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डेटा मॉडरेशन और हटाने की नीति

अपडेट किया गया: अक्टूबर 2025

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1. सामान्य प्रावधान

1.1. इस नीति के बारे में

IAFT LTD (जिसे आगे "हम", "हमारा", "हमें", "Traders Union" या "कंपनी" कहा जाएगा), एक कंपनी है जो 6 Vasili Vryonides स्ट्रीट, Gala Court Chambers, 5वीं मंज़िल, कार्यालय 501–502, 3095, Limassol, साइप्रस में पंजीकृत है, और यह वेबसाइट https://tradersunion.com का संचालक है।

यह डेटा मॉडरेशन और हटाने की नीति (जिसे आगे "नीति" कहा जाएगा) www.tradersunion.com वेबसाइट पर प्रकाशित जानकारी को हटाने, संपादित करने, टिप्पणी करने या सुधारने के उद्देश्य, सिद्धांत, आधार और प्रक्रियाओं को परिभाषित करती है, जिसमें रेटिंग सिस्टम, मूल्यांकन पद्धतियाँ, कंपनी प्रोफाइल, उपयोगकर्ता समीक्षाएँ और अन्य विश्लेषणात्मक या संदर्भ सामग्री शामिल हैं।

1.2. कानूनी ढांचा

यह नीति कड़ाई से निम्नलिखित के अनुपालन में विकसित की गई है:

  • a

    यूरोपीय संघ का कानून, जिसमें शामिल हैं:

    • नियम (EU) 2022/2065 (डिजिटल सर्विसेज एक्ट, "DSA")
    • नियम (EU) 2017/1001 यूरोपीय संघ ट्रेडमार्क पर ("EUTMR")
    • जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (EU) 2016/679 ("GDPR")
    • निर्देश 2000/31/EC (ई-कॉमर्स निर्देश)
    • यूरोपीय संघ के मौलिक अधिकारों का चार्टर (अनुच्छेद 11)
  • b

    गणराज्य Cyprus का कानून

  • c

    प्रतिष्ठा प्रबंधन और सामग्री मॉडरेशन में सर्वोत्तम प्रथाएँ

  • d

    यूरोपीय संघ के न्यायालय (CJEU) के स्थापित केस कानून:

    • C-533/06 O2 Holdings Limited बनाम Hutchison 3G (संदर्भात्मक उपयोग)
    • C-487/07 L'Oréal SA बनाम Bellure NV (तुलनात्मक विज्ञापन)
    • C-324/09 L'Oréal SA बनाम eBay (मध्यस्थों की जिम्मेदारी)

2. नीति के उद्देश्य

यह नीति निम्नलिखित उद्देश्यों को प्राप्त करने का लक्ष्य रखती है:

  • a

    प्रकाशित जानकारी की सटीकता और वस्तुनिष्ठता सुनिश्चित करना

  • b

    वैध अधिकारों और प्रतिष्ठा की रक्षा करते हुए संपादकीय स्वतंत्रता बनाए रखना

  • c

    शिकायतों के लिए पारदर्शी प्रक्रियाओं की स्थापना

  • d

    रेटिंग्स के दुरुपयोग और हेरफेर को रोकना

  • e

    EU कानून का पालन सुनिश्चित करना

  • f

    अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और सार्वजनिक हित की रक्षा करना

  • g

    वैध सामग्री को दबाने के लिए आईपी शिकायतों के दुरुपयोग को रोकना

3. TRADEMARKS AND LOGOS - मुख्य प्रावधान

3.1. EU कानून के तहत वैध संदर्भ उपयोग

कंपनी के लोगो और ट्रेडमार्क का उपयोग केवल पहचान के उद्देश्य से किया जाता है और यह Regulation (EU) 2017/1001 के अनुच्छेद 14(1)(c) के तहत वैध संदर्भ उपयोग माना जाता है।

3.2. कानूनी मानक

ट्रेडमार्क का उपयोग तब वैध होता है जब यह इन सभी मानदंडों को पूरा करता है:

