השבתה גלובלית של Microsoft: מה קרה ועד כמה היא חמורה?

Traders Union
כל החדשות
מבחר העורכים
השבתה גלובלית של Microsoft

כל החדשות

הסיפורים החמים

מבחר העורכים

מניות

מטבעות קריפטוגרפיים

כלכלה

מטבעות

סחורות

עסקים ועושר

קולות השוק

מיכאיל ונוצ'קוב

לפני 23 שעות

השבתה גלובלית של Microsoft: מה קרה ועד כמה היא חמורה? — מה קרה ל-Microsoft

Outlook, Teams ושירותים נוספים של Microsoft הושבתו ברחבי העולם. חברות וגופי ממשל התמודדו עם שיבושים חמורים. אך ההשלכות חרגו מאי־נוחות טכנית, שכן ההשבתה השפיעה גם על השווקים הפיננסיים.

מאמר זה תורגם מהמקור. קראו את הגרסה המקורית מאת הכתב שלנו כאן.

מדוע שרתי Microsoft לא עמדו בעומס

הבעיות החלו ביום חמישי, 12 בנובמבר, ולא הוגבלו לארה״ב. לפי Downdetector, דיווחים על השבתות הגיעו מיותר מ-70 מדינות. השירות תיעד כ-200,000 דיווחים בסך הכול, כאשר מספר התלונות על בעיות ב-Outlook בארה״ב לבדה עלה על 130,000 בשיא.

צפייה בפוסט ב-X בטעינה...

הציוץ נמחק על ידי המחבר.

אבל שמרנו הכל 🙂.

השיבושים השפיעו על מגוון רחב של שירותי Microsoft 365, ובהם Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive ועוזר הבינה המלאכותית Copilot. שירותים המחוברים ל-Exchange Online, פלטפורמת הענן של Microsoft המפעילה דוא״ל ארגוני, לוחות שנה וכלים נוספים, נפגעו במיוחד. עם זאת, חלק מהתכונות שאינן תלויות ב-Exchange Online נותרו פעילות.

Microsoft הסבירה שחלק מהשרתים הפסיקו להגיב לבקשות באופן בלתי צפוי, וכתוצאה מכך נרשמה עלייה חדה בעומס על התשתית שנותרה. הניסיונות להחזיר לפעילות את השרתים שנפגעו סיפקו הקלה זמנית בלבד. ברגע שהשרתים ששוחזרו החלו לקבל בקשות חדשות ממשתמשים, הם הפסיקו להגיב שוב.

Microsoft ניסתה לנתב מחדש את התעבורה, להפעיל מחדש שרתים ולהגדיל את קיבולת המחשוב באמצעות מכונות וירטואליות. לאחר פריסת תיקון תוכנה, החברה דיווחה על סימנים ראשוניים להתייצבות, אך הגישה המלאה לשירותיה טרם שוחזרה. Microsoft הוסיפה כי לא מצאה ראיות למתקפת סייבר.

מדוחות רווחים שהתעכבו ועד לשיבושים בשירותי ממשל

חברות בארה״ב היו בין הראשונות שחוו את השלכות ההשבתה. יצרנית המשאיות החשמליות Workhorse Group נאלצה לדחות את פרסום הדוחות הרבעוניים שלה מ-12 בנובמבר ל-16 בנובמבר. גם קבוצת מוצרי היוקרה השווייצרית Richemont דחתה את פרסום תוצאותיה הכספיות. באוסטרליה, עסקים לא יכלו להנפיק חשבוניות, ובחלק ממרכזי ההפצה נרשמו שיבושים במשלוחים לסופרמרקטים.

גם ביפן התעוררו בעיות חמורות. גופי ממשל איבדו גישה לדוא״ל הארגוני, ופקידים נאלצו להשתמש בהודעות טקסט ואף בהודעות על נייר כדי להעביר מידע. חברת הלוגיסטיקה Sagawa Express הפסיקה זמנית לקבל הזמנות מקוונות לשירות הובלת המטען שלה בשדות תעופה ובתחנות רכבת, ואילו חברת התרופות Taisho עברה לקבל הזמנות בטלפון.

