크라켄, 고객 중심성 월드 시리즈 대회에서 여러 부문 우승 달성
거래소는 여러 부문에서 우승을 차지했습니다.
세계 최고의 암호화폐 거래소 중 하나인 크라켄이 2024 고객 중심성 월드 시리즈(CCWS) 대회에서 우승을 차지했습니다.
크라켄은 여러 부문에서 우승을 차지하며 고객 만족과 고객 경험 혁신을 위한 헌신을 재확인했습니다.
고객 경험의 우수성을 인정받다
고객 서비스 및 참여 분야에서 뛰어난 조직을 기념하는 권위 있는 글로벌 행사인 CCWS에서 크라켄은 우수한 사용자 경험을 제공하기 위해 노력한 공로를 인정받았습니다. 크라켄은 고객 지원에 대한 혁신적인 접근 방식과 사용자 중심 플랫폼 설계를 통해 "유럽 CX 부문 최고의 AI 활용" 및 "유럽 직원 경험 전략 부문" 등의 부문에서 수상의 영예를 안았습니다.
크라켄의 부사장 애슐리 스펠러는 안정적이고 혁신적인 솔루션으로 고객에게 힘을 실어주고자 하는 크라켄의 지속적인 사명을 강조했습니다. "탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 크라켄의 헌신을 다시 한 번 인정받게 되어 매우 기쁩니다."라고 애슐리 스펠러 부사장은 말했습니다.
크라켄의 수상 비결
크라켄의 성과는 고객 지원 시스템의 전략적 개선에서 비롯되었습니다. 연중무휴 24시간 라이브 채팅 서비스, 전 세계 사용자를 위한 다국어 지원, 고객 자산을 보호하기 위한 강력한 보안 조치 등이 대표적인 특징입니다. 또한 사용자 친화적인 인터페이스와 교육 리소스 덕분에 신규 트레이더와 숙련된 트레이더 모두에게 사랑받는 플랫폼이 되었습니다.
이번 대회에는 다양한 분야의 업계 리더들이 참여하여 크라켄의 우승은 특히 의미가 컸습니다. 크라켄의 수상은 금융 기술과 고객 만족을 결합하는 크라켄의 리더십이 돋보이는 결과입니다.
크라켄은 서비스를 지속적으로 개선하면서 진화하는 고객 니즈에 적응하는 데 주력하고 있습니다. AI 기반 고객 지원 도구를 더욱 통합하고 제품 제공을 확대할 계획이며, 암호화폐 분야에서 우수성에 대한 새로운 기준을 제시하는 것을 목표로 하고 있습니다.
또한 크라켄은 퀀토즈 스테이블코인 EURQ와 USDQ 거래를 시작한다고 발표했습니다.
