E-ΕΦΚΑ και κοινωνική πρόνοια δέχονται πίεση από καταγγελίες για ψηφιακά και διοικητικά εμπόδια

Traders Union
Όλες οι ειδήσεις
Οικονομικά Νέα
E-ΕΦΚΑ: εμπόδια και προκλήσεις

Όλες οι ειδήσεις

Κορυφαίες Ειδήσεις

Οι Επιλογές των Συντακτών

Μετοχές

Κρυπτονομίσματα

Οικονομία

Νομίσματα

Εμπορεύματα

Επιχειρήσεις & Πλούτος

Οι Φωνές της Αγοράς

Sergey Shendetskyi

11.10.2026

E-ΕΦΚΑ και κοινωνική πρόνοια δέχονται πίεση από καταγγελίες για ψηφιακά και διοικητικά εμπόδια — Ψηφιακά εμπόδια στην πρόνοια

Η λειτουργία των ψηφιακών διαδικασιών στην κοινωνική ασφάλιση αναδεικνύει σοβαρά εμπόδια για ηλικιωμένους και βαριά ασθενείς πολίτες που εξαρτώνται από επιδόματα και πιστοποιήσεις αναπηρίας. Οι περιπτώσεις που περιγράφονται δείχνουν ότι οι οικογένειες καλούνται να καλύψουν κενά του συστήματος, ενώ οι απαιτήσεις για ηλεκτρονική επικοινωνία και οι αξιολογήσεις αναπηρίας προκαλούν πρόσθετη επιβάρυνση.

Κορυφαία σημεία

Καταγγελίες στον e-ΕΦΚΑ αναδεικνύουν ότι ηλικιωμένοι και βαριά ασθενείς αποκλείονται λόγω απαίτησης για προσωπικό κινητό και e-mail επικοινωνίας.
Το σημερινό σύστημα δυσκολεύει τις οικογένειες που φροντίζουν ευάλωτους συγγενείς, αυξάνοντας το οικονομικό και ψυχολογικό τους βάρος αντί να το μειώνει.
Παρά την τεχνολογική πρόοδο, συνεχίζονται σημαντικά διοικητικά προβλήματα σε επίμαχους τομείς κοινωνικής πρόνοιας, με τις σχετικές υπηρεσίες να είναι επαναλαμβανόμενα στο επίκεντρο παραπόνων προς τον Συνήγορο του Πολίτη.

Καταγγελίες για τις διαδικασίες του e-ΕΦΚΑ

Όπως αναφέρει η Ναυτεμπορική, καταγράφονται περιπτώσεις στις οποίες υπερήλικοι και βαριά ασθενείς πολίτες αντιμετωπίζουν δυσχέρειες στην επικοινωνία με τον e-ΕΦΚΑ και στην πρόσβαση σε κρατικές παροχές λόγω απαιτήσεων για χρήση κινητού τηλεφώνου και e-mail.

Στο κείμενο περιγράφεται η περίπτωση ασθενούς 93 ετών, σχεδόν τυφλού και κωφού, από τον οποίο ζητείται να διαθέτει προσωπικά στοιχεία ηλεκτρονικής επικοινωνίας ώστε να μπορεί να συναλλάσσεται με τον φορέα για την καταβολή επιδομάτων. Παράλληλα, αναφέρεται και περίπτωση 83χρονης ασθενούς που έχει υποστεί εγκεφαλικό, αλλά έλαβε ποσοστό αναπηρίας που, όπως επισημαίνεται, την εμφανίζει ικανή προς εργασία.

Η κριτική εστιάζει στο ότι οι συγγενείς που αναλαμβάνουν τη φροντίδα ηλικιωμένων και βαριά ασθενών προσώπων δεν διευκολύνονται από το σύστημα, παρότι είναι εκείνοι που στην πράξη διαχειρίζονται τις σχετικές υποθέσεις. Το δημοσίευμα υποστηρίζει ότι η διοικητική λογική αντιμετωπίζει τους πολίτες με καχυποψία, αντί να προβλέπει λύσεις προσαρμοσμένες σε ευάλωτες περιπτώσεις.

Επιβάρυνση οικογενειών και ευρύτερος κοινωνικός αντίκτυπος

Το κείμενο σημειώνει ότι πολλές οικογένειες επιλέγουν να φροντίζουν στο σπίτι ηλικιωμένους συγγενείς με σοβαρά προβλήματα υγείας, αναλαμβάνοντας σημαντικό οικονομικό και ψυχικό κόστος. Σε αυτό το πλαίσιο, η πρόσθετη γραφειοκρατική και ψηφιακή επιβάρυνση παρουσιάζεται ως παράγοντας που εντείνει την πίεση αντί να στηρίζει τη φροντίδα.

Παράλληλα, υπογραμμίζεται ότι, παρά την πρόοδο στην ηλεκτρονική διασύνδεση του πολίτη με το κράτος και την ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων, εξακολουθούν να εμφανίζονται κενά κοινής λογικής σε ευαίσθητους τομείς κοινωνικής πρόνοιας, όπως οι πιστοποιήσεις αναπηρίας. Το δημοσίευμα συνδέει αυτή την εικόνα με τα επαναλαμβανόμενα παράπονα πολιτών προς την κοινωνική ασφάλιση και την πρόνοια, υποστηρίζοντας ότι οι υπηρεσίες αυτές βρίσκονται σταθερά ψηλά στις αναφορές προς τον Συνήγορο του Πολίτη.

Σε προηγούμενο άρθρο μας για τις προγραμματισμένες πληρωμές από e-ΕΦΚΑ και ΔΥΠΑ είχαμε παρουσιάσει το πενθήμερο καταβολών 12–16 Οκτωβρίου, συνολικού ύψους 63,8 εκατ. ευρώ προς 61.636 δικαιούχους. Είχαμε επίσης αναλύσει την κατανομή των ποσών σε εφάπαξ, παροχές πρώην ΟΑΕΕ, επιδόματα ανεργίας/μητρότητας και προγράμματα επιδοτούμενης απασχόλησης, δίνοντας το χρονοδιάγραμμα ανά κατηγορία παροχής.

Αυτό το υλικό μπορεί να περιέχει απόψεις τρίτων, κανένα από τα δεδομένα και τις πληροφορίες σε αυτήν την ιστοσελίδα δεν αποτελεί επενδυτική συμβουλή σύμφωνα με την Αποποίηση Ευθυνών μας. Ενώ τηρούμε αυστηρή Συντακτική Ακεραιότητα, αυτή η ανάρτηση μπορεί να περιέχει αναφορές σε προϊόντα από τους συνεργάτες μας.

Σας άρεσε αυτό το άρθρο;