EIOPA määrittelee nelipilarisen kehyksen käyttäytymistieteellisten näkökulmien hyödyntämiseen menettelytapojen valvonnassa

EIOPA määrittelee nelipilarisen kehyksen käyttäytymistieteellisten näkökulmien hyödyntämiseen menettelytapojen valvonnassa
EIOPAn uusi menettelytapojen valvontakehys

Eurooppalaiset vakuutusvalvojat saavat uusia ohjeita siitä, miten käyttäytymistieteellisiä näkökulmia voidaan hyödyntää liiketoiminnan menettelytapojen valvonnassa ja kuluttajien aseman parantamisessa. Kehyksen tarkoituksena on auttaa viranomaisia arvioimaan, miten ihmiset todella tekevät taloudellisia päätöksiä esimerkiksi katastrofivakuutuksen, eläkesuunnittelun ja vakuutustuotteiden valinnan yhteydessä.

Kohokohdat

  • EIOPA julkaisi henkilöstöasiakirjan, jossa esitellään uusi nelipilarinen kehys käyttäytymistieteellisten näkökulmien sisällyttämiseksi liiketoiminnan menettelytapojen valvontaan koko vakuutusalalla.
  • Kehyksessä painotetaan kuluttajien aseman arviointia, kuluttajien todellisen päätöksenteon analysointia, markkinoiden ja tuotteiden tasolla toteutettavia toimenpiteitä sekä näytönkeruu- ja tutkimusvälineiden käyttöä.
  • Asiakirjassa esitellään käytännön esimerkkejä luonnonkatastrofivakuutuksista, luottosuojavakuutuksista ja vakuutusmuotoisten sijoitustuotteiden myynnistä, mutta siinä ei aseteta valvontaviranomaisille uusia vaatimuksia.

Tämä artikkeli on käännetty alkuperäisestä tekstistä. Lue kirjeenvaihtajamme alkuperäinen versio täältä.

Kuluttajalähtöisen valvonnan kehys

EIOPA julkaisi henkilöstöasiakirjan, jossa esitellään nelipilarinen lähestymistapa käyttäytymistieteellisten näkökulmien sisällyttämiseen liiketoiminnan menettelytapojen valvontaan koko vakuutusalalla.

Viranomaisen mukaan kehys alkaa kuluttajien aseman määrittelystä ja arvioinnista, jossa keskitytään kuluttajien taloudelliseen hyvinvointiin. Seuraavaksi tarkastellaan kuluttajien todellista käyttäytymistä ja heidän päätöksiinsä vaikuttavia tekijöitä, minkä jälkeen pohditaan toimenpiteitä markkinoiden, tuotteiden ja jakelun tasolla sen sijaan, että keskityttäisiin vain yksilöiden käyttäytymisen muuttamiseen. Viimeisessä pilarissa kehotetaan yhdistelemään näytönkeruumenetelmiä ja käyttämään soveltuvia tutkimusvälineitä käyttäytymisen ymmärtämiseksi ja toimenpiteiden toimivuuden testaamiseksi.

EIOPAn mukaan kuluttajien todellisen päätöksenteon parempi ymmärtäminen voi auttaa selittämään, miksi jotkut ovat edelleen alivakuutettuja luonnonkatastrofien varalta, eivät varaudu riittävästi eläkepäiviin tai ostavat omiin tarpeisiinsa sopimattomia vakuutustuotteita.

Vaikutukset alaan ja käytännön esimerkkejä

Asiakirjassa esitellään kolme EIOPAn omasta työstä poimittua esimerkkiä, jotka havainnollistavat lähestymistavan soveltamista valvonnassa: luonnonkatastrofivakuutuksen suojavaje, pankkien myymä luottosuojavakuutus sekä vakuutusmuotoisten sijoitustuotteiden myyntiprosessi.

EIOPAn mukaan asiakirja kuvastaa sen henkilöstön näkemyksiä ja on osa laajempaa pyrkimystä siirtyä kohti tuloskeskeisempää sääntelyä ja valvontaa. Se on tarkoitettu käytännönläheiseksi tietolähteeksi, eikä siinä aseteta valvontaviranomaisille uusia vaatimuksia.

Aiemmassa artikkelissamme käsiteltiin NAFDACin tehostettua valvontaa, joka kohdistui väärennettyihin ja vaarallisiin elintarvike- ja lääketuotteisiin Nigeriassa. Artikkelissa kerroimme valvonnan tehostumisesta sen jälkeen, kun viranomainen tuhosi vuoden kahdeksan ensimmäisen kuukauden aikana väärennettyjä ja vaatimustenvastaisia tuotteita N22,73 miljardin arvosta. Kampanjassa keskitytään jakelukanavien tiukempaan valvontaan kuluttajille aiheutuvien haittojen vähentämiseksi ja maahantuojiin, jakelijoihin sekä vähittäismyyjiin kohdistuvan vaatimustenmukaisuuspaineen lisäämiseksi.

Tämä materiaali saattaa sisältää kolmansien osapuolten mielipiteitä, eikä mikään tällä verkkosivulla oleva tieto tai data muodosta sijoitusneuvontaa Vastuuvapauslausekkeemme mukaisesti. Vaikka noudatamme tiukkaa Toimituksellista Integriteettiä, tämä julkaisu saattaa sisältää viittauksia kumppaneidemme tuotteisiin.