Η ΑΑΔΕ μεταφέρει πλήρως ψηφιακά τις καταγγελίες για οικονομικά εγκλήματα
Η ΑΑΔΕ καταργεί την τηλεφωνική γραμμή 1517 και κατευθύνει πλέον τις καταγγελίες για οικονομικά εγκλήματα αποκλειστικά σε ψηφιακά κανάλια. Η αλλαγή εντάσσεται στη στρατηγική της φορολογικής αρχής για ταχύτερη και ασφαλέστερη διαχείριση αναφορών από πολίτες και επιχειρήσεις.
Κορυφαία σημεία
- Η ΑΑΔΕ θέτει πλήρως ψηφιακό πλαίσιο για υποβολή καταγγελιών οικονομικών εγκλημάτων αποκλειστικά μέσω email και πλατφόρμας myAADE.
- Η εφαρμογή «Καταγγελίες Πολιτών» θα αναβαθμιστεί ώστε να δέχεται και υποθέσεις οικονομικού εγκλήματος και παράνομων αγροτικών ενισχύσεων το επόμενο διάστημα.
- Η ψηφιακή μετάβαση συγκεντρώνει και επεξεργάζεται στοιχεία σε ενιαία κανάλια, βελτιώνοντας ταχύτητα εξέτασης και μειώνοντας εξάρτηση από τηλεφωνικές υπηρεσίες.
Νέο πλαίσιο υποβολής αναφορών
Όπως ανακοίνωσε η ΑΑΔΕ, οι καταγγελίες για οικονομικά εγκλήματα αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected], ενώ οι φορολογικές ή τελωνειακές παραβάσεις υποβάλλονται μέσω της εφαρμογής «Καταγγελίες Πολιτών» στην ψηφιακή πύλη myAADE.Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη στη διαδρομή Εφαρμογές > Δημοφιλείς Εφαρμογές > Καταγγελίες πολιτών. Η ΑΑΔΕ επισημαίνει ότι η σωστή επιλογή του διαύλου, ανάλογα με το αντικείμενο της υπόθεσης, επηρεάζει άμεσα την ταχύτητα εξέτασης κάθε αναφοράς.
Προσεχώς, η ειδική εφαρμογή αναβαθμίζεται ώστε να περιλαμβάνει και καταγγελίες οικονομικού εγκλήματος, καθώς και υποθέσεις που αφορούν παράνομες αγροτικές ενισχύσεις.
Επιπτώσεις για φορολογουμένους και επιχειρήσεις
Η μετάβαση σε αποκλειστικά ψηφιακή υποβολή ενισχύει τη συγκέντρωση και επεξεργασία στοιχείων σε ενιαία κανάλια, περιορίζοντας την εξάρτηση από τηλεφωνική εξυπηρέτηση για υποθέσεις οικονομικού ενδιαφέροντος. Για επιχειρήσεις και πολίτες, αυτό σημαίνει ότι η έγκαιρη και ορθή κατηγοριοποίηση της αναφοράς γίνεται βασικός παράγοντας για την ταχύτερη διαχείριση της υπόθεσης.Για λοιπές πληροφορίες ή διευκρινίσεις, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στην Εξυπηρέτηση Φορολογουμένων my1521, είτε τηλεφωνικά στο 1521 χωρίς χρέωση τις εργάσιμες ημέρες από 7:00 έως 20:00, είτε ψηφιακά μέσω της υπηρεσίας my1521 σε 24ωρη βάση.
Σε προηγούμενο άρθρο μας για τα ψηφιακά έργα του e-ΕΦΚΑ, είχαμε αναδείξει πρωτοβουλίες που στοχεύουν στην επιτάχυνση των διαδικασιών και στον εκσυγχρονισμό της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Παρουσιάσαμε το νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα για ενοποίηση και αυτοματοποίηση της διαχείρισης εισφορών και ασφαλιστικού χρόνου, καθώς και το έργο ψηφιοποίησης εκατομμυρίων σελίδων ιστορικού ασφάλισης για τη δημιουργία ενιαίου ψηφιακού αρχείου και την ταχύτερη απονομή συντάξεων.
Τελευταίες Digital Government Ειδήσεις
- Forex
- Crypto