Brian Armstrong tutvustab eksklusiivset Coinbase Concierge'i funktsiooni
Coinbase toob välja Concierge'i premium-klientidele
Coinbase'i tegevjuht Brian Armstrong on ametlikult kinnitanud, et ettevõte on vaikselt käivitanud Coinbase Concierge'i, mis on mõeldud kõrgema kvaliteediga toetuste algatusele, mis on mõeldud varakatele üksikisikutele ja Coinbase One Premiumi tellijatele.
Programm pakub eksklusiivset juurdepääsu inimnõustajatele, kiiremat reageerimisaega ja personaalset strateegilist juhendamist - see on märkimisväärne uuendus võrreldes platvormi olemasoleva klienditeeninduse infrastruktuuriga.
Teade tuleb kriitilisel hetkel, kuna platvorm seisab silmitsi suurenenud kontrolliga seoses kontode turvalisuse ja kasutajatoega. Concierge'i teenus, mis on eraldi Coinbase'i tavapärasest 24/7 live-chatist ja telefoniliinidest, peegeldab ettevõtte püüdlusi hoida kõrge väärtusega kliente, pakkudes neile kohandatud ja praktilist teenust.
Coinbase tugevdab Premium-tuge keset tööstuse survet
Coinbase, üks maailma suurimaid krüptovaluutabörse, sai hiljuti rünnaku osaliseks, kui umbes 1% kõigist aadressidest oli ohustatud. Ja kuigi isiklikke võtmeid, paroole või raha ei kasutatud, on Concierge'i teenuse eesmärk lahendada see probleem, seades prioriteediks reageerimisvõime ja personaalse hoolduse oma kõige aktiivsematele ja väärtuslikumatele kasutajatele
Loading....
Funktsiooni võetakse kasutusele valikuliselt, mis viitab järkjärgulisele kasutuselevõtule ja võimalikule tulevasele laiendamisele sõltuvalt kasutajate vastusest ja tegevuse edukusest. Liikumine järgib ka kasvavat tööstusharu konkurentsi, kuna börsid võistlevad, et pakkuda diferentseeritud teenuseid, et meelitada ja hoida suure varaga krüptoinvestoreid.
Mis saab edasi
Kuigi Armstrong ei andnud täieliku kättesaadavuse ajakava, annab see algatus märku selgest pöördumisest täiustatud kasutajakogemuse ja premium-klientuuri hoidmise suunas. Kui see õnnestub, võib Coinbase Concierge saada uueks standardiks eliit krüptoteenuste jaoks, kui tööstus saab küpseks.
