RBI ने अगस्त में नागरिक चार्टर के तहत 99.9% आवेदन समयसीमा के भीतर निपटाए

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Andreas क्रिस्टो

01.09.2026

RBI ने अगस्त में नागरिक चार्टर के तहत 99.9% आवेदन समयसीमा के भीतर निपटाए — 99.9% आवेदन समय पर

भारतीय रिजर्व बैंक के नागरिक चार्टर के तहत अगस्त 2026 में प्राप्त और लंबित आवेदनों के प्रसंस्करण में उच्च समयपालन दर्ज हुआ। महीने के दौरान 18,099 नए आवेदन मिले और कुल 20,579 मामलों में से 17,568 का निपटान किया गया, जबकि माह के अंत में 3,011 आवेदन लंबित रहे।

हाइलाइट्स

RBI ने अगस्त 2026 में प्राप्त 18,099 नए आवेदनों समेत कुल 20,579 आवेदनों में से 17,568 का निपटान किया, जिनमें 99.9% समयसीमा के भीतर पूरे हुए।
माह के अंत में 3,011 आवेदन लंबित रहे, जिनमें 99.4% समयसीमा के भीतर हैं, केवल 18 मामले (0.6%) विलंबित बाहरी एजेंसी इनपुट या प्रक्रिया में हैं।
RBI ने नागरिक चार्टर के तहत सेवाओं की समीक्षा कर दो सेवाओं की समयसीमा संशोधित की, जबकि कुल सेवाओं की संख्या 213 यथावत है।

अगस्त 2026 की प्रसंस्करण स्थिति

जैसा कि Reserve Bank of India द्वारा जारी प्रेस विज्ञप्ति के हवाले से बताया गया है, महीने की शुरुआत में 3,258 आवेदन लंबित थे और अगस्त के दौरान 18,099 नए आवेदन प्राप्त हुए, जबकि 778 मामलों को अतिरिक्त जानकारी के लिए आवेदकों को वापस भेजा गया। इस आधार पर कुल 20,579 आवेदन प्रसंस्करण के दायरे में रहे.

महीने के दौरान 17,568 आवेदनों का निपटान हुआ, जिनमें 17,554, यानी 99.9%, निर्धारित समयसीमा के भीतर निपटाए गए और 14 मामले समयसीमा के बाद पूरे हुए। अगस्त के अंत तक 3,011 आवेदन लंबित रहे, जिनमें 2,993, यानी 99.4%, समयसीमा के भीतर थे, जबकि 18 मामले समयसीमा से परे रहे.

समयसीमा से बाहर लंबित 18 मामलों में 16 बाहरी एजेंसियों से इनपुट की प्रतीक्षा में हैं और 2 अभी प्रक्रिया में हैं। यह संकेत देता है कि कुल लंबित मामलों में विलंबित आवेदनों का हिस्सा सीमित बना हुआ है।

कार्यवार रुझान और सेवा ढांचे में बदलाव

कार्यवार आधार पर Banker to Banks and Governments में 7,320 आवेदन, Currency Management में 7,760, Foreign Exchange Management में 2,444 और Regulation and Supervision में 2,319 आवेदन दर्ज हुए। Currency Management में 786 आवेदन समयसीमा के भीतर लंबित रहे, जबकि Foreign Exchange Management में 1,087 आवेदन समयसीमा के भीतर और 18 आवेदन समयसीमा से परे लंबित थे.

Debt Management में 693, Payment and Settlement Systems में 34, Financial Markets में 7 और FinTech में 2 आवेदन शामिल रहे। RBI ने कहा कि वह अपने नागरिक चार्टर के अंतर्गत सेवाओं की नियमित समीक्षा करता है और हालिया समीक्षा के आधार पर दो सेवाओं के लिए समयसीमा में संशोधन किया गया है, जबकि चार्टर के तहत कुल सेवाओं की संख्या 213 पर बरकरार है.

ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया को अधिक सहज बनाने के लिए आवेदक PRAVAAH पोर्टल पर उपयोगकर्ता पुस्तिका, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, चित्रात्मक जानकारी और निर्देशात्मक वीडियो देख सकते हैं।

RBI की ओवरनाइट VRRR नीलामी के बारे में हमारी पिछली रिपोर्ट में बताया गया था कि केंद्रीय बैंक अधिशेष तरलता को अस्थायी रूप से अवशोषित करने के लिए बैंकों को अतिरिक्त धनराशि RBI के पास पार्क करने का विकल्प देता है। उस लेख में यह भी समझाया गया था कि ऐसे ऑपरेशंस धन बाजार दरों को नीति संकेतों के अनुरूप रखने और वित्तीय प्रणाली में नकदी की स्थिति को संतुलित बनाए रखने में मदद करते हैं।

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