  • a

    समीक्षा की जा रही कंपनी की पहचान का एकमात्र उद्देश्य है

  • b

    ईमानदार व्यावसायिक प्रथाओं के अनुरूप

  • c

    स्वामित्व, संबद्धता, या समर्थन का संकेत नहीं देता

  • d

    सूचनात्मक उद्देश्य के अनुसार आकार और स्थान

  • e

    भ्रम की संभावना नहीं पैदा करता

  • f

    उपभोक्ता सूचना में सार्वजनिक हित की सेवा करता है

ट्रेडमार्क मालिकों के लिए महत्वपूर्ण सूचना:

अनुच्छेद 14(1)(c) EUTMR और CJEU न्यायशास्त्र (C-533/06 O2 Holdings) के अनुसार, ट्रेडमार्क मालिकों के विशेष अधिकार पहचान उद्देश्यों के लिए संदर्भात्मक उपयोग तक NOT बढ़ते हैं।

इसलिए:

  • ट्रेडमार्क मालिक की सहमति संदर्भात्मक उपयोग के लिए NOT आवश्यक है
  • ट्रेडमार्क की उपस्थिति पर आपत्ति हटाने के लिए आधार NOT बनती है
  • "अनुमति की कमी" पर आधारित मांगें कानूनी रूप से अपर्याप्त हैं
  • शिकायतों में संदर्भात्मक उपयोग से अधिक विशिष्ट कृत्य की पहचान होनी चाहिए

3.3. "कोई सहमति नहीं" शिकायतों का जवाब

3.3.1 ट्रेडमार्क आपत्तियों का प्रबंधन

Traders Union सभी ट्रेडमार्क-संबंधित शिकायतों की सावधानीपूर्वक मामले-दर-मामला समीक्षा करता है।

EU कानून (नियम (EU) 2017/1001 के अनुच्छेद 14(1)(c)) के तहत, समीक्षाओं और रेटिंग्स में पहचान के लिए ट्रेडमार्क का संदर्भात्मक उपयोग ट्रेडमार्क मालिक की पूर्व सहमति की आवश्यकता नहीं है।

हालांकि, यदि किसी ट्रेडमार्क का उपयोग केवल पहचान के उद्देश्य से अधिक हो जाता है — उदाहरण के लिए, उपभोक्ता भ्रम की संभावना पैदा करना, भ्रामक संबद्धता या समर्थन — तो कंपनी 10 कार्यदिवसों के भीतर सुधारात्मक कार्रवाई करेगी।

शिकायतकर्ता समर्थक दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित किए जाते हैं, जिसमें उपभोक्ता भ्रम का प्रमाण या अन्य साक्ष्य शामिल हैं जो दिखाते हैं कि उपयोग यूरोपीय संघ की न्यायालय द्वारा स्थापित वैध सीमा से कैसे अधिक है।

3.3.2 विज्ञापन और संबद्धता प्रकटीकरण

Traders Union उन कंपनियों के लोगो प्रदर्शित कर सकता है जिनके साथ उसके विज्ञापन अनुबंध हैं। ऐसे संबंध पूरी तरह से व्यावसायिक हैं और ये अनुच्छेद 14 EUTMR या अनुच्छेद 26 DSA के अर्थ में संबद्धता या समर्थन नहीं बनाते।

विज्ञापन सामग्री को पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट रूप से "प्रायोजित" या "विज्ञापन" के रूप में चिह्नित किया गया है।

4. हटाने के आधार

4.1. कानूनी आधार:

सामग्री को निम्नलिखित आधारों पर हटाया जा सकता है:

  • a

    IAFT LTD के अधिकार क्षेत्र वाले न्यायालय से अंतिम न्यायालयीन निर्णय

  • b

    योग्य EU/Cyprus नियामक प्राधिकरणों के आदेश

  • c

    कानून के उल्लंघन स्थापित, विशिष्ट आवश्यकताओं के साथ:

    ट्रेडमार्क शिकायतों के लिए:

