A Kraken többszörös győzelmet aratott a Customer Centricity World Series versenyen
A tőzsde több kategóriában is győzelmet aratott
A Kraken, a világ egyik vezető kriptovaluta-tőzsdéje győzedelmeskedett a 2024-es Customer Centricity World Series (CCWS) versenyen.
A tőzsde több kategóriában is győzelmet ar atott, megerősítve ezzel az ügyfélelégedettség és az ügyfélélmény terén történő innováció iránti elkötelezettségét.
Elismerés az ügyfélélmény terén elért kiválóságért
A CCWS, egy rangos globális esemény, amely az ügyfélkiszolgálásban és -elkötelezettségben kiemelkedő teljesítményt nyújtó szervezeteket díjazza, a Kraken-t a kiváló felhasználói élmény nyújtása iránti elkötelezettségéért tüntette ki. A Kraken innovatív megközelítése az ügyféltámogatás terén, párosulva a felhasználó-központú platformtervezéssel, olyan kategóriákban érdemelte ki az elismerést, mint a "Best Use of AI in CX Europe kategória" és a "Employee Experience Strategy Europe kategória".
Ashley Speller, a Kraken alelnöke hangsúlyozta a vállalat folyamatos küldetését, hogy megbízható és innovatív megoldásokkal tegye képessé az ügyfeleket. "Nagyon örülünk, hogy ismét elismerést kaptunk a kivételes ügyfélélmény biztosítása iránti elkötelezettségünkért" - mondta Ashley Speller.
A Kraken győztes megközelítésének legfontosabb elemei
A Kraken eredményei az ügyféltámogatási rendszerek stratégiai fejlesztésének köszönhetőek. A figyelemre méltó funkciók közé tartozik a 24/7 élő chat szolgáltatás, a többnyelvű támogatás a globális felhasználók számára, valamint az ügyfelek eszközeinek védelmét szolgáló robusztus biztonsági intézkedések. Emellett a platform felhasználóbarát felülete és oktatási forrásai az új és tapasztalt kereskedők kedvencévé tették.
A versenyen az iparág vezetői vettek részt az összes ágazatban, így a Kraken győzelmei különösen jelentősek. A vállalat kiemelkedő helyezése kiemeli a pénzügyi technológia és az ügyfélelégedettség egyesítésében betöltött vezető szerepét.
Miközben a Kraken folyamatosan fejleszti szolgáltatásait, továbbra is a változó ügyféligényekhez való alkalmazkodásra összpontosít. Az AI-vezérelt ügyfélszolgálati eszközök további integrálására és termékkínálatának bővítésére irányuló tervekkel a vállalat célja, hogy új mércét állítson fel a kriptopénzek terén.
Emellett beszámoltunk arról is, hogy a Kraken elindítja a kereskedést a Quantoz stabilcoinok EURQ és USDQ számára.
