άρθρου 14(1)(γ)
  • Βάρος απόδειξης για σύγχυση, αραίωση ή αθέμιτο πλεονέκτημα
  • Απαιτούνται αποδείξεις πραγματικής ή πιθανής σύγχυσης καταναλωτών

Η Εταιρεία αναγνωρίζει και ανταποκρίνεται στον εκφοβισμό μέσω εμπορικών σημάτων - κατάχρηση δικαιωμάτων ΠΝ για την καταστολή νόμιμης κριτικής.

Δείκτες καταχρηστικών καταγγελιών περιλαμβάνουν:

• a

  Απαιτήσεις για αφαίρεση προφίλ αντί για συγκεκριμένες διορθώσεις

• b

  Γενικές ισχυρισμοί χωρίς να προσδιορίζεται συγκεκριμένη παράβαση

• c

  Ισχυρισμοί που αντιβαίνουν στην καθιερωμένη νομολογία της EU

• d

  Απειλές δυσανάλογες με την υποτιθέμενη ζημία

• e

  Πρότυπο παραπόνων κατά πολλαπλών πλατφορμών

• f

  Άρνηση να προσδιοριστεί ποια δικαιώματα παραβιάζονται

Απάντηση της Εταιρείας:

• a

  Απαιτούνται συγκεκριμένα, τεκμηριωμένα αποδεικτικά στοιχεία

• b

  Εφαρμόζονται τα πρότυπα του ΔΕΕ σε όλες τις αξιολογήσεις

• c

  Απορρίπτονται γενικές απαιτήσεις χωρίς νομική ανάλυση

• d

  Διατηρούνται αρχεία για διαφάνεια στην αναφορά

• e

  Μπορεί να ζητηθεί ανάκτηση κόστους για καταγγελίες κακής πίστης

Τα αιτήματα πρέπει να περιλαμβάνουν:

• a

  Πλήρες νομικό όνομα και στοιχεία επικοινωνίας

• b

  Συγκεκριμένα URL(s) του αμφισβητούμενου περιεχομένου

• c

  Σαφείς λόγοι για το αίτημα

• d

  Συνημμένα έγγραφα

• e

  Για καταγγελίες σχετικά με εμπορικά σήματα: αποδεικτικά εγγραφής, σύγχυσης και εξήγηση του πώς η χρήση υπερβαίνει το Άρθρο 14(1)(c)

Υποβολή μέσω: compliance@tradersunion.com.

Διαδικασία ειδοποίησης και δράσης:

• a

  Επιβεβαίωση εντός 48 ωρών

• b

  Ανασκόπηση εντός 10 εργάσιμων ημερών

• c

  Εκτεταμένη ανασκόπηση (έως 30 ημέρες) για πολύπλοκες περιπτώσεις

• d

  Ενημέρωση για την απόφαση και τα αιτιολογικά

Σημαντική προστασία κατά της υπερβολικής αφαίρεσης:

Όταν περιεχόμενο αφαιρείται βάσει καταγγελίας, τα ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν να υποβάλουν αντί-δήλωση εντός 30 ημερών.

Η αντί-δήλωση πρέπει να περιλαμβάνει:

• a

  Ταυτοποίηση του αφαιρεθέντος περιεχομένου

• b

  Νομική βάση για την αποκατάσταση

• c

  Υποστηρικτικά αποδεικτικά νομιμότητας

• d

  Συναίνεση στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Cyprus

Μετά την αντί-δήλωση:

• a

  Ο αρχικός καταγγέλλων ενημερώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών

• b

  Το περιεχόμενο αποκαθίσταται εντός 10-14 ημερών εκτός αν ο καταγγέλλων κινήσει δικαστική διαδικασία

