תקלה ב-Microsoft 365 משביתה עסקים וממשלות ביותר מ-70 מדינות
מיקרוסופט פועלת במהירות להשיב את הגישה ל-Outlook, ל-Teams ולשירותים נוספים, לאחר תקלה נרחבת ששיבשה את פעילותם של עסקים וגופים ממשלתיים ביותר מ-70 מדינות. הבעיות נמשכו גם ביום שישי, יותר מ-12 שעות לאחר שהחלו, והפכו את האירוע לאחת ההשבתות הממושכות ביותר של שירותי החברה בשנים האחרונות.
היילייטס
- תקלה במיקרוסופט משפיעה על יותר מ-70 מדינות.
- Outlook, Teams ו-Copilot מושבתים.
- נרשמו כ-200,000 דיווחי משתמשים.
מאמר זה תורגם מהמקור. קראו את הגרסה המקורית מאת הכתב שלנו כאן.
לפי Bloomberg, התקלה הניבה כ-200,000 דיווחי משתמשים ב-Downdetector, בעוד שניסיונות לשחזר את המערכות שנפגעו הניבו תוצאות מעורבות. מניית מיקרוסופט ירדה ב-0.4% במסחר המאוחר, בזמן שהחברה פעלה לייצוב התשתיות שלה.
מיקרוסופט מתקשה להשיב את השירותים שנפגעו לפעילות
התקלה החלה בסביבות שעות הצהריים ביום חמישי בחוף המזרחי של ארה"ב, והשפיעה תחילה על משתמשים ביבשת אמריקה לפני שהתפשטה למדינות נוספות. בין המוצרים שנפגעו היו Outlook, Microsoft Teams, SharePoint ועוזר הבינה המלאכותית Copilot, לצד כלי ניהול ושירותים נוספים של Microsoft 365.
מיקרוסופט זיהתה תהליך מרכזי עמוס יתר על המידה בשרתים שנפגעו, שגרם למערכות להפסיק להגיב וצמצם את הקיבולת הזמינה. המהנדסים ניסו להפעיל מחדש את התשתיות ולהסיט את התעבורה משרתים תקולים, אך צעדים אלה לא הצליחו להשיב את הגישה באופן עקבי.
בשעות הבוקר המוקדמות של יום שישי דיווחה החברה על שיפור בחלק ממקטעי השרתים, אך בהמשך הודתה שניסיונות השחזור הנוספים לא הניבו את התוצאות המצופות. מיקרוסופט המשיכה לחקור את העלייה הבלתי צפויה בתעבורה וציינה כי לא מצאה ראיות לפעילות זדונית.
עסקים וממשלות מתמודדים עם שיבושים נרחבים
התקלה פגעה בארגונים התלויים בתוכנות מיקרוסופט לצורכי תקשורת יומיומית, בהם בתי חולים, אוניברסיטאות, בתי ספר ומוסדות פיננסיים. יצרנית כלי הרכב האמריקאית Workhorse Group דחתה את פרסום הדוחות הכספיים שלה, בעוד שחלק מהעסקים שלחו עובדים הביתה משום שמערכות חיוניות נותרו בלתי זמינות.
בחברת ההלבשה PVH, בעיות טכניות קטעו לפי הדיווחים דיונים מתוכננים עם עובדים בנושא צמצום כוח האדם. החברה הודיעה על תוכניות לצמצם כ-4% מכוח העבודה הגלובלי שלה, והותירה חלק מהעובדים המושפעים בחוסר ודאות לגבי מעמדם התעסוקתי.
ביפן, תקלה בדואר האלקטרוני במשרד האוצר נמשכה במשך רוב יום שישי, ואילצה משרדי ממשלה להפיץ לוחות זמנים באמצעות הודעות מודפסות. סוחרים בסינגפור וחברות ברוקראז' בהודו דיווחו גם הם על בעיות, בעוד שבנק המרכזי של אוסטרליה חווה תקלות ב-Outlook, אך לא נרשמו שיבושים בפעילות הקריטית.
רשויות ההגירה של ניו זילנד השעו את הטיפול בבקשות לוויזה בעקבות התקלה. עסקים באוסטרליה דיווחו גם על קשיים בהדפסת חשבוניות, ובחלק מבתי הספר לא ניתן היה לקיים שיעורים מקוונים.
השבתה ממושכת חושפת את התלות ב-Microsoft 365
האירוע מדגיש את הסיכונים התפעוליים לארגונים המסתמכים על ספק טכנולוגיה יחיד לצורכי דואר אלקטרוני, שיתוף פעולה ומערכות ניהול. Microsoft 365 נמצא בשימוש נרחב ברשתות עסקיות, ממשלתיות וחינוכיות, ולכן תקלות טכניות עלולות לפגוע בכמה תפקודים חיוניים בו-זמנית.
אף שקצב הדיווחים על שיבושים חדשים הואט, לפי העדכונים האחרונים המתוארים בדיווחים שסופקו, השירותים עדיין לא שוחזרו במלואם. עם כ-200,000 דיווחי משתמשים ושיבושים ביותר מ-70 מדינות, התקלה נמנית עם התקריות המשמעותיות ביותר של מיקרוסופט בשנים האחרונות.
דיווחנו גם על צמצום היקף ההסכם של מיקרוסופט לאספקת קיבולת ענן AI של Oracle על רקע בחינת השותפות.
חדשות Microsoft האחרונות
- Forex
- Crypto