בבריטניה, כמה כוחות משטרה הפסיקו לקבל דיווחים על עבירות באמצעות טפסים מקוונים וביקשו מהציבור לפנות אליהם בטלפון במקום זאת. גם בתי ספר בלונדון ביקשו מההורים לדווח על היעדרות תלמידים בטלפון ולא בדוא״ל. ממשלת בריטניה הודיעה על תוכניות חירום לשמירה על שירותים ציבוריים.

השיבושים השפיעו גם על חברות התעופה ההודיות IndiGo ו-Akasa Air, שנתקלו בבעיות בתמיכת לקוחות באמצעות דוא״ל. Air India נאלצה לנתב מחדש את התקשורת בדוא״ל באופן זמני, אף שהטיסות המשיכו להתנהל כרגיל. בניו זילנד, רשויות ההגירה השעו את הטיפול בבקשות לוויזה.

ההשפעה הורגשה במיוחד באוסטרליה. השיבושים פגעו במשטרה הפדרלית, בסוכנויות המודיעין ובמשרדי ממשלה. אשוין פאל, מומחה בחברת הייעוץ RSM Australia, העריך כי הנזק הכלכלי האפשרי מהשבתה ממושכת עלול להגיע למיליארדי דולרים.

כיצד השיבוש הטכני השפיע על השווקים הפיננסיים

בעיות בדוא״ל הארגוני שיבשו לא רק את הפעילות היומיומית של עסקים וגופי ממשל, אלא גם עסקאות פיננסיות. בסינגפור, סוחרים התקשו לגשת לפלטפורמות מסחר שדרשו אימות באמצעות דוא״ל לצורך התחברות. משתתפי שוק גם לא הצליחו לקבל בזמן אישורים על ביצוע עסקאות או לתקשר ביעילות עם לקוחות. בתי השקעות בהודו התמודדו עם קשיים דומים.

יוג'ין קו, סוחר מכירות ב-CMC Markets בסינגפור, אמר ל-Bloomberg שסוחרים נאלצו לחזור לשיחות טלפון ולהתכתבויות ב-WhatsApp. משימות שבדרך כלל ארכו שניות דרשו כעת כמה דקות.

השלכות חמורות יותר דווחו בטייוואן. השיבושים השפיעו על חברות לניהול נכסים, קרנות השקעה וחברות ביטוח. לפי Reuters, מוסד פיננסי אחד אף ביטל עסקת רכישה חוזרת של אג״ח שתוכננה מראש. עסקאות כאלה משמשות להשגת מימון לטווח קצר, המגובה בניירות ערך.

מדוע התלות בטכנולוגיה הופכת למסוכנת

התקרית האחרונה העלתה זיכרונות מההשבתה הגלובלית ביולי 2024, כאשר עדכון תוכנה לקוי של CrowdStrike שיבש את פעילותם של בנקים, שדות תעופה, חברות תעופה ובתי חולים. גם עבור Microsoft זו לא הייתה ההשבתה הגדולה הראשונה. משתמשים כבר חוו שיבושים נרחבים ב-Microsoft 365 בינואר 2026, ואילו שיבושים בפלטפורמת הענן Azure באוקטובר 2025 השפיעו על חברות בענפים רבים.

הסכנה העיקרית בהשבתות כאלה נובעת מהתלות של ארגונים רבים בקומץ ספקי טכנולוגיה. גם כאשר מערכות הבנקים והבורסות ממשיכות לפעול, בעיות בדוא״ל, באימות ובשידור נתונים עלולות לעכב עסקאות פיננסיות ולגרום להפסדים. ככל שיותר חברות מעבירות את פעילותן לשירותי ענן, ההשלכות של תקלה טכנית נוספת עלולות להיות חמורות יותר ויותר.

חומר זה עשוי להכיל דעות של צדדים שלישיים, אף אחד מהנתונים והמידע בדף אינטרנט זה אינו מהווה ייעוץ השקעות בהתאם לכתב הוויתור שלנו. בעוד אנו מקפידים על יושרה מערכתית קפדנית, פוסט זה עשוי להכיל הפניות למוצרים מהשותפים שלנו.

האם אהבת את המאמר?