• c

  Όλα τα μέρη ενημερώνονται για την απόφαση

• a

  Standard αιτήματα: 14 εργάσιμες ημέρες

• b

  Πολύπλοκες περιπτώσεις: έως 30 ημερολογιακές ημέρες

• c

  Προφανώς αβάσιμες καταγγελίες: απόρριψη σε 3-5 ημέρες

• d

  Εφαρμογή εγκεκριμένων αλλαγών: 5 εργάσιμες ημέρες

Αυτή η πλατφόρμα λειτουργεί ως υπηρεσία συγκριτικών πληροφοριών προστατευόμενη από:

• a

  Άρθρο 11 EU Χάρτη (ελευθερία της έκφρασης)

• b

  Άρθρο 14(1)(c) EUTMR (περιορισμός αναφορικής χρήσης)

• c

  Δικαστική νομολογία CJEU (C-487/07, C-533/06, κ.ά.)

• d

  DSA Προοίμιο 47 (προστασία κατά της υπερβολικής αφαίρεσης)

Τα δικαιώματα εμπορικών σημάτων δΕΝ επεκτείνονται σε:

• a

  Έλεγχο πραγματικών δηλώσεων σχετικά με προϊόντα/υπηρεσίες

• b

  Καταστολή συγκριτικών πληροφοριών ή κριτικών

• c

  Αποτροπή αναφορικής χρήσης για ταυτοποίηση

• d

  Αφαίρεση περιεχομένου λόγω ανησυχιών για τη φήμη

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

• a

  Τη διατήρηση νόμιμου περιεχομένου παρά τις αντιρρήσεις του κατόχου του σήματος

• b

  Εύλογες καθυστερήσεις κατά τη διαδικασία δέουσας επιμέλειας

• c

  Τη δημοσίευση πληροφοριών από δημόσιες πηγές

• d

  Τις αξιολογήσεις που αντικατοπτρίζουν γνήσιες εμπειρίες χρηστών

• e

  Περιεχόμενο που προστατεύεται από την ελευθερία της έκφρασης

• a

  Εσωτερική αναθεώρηση από ανώτερο υπάλληλο συμμόρφωσης (10 εργάσιμες ημέρες)

• b

  Εθελοντική διαμεσολάβηση μέσω του Cyprus Εμπορικού Επιμελητηρίου

• c

  Δικαστική αναθεώρηση από αρμόδια δικαστήρια του Cyprus (Κανονισμός 1215/2012)

Κρίσιμο: Το περιεχόμενο παραμένει δημοσιευμένο κατά τη διάρκεια των διαφορών εκτός αν το δικαστήριο διατάξει την αφαίρεσή του.

Η Traders Union αναγνωρίζει τη σημασία των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και διαχειρίζεται όλα τα αιτήματα που σχετίζονται με εμπορικά σήματα με διαφάνεια και σύμφωνα με το δίκαιο της EU.

Ειδικότερα, το άρθρο 14(1)(γ) του Κανονισμού (EU) 2017/1001 και η καθιερωμένη νομολογία του ΔΕΕ επιβεβαιώνουν ότι:

• a

  Η αναφορική χρήση των σημάτων κατατεθέντων για σκοπούς ταυτοποίησης είναι νόμιμη και δεν απαιτεί συγκατάθεση·

• b

  Τα δικαιώματα των σημάτων κατατεθέντων δεν επεκτείνονται στον έλεγχο πραγματικών ή συγκριτικών δηλώσεων που γίνονται καλόπιστα·

• c

  Οι καταγγελίες πρέπει να αποδεικνύουν πραγματική σύγχυση ή παραπλανητική αναπαράσταση για να δικαιολογηθεί η αφαίρεση.

Αυτές οι αρχές διασφαλίζουν μια δίκαιη ισορροπία μεταξύ της προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας και της ελευθερίας της πληροφόρησης (Άρθρο 11 του EU Χάρτη).

Email: compliance@tradersunion.com

Διεύθυνση: Οδός Vasili Vryonides 6, Gala Court Chambers, 5ος όροφος, Γραφεία 501–502, 3095, Λεμεσός, Κύπρος

Γενικές ερωτήσεις: support@tradersunion.com