צוקרברג מטלטל את וול סטריט: מי מאוים מאפליקציית Muse?

Traders Union
כל החדשות
מבחר העורכים
צוקרברג מטלטל את וול סטריט

כל החדשות

הסיפורים החמים

מבחר העורכים

מניות

מטבעות קריפטוגרפיים

כלכלה

מטבעות

סחורות

עסקים ועושר

קולות השוק

Oleg Tkachenko

23.09.2026

צוקרברג מטלטל את וול סטריט: מי מאוים מאפליקציית Muse? — כיצד אפליקציית Muse השפיעה על השווקים

Meta השיקה סוכן AI חדש בשם Muse. הוא טיפס במהירות לראש דירוגי חנויות האפליקציות, והוביל למכירת מניות של בנקים, חברות ביטוח, חברות תקשורת ופלטפורמות להזמנת נסיעות. הסיבה פשוטה: Muse יכול להשוות מחירים, להחליף מסלולים, להזמין שירותים ולמצוא הצעות טובות יותר.

מאמר זה תורגם מהמקור. קראו את הגרסה המקורית מאת הכתב שלנו כאן.

Muse מוביל לגל מכירות

מניות בכמה ענפים ירדו ביום שלישי, כשהמשקיעים החלו להעריך את הסיכונים הנובעים מהאימוץ הנרחב יותר של סוכני AI. מדד הפיננסים של S&P 500 איבד כ-2% וננעל ברמתו הנמוכה ביותר מאז יולי, בעוד שמדד הבנקים ירד בכ-3%.

צפייה בפוסט ב-X בטעינה...

הציוץ נמחק על ידי המחבר.

אבל שמרנו הכל 🙂.

חברות הנשענות במידה רבה על קשרים ארוכי טווח עם לקוחות ועל תשלומים חוזרים ספגו את הפגיעה הקשה ביותר. מניית Charles Schwab ירדה ב-6.1%, Allstate איבדה 5.5%, Ameriprise Financial ירדה ב-4.4%, ו-Raymond James נחלשה ביותר מ-3%. JPMorgan Chase ו-Wells Fargo ירדו כל אחת ביותר מ-3%, בעוד Morgan Stanley איבדה 2.9%.

גל המכירות התפשט הרבה מעבר למגזר הפיננסי. Planet Fitness ירדה ב-9.5%, Booking Holdings איבדה 2.6%, בעוד חברות התקשורת האירופיות Orange ו-BT Group ירדו בכ-4% כל אחת. סל מניות של Goldman Sachs, התלויות במיוחד בכך שלקוחות יישארו אצל ספקי השירות הנוכחיים, ירד ב-2.6% ביום אחד — הביצוע הגרוע ביותר שלו מאז פברואר. הסל כולל את AT&T, T-Mobile US, Allstate, Progressive, Netflix, Paramount Skydance, Expedia ו-Booking.

מדוע השוק זיהה איום

Muse הפך במהירות לאחת מאפליקציות ה-AI הפופולריות ביותר בארה״ב. לפי Sensor Tower, האפליקציה הורדה יותר מ-2.5 מיליון פעמים ב-13 הימים הראשונים שלה. היא הגיעה למקום הראשון בקרב האפליקציות החינמיות ב-App Store בארה״ב, ועקפה את ChatGPT, Claude ו-Grok.

צפייה בפוסט ב-X בטעינה...

הציוץ נמחק על ידי המחבר.

אבל שמרנו הכל 🙂.

מה שמבדיל את Muse מצ׳אטבוטים מסורתיים הוא יכולתו לעשות יותר מאשר להשיב על שאלות — הוא יכול לבצע פעולות בשם המשתמשים. הסוכן מתחבר ל-Gmail, ליומנים של Apple ושל Google, ל-OpenTable ולשירותים נוספים, ויכול למלא טפסים, לארגן תיבות דואר נכנס, להזמין שולחנות במסעדות ולחפש הצעות באינטרנט.

Meta שילבה את Muse גם ב-WhatsApp, כך שקהל המשתמשים בפועל בשירות עשוי להיות גדול בהרבה ממספר ההורדות של האפליקציה העצמאית. ניתן להשתמש בו ללא תשלום במסגרת מגבלות מסוימות, בעוד שהתוכניות המורחבות עולות 20 ו-100 דולר בחודש.

