Social Proof
Social Proof — Το μυστικό των εταιρειών με υψηλή μετατροπή
Ξέρετε γιατί μερικές εταιρείες αναπτύσσονται καθημερινά, ενώ άλλες χάνουν επισκέπτες ήδη από την πρώτη οθόνη του ιστότοπου;
Η διαφορά είναι στην εμπιστοσύνη. Πιο συγκεκριμένα, στο Social Proof — το φαινόμενο της κοινωνικής επιβεβαίωσης, που λειτουργεί ακόμα και όταν όλα τα άλλα εργαλεία είναι ανίσχυρα.
Η διαφορά είναι στην εμπιστοσύνη. Πιο συγκεκριμένα, στο Social Proof — το φαινόμενο της κοινωνικής επιβεβαίωσης, που λειτουργεί ακόμα και όταν όλα τα άλλα εργαλεία είναι ανίσχυρα.
Τι είναι το Social Proof και
γιατί χάνετε χωρίς αυτό
Σήμερα το Social Proof είναι ένας από τους πιο υποτιμημένους μοχλούς ανάπτυξης στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Δεν πουλάει άμεσα. Αφαιρεί τις αμφιβολίες. Αυτές ακριβώς που κάνουν τους ανθρώπους να κλείνουν την καρτέλα και να μην επιστρέφουν ποτέ, και γιατί χωρίς αυτό χάνετε κοινό.
92%
...οι χρήστες δεν αγοράζουν αν δεν βλέπουν κριτικές
88%
...εμπιστεύονται τις κριτικές όσο και τις συστάσεις φίλων
Αυτό δεν είναι μια προσθήκη μάρκετινγκ.
Είναι το θεμέλιο της εμπιστοσύνης.
Γιατί μιλάμε γι' αυτό με σιγουριά
Traders Union — μια ομάδα που εργάζεται εδώ και πολλά χρόνια με την κίνηση διαφόρων χρηματοοικονομικών εταιρειών και των πελατών τους. Ξέρουμε πώς σκέφτεται ο δυνητικός σας πελάτης, τι κοιτάζει, πού αμφιβάλλει — και πού χάνεται. Έτσι φτάσαμε σε ένα απλό αλλά ισχυρό μοντέλο:
-
Social Proof — η κορυφή από την οποία εξαρτώνται όλα
-
Παράγοντες λήψης αποφάσεων
-
Κατανόηση συμπεριφοράς
-
Δεδομένα και κίνηση
Χωρίς εμπιστοσύνη ακόμη και το τέλειο μάρκετινγκ δεν θα λειτουργήσει
Μπορείτε να επενδύσετε σε SEO, στόχευση, περιεχόμενο, αλλά όλα αυτά θα είναι άχρηστα αν ο χρήστης δεν σας εμπιστεύεται.
60%
...οι χρήστες εγκαταλείπουν τον ιστότοπο επειδή δεν είναι σίγουροι για τον πωλητή
83%
...εμπιστεύονται τις ενέργειες άλλων και όχι τα λόγια των εταιρειών
Social Proof δημιουργεί την αίσθηση: “Δεν είμαι ο πρώτος. Δεν είμαι μόνος. Άρεσε ήδη στους ανθρώπους.”
Πώς ακριβώς Social Proof επηρεάζει το αποτέλεσμα σας
Χωρίς Social Proof:
Με Social Proof:
4.5 αστέρια — ιδανική βαθμολογία για κλικ και αγορές
Social Proof — δεν είναι απλά κριτικές. Είναι στρατηγική που περιλαμβάνει:
-
Αληθινές κριτικέςΌχι ψεύτικες, αλλά ειλικρινής ανατροφοδότηση
-
Widget εμπιστοσύνης ακριβώς κάτω από το CTAΛειτουργεί τη στιγμή
-
ΑναζήτησηΈλεγχος του TOP-10 για το εμπορικό σας σήμα
Μία κακή κριτική έχει μεγαλύτερο βάρος από δέκα καλές. Η διαχείριση φήμης είναι αναγκαιότητα, όχι επιλογή.
SEO = εμπιστοσύνη
Η φήμη SEO είναι προστασία της μάρκας:
-
Ελέγξτε το TOP-10 για ερωτήματα [μάρκα] και [μάρκα + κριτικές]
-
Προωθήστε θετικές σελίδες
-
Αφαιρέστε ή εκτοπίστε το αρνητικό
-
Ορίστε υπεύθυνο για τη διαχείριση κριτικών
Αυτό λειτουργεί. Και προστατεύει την επιχείρηση καλύτερα από πανό και εκπτώσεις.
Μαύρο PR — είναι στρατηγική των ανταγωνιστών
-
Μπορεί να σας επιτεθούν — μέσω φόρουμ, κοινωνικών δικτύων, SERP.
-
Αν σιωπάτε, επιτρέπετε σε άλλους να διαμορφώσουν το πρόσωπο της μάρκας σας.
-
Πραγματικές κριτικές — το καλύτερο όπλο σας.
-
Social Proof δεν είναι μόνο για ανάπτυξη. Είναι απαραίτητο για προστασία.
Περίπτωση: πώς το κουμπί TrustScore βοήθησε έναν από τους συνεργάτες μας
Μετά την εγκατάσταση του κουμπιού TrustScore:
-
+3–4% στην κλικαμπελότητα
-
Έως και 20% των χρηστών σταμάτησαν να ψάχνουν κριτικές στο Google
-
Αύξηση εμπιστοσύνης απευθείας στη σελίδα προορισμού
-
Προστασία από αρνητικές αναφορές
Πώς να ενσωματώσετε το Social Proof: 4 βήματα
-
Προστασία από αρνητικές αναφορές
-
Τοποθετήστε τα σε βασικά σημεία του ιστότοπου και κοντά στο CTA
-
Πάρτε τον έλεγχο των αποτελεσμάτων αναζήτησης
-
Χρησιμοποιήστε στοιχεία εμπιστοσύνης: widgets, αξιολογήσεις, κουμπιά
Εμπιστοσύνη
Η εμπιστοσύνη δεν είναι συναίσθημα. Είναι μέτρηση που αυξάνει τις μετατροπές, μειώνει το κόστος ανά lead, προστατεύει από αρνητικό υπόβαθρο και ενισχύει το brand. Προσθέστε εμπιστοσύνη τη σωστή στιγμή — και δείτε πώς αλλάζει το αποτέλεσμα. Η Traders Union θα σας βοηθήσει να ενσωματώσετε το Social Proof “με το κλειδί στο χέρι”: από τη στρατηγική έως την ενσωμάτωση.
Επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη συμβουλή
Επιλέξτε τρόπο επικοινωνίας
