Η Bybit επιλύει την δυσλειτουργία KYC του Apple ID μετά από σημαίες επιρροής για κλείδωμα $100K
Bybit επιλύει KYC δυσλειτουργία, ανακτά $100K γρήγορα
Το ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων Bybit αντιμετώπισε μια δυσλειτουργία στο Know Your Customer (KYC) που συνδέεται με τις συνδέσεις στο Apple ID και εμπόδισε προσωρινά έναν χρήστη να αποκτήσει πρόσβαση σε κεφάλαια ύψους 100.000 δολαρίων.
Το ζήτημα, το οποίο επισημάνθηκε από τον κινεζόφωνο influencer κρυπτογράφησης EnHeng, προκάλεσε την άμεση δράση της ηγεσίας της Bybit και πολλών εσωτερικών τμημάτων,ανέφερε τοСointelegraph.
Η ομάδα Κίνας της Bybit δημοσίευσε στις 18 Μαΐου στο X ότι οι χρήστες αντιμετώπισαν περιορισμούς ανάληψης λόγω μιας ανωμαλίας στη διαδικασία επαλήθευσης KYC κατά τη χρήση διαπιστευτηρίων Apple ID. Συγκεκριμένα επηρεάστηκε ένας χρήστης, του οποίου ο λογαριασμός κλειδώθηκε παρά το γεγονός ότι δεν υπήρχαν ενδείξεις παραποίησης ή παραβίασης της ασφάλειας. Σύμφωνα με την Bybit, τα κεφάλαια παρέμειναν ασφαλή καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
Η αντίδραση υπό την ηγεσία των στελεχών εξασφαλίζει την επίλυση
Η αντίδραση της πλατφόρμας περιελάμβανε μια διαλειτουργική προσπάθεια, στην οποία συμμετείχαν η διευθύνουσα σύμβουλος λειτουργίας Helen Liu, οι επικεφαλής της υποστήριξης πελατών, του ελέγχου κινδύνων, της διαχείρισης προϊόντων, της τεχνικής ομάδας και των περιφερειακών τμημάτων. Εργαζόμενη σε συντονισμό με τον επηρεαζόμενο χρήστη, η ομάδα ανέκτησε την πρόσβαση στον λογαριασμό και εξασφάλισε τη διαθεσιμότητα των κεφαλαίων, επιβεβαιώνοντας τελικά ότι η δυσλειτουργία ήταν μια μεμονωμένη περίπτωση.
Ο EnHeng, ο οποίος επαλήθευσε για πρώτη φορά το ζήτημα σε μια ομαδική συνομιλία, πίστωσε δημοσίως την ταχεία ανταπόκριση στην άμεση κλιμάκωσή του. Σημείωσε ότι η κατάσταση υπογράμμισε το πώς οι μικροεπενδυτές μπορούν συχνά να αισθάνονται άφωνοι σε χρηματοπιστωτικά συστήματα υψηλού κινδύνου και επαίνεσε την Bybit που άκουσε και έδρασε γρήγορα.
Πλαίσιο και ευρύτερες επιπτώσεις
Τέτοια λουκέτα πλατφορμών δεν είναι πρωτοφανή στον τομέα της κρυπτογράφησης και συχνά χρησιμεύουν ως προληπτικά μέτρα. Προηγούμενα περιστατικά σε ανταλλακτήρια όπως το Phemex και το Mudrex έχουν δείξει παρόμοιο πάγωμα λειτουργιών κατά τη διάρκεια αναθεωρήσεων ασφαλείας ή ενημερώσεων συμμόρφωσης. Ωστόσο, η διαφάνεια της Bybit και η ταχεία εμπλοκή του εκτελεστικού οργάνου μπορεί να χρησιμεύσει ως πρότυπο για την προληπτική φροντίδα πελατών εν μέσω τεχνικών αστοχιών.
Καθώς τα ανταλλακτήρια συνεχίζουν να βελτιώνουν τα πρωτόκολλα KYC και ασφάλειας -ιδιαίτερα για τους χρήστες που συνδέονται μέσω συστημάτων τρίτων, όπως η Apple- το περιστατικό αποτελεί υπενθύμιση του κρίσιμου ρόλου που διαδραματίζουν η συνηγορία και η υπευθυνότητα των χρηστών στην εμπιστοσύνη των πλατφορμών.
Διαβάστε επίσης: Hackers προσπαθεί να δωροδοκήσει υπαλλήλους της Binance.