    • लेख 14(1)(c) की सीमाओं से अधिक उपयोग प्रदर्शित करना आवश्यक है
    • भ्रम, पतन, या अनुचित लाभ के लिए प्रमाण का बोझ
    • वास्तविक/संभावित उपभोक्ता भ्रम के प्रमाण की आवश्यकता

4.2. ट्रेडमार्क बुलिंग रोकथाम

कंपनी ट्रेडमार्क बुलिंग - वैध आलोचना को दबाने के लिए आईपी अधिकारों के दुरुपयोग को पहचानती है और उसका जवाब देती है।

दुरुपयोगी शिकायतों के संकेतक शामिल हैं:

  • a

    विशिष्ट सुधारों के बजाय प्रोफ़ाइल हटाने की मांगें

  • b

    विशिष्ट उल्लंघन की पहचान किए बिना सामान्य दावे

  • c

    स्थापित EU केस कानून के विपरीत दावे

  • d

    अभियुक्त नुकसान के अनुपात में असंगत धमकियाँ

  • e

    कई प्लेटफार्मों के खिलाफ शिकायतों का पैटर्न

  • f

    कौन से अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, इसे निर्दिष्ट करने से इनकार

कंपनी की प्रतिक्रिया:

  • a

    विशिष्ट, प्रमाणित साक्ष्य की आवश्यकता

  • b

    सभी आकलनों पर CJEU मानकों को लागू करें

  • c

    कानूनी विश्लेषण के बिना समग्र मांगों को अस्वीकार करें

  • d

    पारदर्शिता रिपोर्टिंग के लिए रिकॉर्ड बनाए रखें

  • e

    बुरी नीयत वाली शिकायतों के लिए लागत वसूली कर सकते हैं

5. शिकायत प्रक्रियाएँ

5.1. कैसे सबमिट करें

अनुरोधों में शामिल होना चाहिए:

  • a

    पूरा कानूनी नाम और संपर्क विवरण

  • b

    विवादित सामग्री के विशिष्ट URL(s)

  • c

    अनुरोध के स्पष्ट आधार

  • d

    सहायक दस्तावेज़

  • e

    ट्रेडमार्क शिकायतों के लिए: पंजीकरण का प्रमाण, भ्रम, और यह समझाना कि उपयोग कैसे अनुच्छेद 14(1)(c) से अधिक है

प्रस्तुत करें: compliance@tradersunion.com.

5.2. DSA अनुच्छेद 16 अनुपालन

सूचना और कार्रवाई प्रक्रिया:

  • a

    48 घंटों के भीतर स्वीकृति

  • b

    10 कार्यदिवसों के भीतर समीक्षा

  • c

    जटिल मामलों के लिए विस्तारित समीक्षा (अधिकतम 30 दिन)

  • d

    निर्णय और तर्क की सूचना

5.3. काउंटर-नोटिस प्रक्रिया (नया)

अत्यधिक हटाने के खिलाफ महत्वपूर्ण सुरक्षा:

जब किसी शिकायत के आधार पर सामग्री हटाई जाती है, तो प्रभावित पक्ष 30 दिनों के भीतर काउंटर-नोटिस जमा कर सकते हैं।

काउंटर-नोटिस में निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:

  • a

    हटाई गई सामग्री की पहचान

  • b

    पुनर्स्थापन के लिए कानूनी आधार

  • c

    कानूनी वैधता का समर्थन करने वाले प्रमाण

  • d

    Cyprus न्यायालय क्षेत्राधिकार के लिए सहमति

काउंटर-नोटिस मिलने पर:

  • a

    मूल शिकायतकर्ता को 5 कार्यदिवसों के भीतर सूचित किया जाएगा

  • b

    जब तक शिकायतकर्ता मुकदमा शुरू नहीं करता, सामग्री 10-14 दिनों के भीतर पुनर्स्थापित की जाएगी

