מדיניות בקרה והסרה של נתונים

IAFT LTD (להלן — "אנחנו", "שלנו", "אותנו", "Traders Union" או "החברה"), חברה הרשומה בכתובת רחוב Vasili Vryonides 6, Gala Court Chambers, קומה 5, משרדים 501–502, 3095, לימסול, קפריסין, היא המפעילה של האתר https://tradersunion.com.

מדיניות מתן המידע והסרתו (להלן – "המדיניות") מגדירה את המטרות, העקרונות, הבסיס והנהלים להסרה, עריכה, הערה או תיקון מידע שפורסם באתר www.tradersunion.com, כולל בתוך מערכות דירוג, מתודולוגיות הערכה, פרופילים של חברות, ביקורות משתמשים וחומרים אנליטיים או ייחוסיים אחרים.

מדיניות זו פותחה בהתאם מחמיר ל:

• a

  חקיקת האיחוד האירופי, כולל:

  • תקנה (EU) 2022/2065 (חוק השירותים הדיגיטליים, "DSA")
  • תקנה (EU) 2017/1001 על סימני מסחר של האיחוד האירופי ("EUTMR")
  • תקנת הגנת המידע הכללית (EU) 2016/679 ("GDPR")
  • הוראה 2000/31/EC (הוראת המסחר האלקטרוני)
  • הכרזת זכויות היסוד של האיחוד האירופי (סעיף 11)
• b

  חקיקת רפובליקת Cyprus

• c

  שיטות עבודה מומלצות בניהול מוניטין ובקרה על תוכן

• d

  פסיקה מבוססת של בית הדין של האיחוד האירופי (CJEU):

  • C-533/06 O2 Holdings Limited נגד Hutchison 3G (שימוש התייחסותי)
  • C-487/07 L'Oréal SA נגד Bellure NV (פרסום השוואתי)
  • C-324/09 L'Oréal SA נגד eBay (אחריות של מתווכים)

מדיניות זו שואפת להשיג את המטרות הבאות:

• a

  הבטחת דיוק ואובייקטיביות של המידע המתפרסם

• b

  הגנה על זכויות חוקיות ומוניטין תוך שמירה על עצמאות עיתונאית

• c

  הקמת נהלים שקופים לטיפול בתלונות

• d

  מניעת ניצול לרעה ומניפולציה של דירוגים

• e

  הבטחת עמידה בדרישות חוק EU

• f

  הגנה על חופש הביטוי והאינטרס הציבורי

• g

  מניעת שימוש לרעה בתלונות על זכויות קניין רוחני לדיכוי תוכן חוקי

לוגואים וסימני מסחר של חברות משמשים אך ורק למטרות זיהוי ומהווים שימוש התייחסותי חוקי לפי סעיף 14(1)(ג) לתקנה (EU) 2017/1001.

השימוש בסימני מסחר הוא חוקי כאשר הוא עומד בכל הקריטריונים הבאים:

• a

  המטרה היחידה היא זיהוי החברה הנבדקת

• b

  תואם לפרקטיקות מסחריות הוגנות

• c

  אינו מרמז על בעלות, שייכות או אישור

• d

  גודל ומיקום פרופורציונליים למטרת המידע

• e

  אינו יוצר סבירות לבלבול

• f

  משרת את האינטרס הציבורי במידע לצרכן

הודעה חשובה לבעלי סימני מסחר:

בהתאם לסעיף 14(1)(c) של EUTMR ולפסיקת CJEU (C-533/06 O2 Holdings), זכויות הבלעדיות של בעלי סימני המסחר אינן חלות על שימוש התייחסותי למטרות זיהוי.

לכן:

• אין צורך בהסכמת בעל סימן המסחר לשימוש התייחסותי
• התנגדות לנוכחות סימן המסחר אינה מהווה עילה להסרה
• דרישות המבוססות על "חוסר הרשאה" אינן מספקות מבחינה משפטית
• התלונות חייבות לזהות התנהגות ספציפית החורגת מהשימוש ההתייחסותי

Traders Union בוחנת בקפידה את כל התלונות הקשורות לסימני מסחר על בסיס מקרה לגופו.

על פי חוקי EU (סעיף 14(1)(ג) לתקנה (EU) 2017/1001), שימוש התייחסותי בסימני מסחר לזיהוי בביקורות ודירוגים אינו דורש הסכמה מוקדמת מבעל סימן המסחר.

עם זאת, אם השימוש בסימן מסחר חורג ממטרות זיהוי — לדוגמה, על ידי יצירת סבירות לבלבול צרכנים, שיוך מטעה או תמיכה — החברה תנקוט בפעולה מתקנת בתוך 10 ימי עסקים.

מומלץ למתלוננים לספק תיעוד תומך, כולל הוכחה לבלבול צרכני או ראיות אחרות המראות כיצד השימוש חורג מהמגבלה החוקית שנקבעה על ידי בית הדין של האיחוד האירופי.

Traders Union עשויה להציג לוגואים של חברות שיש להן חוזי פרסום איתה. יחסים כאלה הם מסחריים בלבד ואינם יוצרים שייכות או אישור במובן של סעיף 14 ל-EUTMR או סעיף 26 ל-DSA.

תוכן פרסומי מתויג בבירור כ"מסובסד" או "פרסומת" כדי להבטיח שקיפות.

תוכן עשוי להיות מוסר בהתבסס על:

• a

  פסק דין סופי מבית משפט בעל סמכות שיפוטית על IAFT LTD

• b

  הוראות מרשויות רגולטוריות מוסמכות של EU/Cyprus

• c

  הפרות חוק שנקבעו, עם דרישות ספציפיות:

  לגבי תלונות על סימני מסחר:

  • חייב להראות שימוש החורג מהמגבלות בסעיף 14(1)(c)
  • נטל ההוכחה לבלבול, דילול או יתרון בלתי הוגן
  • נדרשת הוכחה לבלבול צרכנים בפועל או סביר

החברה מכירה ומגיבה להתעללות בסימני מסחר - שימוש לרעה בזכויות קניין רוחני לדיכוי ביקורת חוקית.

