04.12.2024
Andrey Mastykin
Toimittaja, talousasiantuntija Traders Unionissa
04.12.2024

Kraken varmisti useita voittoja Customer Centricity World Series -kilpailussa

Kraken varmisti useita voittoja Customer Centricity World Series -kilpailussa Pörssi sai voittoja useissa eri luokissa

Kraken, yksi maailman johtavista kryptovaluuttapörsseistä, voitti vuoden 2024 Customer Centricity World Series (CCWS) -kilpailun.

Pörssi saavutti voittoja useissa eri kategorioissa ja vahvisti näin sitoutumisensa asiakastyytyväisyyteen ja asiakaskokemuksen innovointiin.

Tunnustettu erinomaisesta asiakaskokemuksesta

CCWS, arvostettu maailmanlaajuinen tapahtuma, jossa juhlistetaan asiakaspalvelussa ja sitoutumisessa erinomaisesti toimivia organisaatioita, palkitsi Krakenin sitoutumisesta ylivoimaisen käyttäjäkokemuksen tarjoamiseen. Krakenin innovatiivinen lähestymistapa asiakastukeen, yhdistettynä sen käyttäjäkeskeiseen alustan suunnitteluun, ansaitsi tunnustuksia muun muassa kategorioissa "Paras tekoälyn käyttö CX Europe -kategoriassa" ja "Työntekijäkokemusstrategia Europe -kategoriassa".

Krakenin varatoimitusjohtaja Ashley Speller korosti yrityksen jatkuvaa missiota antaa asiakkaille mahdollisuus luotettavien ja innovatiivisten ratkaisujen avulla. "Olemme innoissamme saadessamme jälleen kerran tunnustuksen omistautumisestamme poikkeuksellisen asiakaskokemuksen tarjoamiseen", Ashley Speller sanoi.

Krakenin voittavan lähestymistavan kohokohtia

Krakenin saavutukset johtuvat sen asiakastukijärjestelmien strategisista parannuksista. Merkittäviin ominaisuuksiin kuuluvat 24/7 live chat -palvelu, monikielinen tuki globaaleille käyttäjille ja vankat turvatoimet asiakkaiden varojen suojaamiseksi. Lisäksi alustan käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja koulutusresurssit ovat tehneet siitä sekä uusien että kokeneiden kauppiaiden suosikin.

Kilpailuun osallistui alan johtavia toimijoita eri aloilta, joten Krakenin voitot ovat erityisen merkittäviä. Yrityksen kyky erottua edukseen korostaa sen johtajuutta finanssiteknologian ja asiakastyytyväisyyden yhdistämisessä.

Kraken jatkaa palveluidensa parantamista ja keskittyy edelleen mukautumaan asiakkaiden kehittyviin tarpeisiin. Yhtiö aikoo integroida edelleen tekoälypohjaisia asiakastukityökaluja ja laajentaa tuotetarjontaansa, joten se pyrkii asettamaan uusia huippuosaamisen standardeja kryptovaluutta-alalla.

Lisäksi uutisoimme, että Kraken käynnistää kaupankäynnin Quantoz-stabilcoineille EURQ ja USDQ.

Tämä materiaali voi sisältää kolmannen osapuolen mielipiteitä, ei muodosta taloudellista neuvontaa ja saattaa sisältää sponsoroitua sisältöä.