לאחר פרסום הנתונים הראשונים שהצביעו על הפופולריות של Muse, מניית Meta זינקה ביותר מ-11% ביום אחד, ועלתה ביותר מ-20% מאז השקת האפליקציה. שווי השוק של החברה גדל ביותר מ-200 מיליארד דולר.

מי עלול לאבד לקוחות

אך העליות של Meta הגיעו במקביל לגל מכירות במגזרים אחרים. המשקיעים בוחנים כעת אילו חברות עלולות לאבד לקוחות, עמלות או חלק מהכנסותיהן לטובת סוכן AI חדש.

הסיכון הגדול ביותר נשקף לעסקים שבהם לקוחות נוטים להישאר עם אותו מסלול, מבטח או ספק שירות במשך שנים, גם כאשר זמינות הצעות טובות יותר. Goldman Sachs הצביעה במיוחד על חברות תקשורת, חברות ביטוח וחברות תשתית. גם בנקים, ברוקרים, שירותי סטרימינג ופלטפורמות להזמנת נסיעות נחשבים חשופים.

לדוגמה, סוכן AI יכול להשוות בין המסלולים של AT&T ושל T-Mobile, לבדוק הצעות ביטוח של Allstate ושל Progressive, או למצוא מלון זול יותר בלי לעבור דרך Booking או Expedia. הדבר נכון גם למינויים: סוכן יכול לזהות שירותים שאדם כבר אינו משתמש בהם, לבטל אותם או לעבור לחלופה זולה יותר.

האיום דומה גם עבור חברות פיננסיות. אם לקוחות לא יצטרכו עוד לבדוק עמלות, להתקשר לתמיכה או למלא טפסים בעצמם, יהיה קל יותר להעביר כסף בין בנקים, להחליף ברוקר או לבחור מוצר אחר.

המתווכים ניצבים בפני סיכון נפרד. אנליסטים ב-Bloomberg Intelligence סבורים שסוכנים כאלה עשויים להפוך בעצמם לשער כניסה חדש לשירותים מקוונים ולהרוויח חלק מהעסקאות. במקרה כזה, חלק מההכנסות המגיעות כיום ל-Booking, ל-Expedia, ל-Uber או לפלטפורמות אחרות עשוי לעבור לבעלי סוכני ה-AI.

לאוטונומיה יש הסתייגויות

יכולותיו של Muse עדיין אינן אומרות שה-AI החליף לחלוטין את בני האדם. Meta בדקה תכונת שיחות שבה חלק מהשיחות עם עסקים נוהלו בידי קבלנים אנושיים במקום בידי הסוכן. לפי נתוני החברה הפנימיים, הדבר העלה את שיעור ההצלחה של שיחות כאלה ל-95%–98%, בעוד ששיחות שבוצעו באופן אוטומטי לחלוטין השיגו תוצאות גרועות יותר.

הגישה עוררה חששות בתוך Meta. עובדים הזהירו שמידע רגיש עלול להיחשף שלא במכוון כאשר שיחות מועברות לקבלנים אנושיים. לאחר תלונות, החברה השהתה זמנית את הניסוי ואמרה שהתכונה תחזור רק לאחר שיפור כללי הבטיחות ודרישות הגילוי.

קיים גם מכשול נוסף: הפלטפורמות עצמן. Amazon כבר חסמה את Muse מגישה לחנות שלה, בטענה לסיכוני פרטיות ואבטחה, בעוד Shopify נקטה גישה הפוכה והחלה לעבוד עם Meta כדי לאפשר לסוכן להשלים רכישות בחנויות שלה.

אך תגובת השוק מראה שהמשקיעים כבר מתייחסים לסוכני AI כאל מתווך חדש בין צרכנים לעסקים. אם הם ישתלטו על חיפוש, השוואה והזמנת שירותים, חברות יצטרכו להתחרות לא רק על תשומת הלב האנושית, אלא גם על הבחירה שמבצע אלגוריתם.

חומר זה עשוי להכיל דעות של צדדים שלישיים, אף אחד מהנתונים והמידע בדף אינטרנט זה אינו מהווה ייעוץ השקעות בהתאם לכתב הוויתור שלנו. בעוד אנו מקפידים על יושרה מערכתית קפדנית, פוסט זה עשוי להכיל הפניות למוצרים מהשותפים שלנו.

האם אהבת את המאמר?