מדדים לתלונות פוגעניות כוללים:

• a

  דרישות להסרת פרופיל במקום תיקונים ספציפיים

• b

  טענות כלליות ללא זיהוי הפרה ספציפית

• c

  טענות הסותרות את פסיקת EU הקיימת

• d

  איומים שאינם פרופורציונליים לנזק המיוחס

• e

  תבנית של תלונות נגד מספר פלטפורמות

• f

  סירוב לציין אילו זכויות הופרו

תגובה של החברה:

• a

  דרוש ראיות ספציפיות ומוצקות

• b

  החל את תקני CJEU על כל ההערכות

• c

  דחה דרישות כלליות ללא ניתוח משפטי

• d

  שמור רשומות לדיווח שקיפות

• e

  עשוי לדרוש החזר עלויות עבור תלונות בזדון

בקשות חייבות לכלול:

• a

  שם חוקי מלא ופרטי קשר

• b

  URL ספציפיים של התוכן המוזמן

• c

  נימוקים ברורים לבקשה

• d

  מסמכים תומכים

• e

  לגבי תלונות על סימני מסחר: הוכחות לרישום, לבלבול, והסבר כיצד השימוש חורג מסעיף 14(1)(c)

יש להגיש דרך: compliance@tradersunion.com.

הליך הודעה ופעולה:

• a

  אישור תוך 48 שעות

• b

  סקירה תוך 10 ימי עסקים

• c

  סקירה מורחבת (עד 30 ימים) למקרים מורכבים

• d

  הודעה על ההחלטה והנימוקים

הגנה חשובה מפני הסרה מופרזת:

כאשר תוכן מוסר בעקבות תלונה, הצדדים המושפעים רשאים להגיש הודעת נגד תוך 30 יום.

הודעת נגד חייבת לכלול:

• a

  זיהוי התוכן שהוסר

• b

  בסיס משפטי לשחזור

• c

  ראיות תומכות לחוקיות

• d

  הסכמה לסמכות שיפוט של בית המשפט בCyprus

לאחר הודעת נגד:

• a

  המגיש המקורי של התלונה יודיע תוך 5 ימי עסקים

• b

  התוכן ישוחזר תוך 10-14 ימים אלא אם המגיש התלונה ייזום הליכים משפטיים

• c

  כל הצדדים יודיעו על ההחלטה

• a

  בקשות Standard: 14 ימי עסקים

• b

  מקרים מורכבים: עד 30 ימי לוח שנה

• c

  תלונות חסרות בסיס ברורות: דחייה תוך 3-5 ימים

• d

  יישום שינויים מאושרים: 5 ימי עסקים

פלטפורמה זו פועלת כשירות מידע השוואתי המוגן על ידי:

• a

  סעיף 11 EU Charter (חופש הביטוי)

• b

  סעיף 14(1)(c) EUTMR (הגבלת שימוש התייחסותית)

• c

  פסיקת CJEU (C-487/07, C-533/06, וכו׳)

• d

  DSA Recital 47 (הגנה מפני הסרה מופרזת)

זכויות סימני מסחר DO NOT חלות על:

• a

  שליטה בהצהרות עובדתיות על מוצרים/שירותים

• b

  דיכוי מידע השוואתי או ביקורות

• c

  מניעת שימוש התייחסותי לזיהוי

• d

  הסרת תוכן עקב חששות מוניטין

החברה אינה אחראית ל:

• a

  שמירה על תוכן חוקי למרות התנגדויות בעלי סימני המסחר

• b

  עיכובים סבירים במהלך בדיקת נאותות

• c

  פרסום מידע ממקורות ציבוריים

• d

  דירוגים המשקפים חוויות משתמש אמיתיות

• e

  תוכן המוגן על ידי חופש הביטוי

• a

  סקירה פנימית על ידי קצין ציות בכיר (10 ימי עסקים)

• b

  גישור התנדבותי באמצעות Cyprus Chamber of Commerce

• c

  סקירה שיפוטית על ידי בתי המשפט המוסמכים של Cyprus (תקנה 1215/2012)

קריטי: התוכן נשאר מפורסם במהלך סכסוכים אלא אם כן בית המשפט מצווה על הסרה.

Traders Union מכיר בחשיבות זכויות הקניין הרוחני ומטפל בכל הבקשות הקשורות לסימני מסחר בשקיפות ובהתאם לחוקי EU.

במיוחד, סעיף 14(1)(ג) של תקנה (EU) 2017/1001 ופסקי דין מבוססים של בית הדין האירופי לצדק מאשרים כי:

• a

  שימוש התייחסותי בסימני מסחר לצורכי זיהוי הוא חוקי ואינו דורש הסכמה;

• b

  זכויות סימני המסחר אינן מתפרשות לשליטה על הצהרות עובדתיות או השוואתיות שנעשו בתום לב;

• c

  תלונות חייבות להראות בלבול ממשי או ייצוג מטעה כדי להצדיק הסרה.

עקרונות אלה מבטיחים איזון הוגן בין הגנת הקניין הרוחני לבין חופש המידע (סעיף 11 של EU הצ'רטר).

Email: compliance@tradersunion.com

כתובת: רחוב Vasili Vryonides 6, Gala Court Chambers, קומה 5, משרדים 501–502, 3095, לימסול, קפריסין

פניות כלליות: support@tradersunion.com