Hoteles griegos amplían el plazo para reclamar compensaciones a Booking.com

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Emilio Ghigini

09.07.2026

Hoteles griegos amplían el plazo para reclamar compensaciones a Booking.com — Nuevo plazo para hoteles griegos

Los hoteles europeos, incluidos los griegos, disponen hasta el 11 de septiembre de 2026 para sumarse a la demanda colectiva paneuropea contra Booking.com. La prórroga llega tras nuevas decisiones judiciales en Países Bajos y Alemania que refuerzan la posición de las empresas hoteleras en una disputa centrada en presuntos daños económicos por las cláusulas de paridad de tarifas.

Κορυφαία σημεία

El Tribunal de Primera Instancia de Ámsterdam amplía el plazo para que hoteles reclamen compensaciones a Booking.com por cláusulas de mejor precio, tras solicitud de SHCA.
El Tribunal Regional de Berlín confirma la responsabilidad de Booking.com por daños a hoteles debido a cláusulas de paridad de precios, fortaleciendo la posición de los demandantes en la demanda colectiva.
Más de 15.000 hoteles europeos y 25 organismos sectoriales apoyan la demanda colectiva, que busca compensaciones por prácticas que restringieron la competencia y elevaron los costes de comisión.

Prórroga del proceso y base judicial de la reclamación

Según informa Capital.gr, el caso se tramita ante el Tribunal de Primera Instancia de Ámsterdam a través de Stichting Hotel Claims Alliance, SHCA, y se refiere a las pérdidas que los hoteles sostienen haber sufrido por la aplicación de las llamadas cláusulas de mejor precio. Estas prácticas limitaban la capacidad de los establecimientos para ofrecer tarifas más bajas a través de sus propios canales de venta.

La ampliación del plazo se vincula a una decisión del tribunal de Ámsterdam, que acepta una solicitud de SHCA para preservar pruebas consideradas cruciales. De acuerdo con la fundación, Booking.com interrumpió sin aviso previo el acceso de los hoteles a tarifas históricas mediante el extranet, y el tribunal ordena medidas para salvaguardar facturas emitidas antes de 2018 a miles de hoteles en toda Europa.

Al mismo tiempo, SHCA señala que el Tribunal Regional de Berlín confirma la responsabilidad de Booking.com por daños causados a hoteles debido a la aplicación de cláusulas de paridad de precios. Ese avance refuerza la capacidad de los demandantes para documentar sus reclamaciones dentro del procedimiento colectivo.

Alcance sectorial y efecto para la hotelería europea

La demanda colectiva sigue sumando adhesiones y ya cuenta con más de 15.000 hoteles incorporados al proceso. La iniciativa recibe el apoyo de HOTREC y de más de 25 organismos nacionales de representación hotelera, entre ellos la Cámara Helénica de Hoteles, XEE.

La reclamación busca compensar a los hoteles europeos por perjuicios atribuidos a prácticas que, según la demanda, restringen la competencia, elevan los costes de comisión y reducen la autonomía comercial de las empresas en las reservas directas. La participación en el proceso sigue sin coste económico para los hoteles, mientras que la acción judicial se presenta exclusivamente en nombre de SHCA, sin que los establecimientos individuales figuren como demandantes.

En una declaración, el presidente de HOTREC y de XEE, Alexandros Vassilikos, afirma que la actividad hotelera requiere condiciones de competencia sana, con reglas claras y relaciones equilibradas. Añade que la movilización colectiva de los hoteles europeos frente a prácticas del pasado subraya la importancia de la acción común y que XEE seguirá trabajando por un marco regulatorio moderno y eficaz para el sector.

Σε προηγούμενο ρεπορτάζ μας για την έρευνα της Επιτροπής Ανταγωνισμού στην Ελλάδα σχετικά με τις πρακτικές της Booking.com στην online αγορά κρατήσεων, σημειώναμε ότι η υπόθεση πέρασε σε φάση δημόσιας διαβούλευσης για τις δεσμεύσεις που πρότεινε η εταιρεία, με προθεσμία σχολίων έως τις 20 Ιουλίου 2026. Επισημαίναμε ότι στο επίκεντρο βρίσκονται, μεταξύ άλλων, ο προεπιλεγμένος μηχανισμός κατάταξης, τα προγράμματα Preferred/Preferred Plus και το Booking Sponsored Benefit, τα οποία εκτιμάται ότι μπορεί να στρεβλώνουν τον ανταγωνισμό και να επηρεάζουν τις τιμές και τους όρους διάθεσης των ξενοδοχείων.

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