  • c

    सभी पक्षों को निर्णय की सूचना दी जाएगी

6. समीक्षा समयसीमा

  • a

    Standard अनुरोध: 14 कार्य दिवस

  • b

    जटिल मामले: 30 कैलेंडर दिनों तक

  • c

    स्पष्ट रूप से तुच्छ शिकायतें: 3-5 दिनों में अस्वीकृति

  • d

    स्वीकृत परिवर्तनों का कार्यान्वयन: 5 कार्य दिवस

7. सार्वजनिक हित और अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता

यह प्लेटफ़ॉर्म तुलनात्मक सूचना सेवा के रूप में संचालित होता है जो निम्नलिखित द्वारा संरक्षित है:

  • a

    अनुच्छेद 11 EU चार्टर (अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता)

  • b

    अनुच्छेद 14(1)(c) EUTMR (संदर्भात्मक उपयोग की सीमा)

  • c

    CJEU केस कानून (C-487/07, C-533/06, आदि)

  • d

    DSA प्रस्तावना 47 (अत्यधिक हटाने के खिलाफ संरक्षण)

ट्रेडमार्क अधिकार NOT फैलते हैं:

  • a

    उत्पादों/सेवाओं के बारे में तथ्यात्मक बयान नियंत्रित करना

  • b

    तुलनात्मक जानकारी या समीक्षाओं को दबाना

  • c

    पहचान के लिए संदर्भात्मक उपयोग को रोकना

  • d

    प्रतिष्ठा संबंधी चिंताओं के कारण सामग्री हटाना

8. दायित्व की सीमा

कंपनी NOT के लिए जिम्मेदार है:

  • a

    ट्रेडमार्क मालिक की आपत्तियों के बावजूद वैध सामग्री बनाए रखना

  • b

    ड्यू डिलिजेंस के दौरान उचित देरी

  • c

    सार्वजनिक स्रोतों से जानकारी प्रकाशित करना

  • d

    वास्तविक उपयोगकर्ता अनुभवों को दर्शाने वाली रेटिंग्स

  • e

    अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता द्वारा संरक्षित सामग्री

9. विवाद समाधान

  • a

    वरिष्ठ अनुपालन अधिकारी द्वारा आंतरिक समीक्षा (10 कार्य दिवस)

  • b

    स्वैच्छिक मध्यस्थता Cyprus वाणिज्य मंडल के माध्यम से

  • c

    सक्षम Cyprus न्यायालयों द्वारा न्यायिक समीक्षा (नियम 1215/2012)

महत्वपूर्ण: विवादों के दौरान सामग्री प्रकाशित रहती है जब तक कि न्यायालय उसे हटाने का आदेश न दे।

10. ट्रेडमार्क मालिकों के लिए सूचना नोट

Traders Union बौद्धिक संपदा अधिकारों के महत्व को स्वीकार करता है और सभी ट्रेडमार्क-संबंधित अनुरोधों को पारदर्शी तरीके से और EU कानून के अनुसार संभालता है।

विशेष रूप से, विनियमन (EU) 2017/1001 के अनुच्छेद 14(1)(c) और स्थापित CJEU न्यायालय के निर्णय पुष्टि करते हैं कि:

  • a

    पहचान के उद्देश्य से ट्रेडमार्क का संदर्भात्मक उपयोग वैध है और इसके लिए सहमति की आवश्यकता नहीं है;

  • b

    ट्रेडमार्क अधिकार अच्छे विश्वास में किए गए तथ्यात्मक या तुलनात्मक बयानों को नियंत्रित करने तक सीमित नहीं हैं;

  • c

    शिकायतों में हटाने के लिए वास्तविक भ्रम या भ्रामक प्रस्तुति को प्रदर्शित करना आवश्यक है।

ये सिद्धांत बौद्धिक संपदा संरक्षण और सूचना की स्वतंत्रता (EU चार्टर के अनुच्छेद 11) के बीच एक उचित संतुलन सुनिश्चित करते हैं।

संपर्क जानकारी

Email: compliance@tradersunion.com

पता: 6 Vasili Vryonides स्ट्रीट, Gala Court Chambers, 5वीं मंजिल, कार्यालय 501–502, 3095, Limassol, साइप्रस

सामान्य पूछताछ: support@tradersunion.com