사용자 리뷰 정책

Traders Union (IAFT LTD, Cyprus)는 금융 회사에 대한 독립적인 사용자 리뷰, 전문가 평가 및 분석 데이터를 수집하고 표시하는 공개 정보 플랫폼을 운영합니다.

이 사용자 리뷰 정책은 리뷰가 어떻게 수집, 검증, 중재, 게시되며 필요 시 삭제되는지를 설명합니다 — 이는 디지털 서비스법 (EU 2022/2065) 및 공정성, 정확성, 표현의 자유 원칙(EU 기본권 헌장 제11조)에 부합합니다.

회사 프로필은 Traders Union에 의해 다음과 같은 목적으로 독립적으로 작성됩니다:

• 사용자 리뷰 및 평가 집계;
• 소비자 경험을 위한 포럼 제공;
• 서비스 비교 분석 지원;
• 정보에 기반한 의사결정 가능;
• 정보 접근에 대한 공익 증진.

중요: 프로필 작성은 회사와의 어떠한 제휴, 파트너십 또는 후원을 의미하지 않습니다.

Traders Union은 공개적으로 접근 가능한 금융 및 상업 기관에 대해서만 정보성 프로필을 작성하며, 개인에 대해서는 작성하지 않습니다.

중요 공지:

Traders Union은 비교 소비자 정보를 제공하는 편집 임무의 일환으로 회사 프로필을 독립적으로 작성합니다.

EU 법에 따라:

• 플랫폼 운영자는 회사에 대한 사실 정보를 게시할 권리가 있습니다 (EU 헌장 제11조 표현 및 정보의 자유);
• 정보 프로필 작성은 회사의 사전 허가를 필요로 하지 않습니다;
• 회사는 "허가 부족"만을 이유로 프로필 삭제를 요구할 수 없습니다;
• 식별을 위한 회사명 및 로고의 참조적 사용은 합법적입니다 (EUTMR 제14조 1항 (c)).

프로필에 소개된 회사들:

• ✓ 증거를 제시하여 사실 오류 수정 요청 가능;
• ✓ 무료 인증 계정 상태 신청 가능;
• ✗ 합법적인 콘텐츠 삭제 요구 불가;
• ✗ 편집 결정이나 사용자 리뷰 통제 불가.

회사가 프로필 존재에 대해 이의를 제기하는 경우, 구체적인 법적 위반 사항을 명시한 근거 있는 요청을 제출할 수 있습니다. 단순히 “무단 생성”을 근거로 한 일반적인 이의 제기는 거부됩니다.

• 프로필은 회사의 승인 없이 작성됩니다;
• 회사는 프로필 작성 또는 삭제에 대해 비용을 지불할 수 없습니다;
• 해당 분야의 관련 회사는 모두 포함될 수 있습니다;
• 프로필은 사용자 관심도와 플랫폼 전반의 관련성에 따라 활성 상태를 유지합니다.

회사 프로필 정보는 다음에서 수집됩니다:

• 사용자가 제출한 리뷰 및 평가(주요 콘텐츠);
• 공개된 회사 정보;
• 제3자 데이터 제공자(예: 트래픽, 지표 — “추정” 또는 “대략적”임을 명확히 표시);
• 공식 공개 기록 및 등록부;
• 회사에서 제공한 업데이트(검증된 계정에 한함).

투명성: 모든 제3자 데이터는 해당되는 경우 출처 표기와 함께 “추정” 또는 “대략적인” 것으로 표시됩니다. Traders Union은 제3자 데이터에 대한 소유권을 주장하지 않으며, 공정 사용 원칙과 합법적인 공익 예외(유럽연합 상표규정 제14조 1항 (c)호)에 따라 이를 사용합니다.

회사 이름과 로고는 오직 식별 목적으로만 표시됩니다 — 어떤 회사가 리뷰되고 있는지 명확히 나타내기 위함입니다.

이 사용은 규정 (EU) 2017/1001 (EUTMR) 제14조 1항 (c)호 및 CJEU 판례법 (C-533/06 O2 Holdings 및 C-487/07 L'Oréal 대 Bellure 포함)에 따라 합법적입니다.

로고는 적절한 비율로 사용됩니다:

• 변형, 왜곡 또는 장식적 수정 없이;
• 승인, 제휴 또는 상업적 파트너십을 암시하지 않고;
• 적절한 맥락 내에서 (예: 회사 프로필 또는 리뷰 헤더 내에서);
• 식별의 유일한 목적에 맞는 크기로.

중요: 로고의 존재가 Traders Union과 회사 간에 어떠한 계약적 또는 재정적 관계가 있음을 의미하지 않으며, 상표 소유자의 사전 동의를 요구하지 않습니다.

EUTMR 제14조 1항 (c) 및 CJEU 판례에 따르면, 리뷰 및 비교 정보에서 식별 목적으로 상표를 참조하는 경우 상표권자의 동의는 필요하지 않습니다.

상표권자가 로고의 그래픽 표시와 관련된 문서화된 증거를 제출하는 경우:

• 출처, 제휴 또는 승인에 대해 진정한 소비자 혼란을 일으키는 경우; 또는
• 명확히 참조/식별 목적을 초과하는 경우,

Traders Union는 불만 사항을 검토하고 회사 프로필과 합법적인 사실 내용을 유지하면서 10영업일 이내에 대체 표시 방법(예: 텍스트 전용 참조)을 고려할 수 있습니다.

유효한 상표 이의 제기 요건:

• 실제 또는 예상되는 소비자 혼동에 대한 문서화된 증거;
• 사용이 참조/식별 목적을 초과하는 방법에 대한 설명;
• 사용이 승인 또는 제휴를 암시한다는 증거;
• 주장을 뒷받침하는 관련 법적 권한의 인용.

법적 및 사실적 근거 없이 로고 존재에 대한 단순한 이의 제기는 불충분합니다. 자세한 내용은 데이터 조정 및 삭제 정책 을 참조하십시오.

Traders Union는 회사 프로필 내 또는 옆에 광고 배너나 파트너 링크를 표시할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠는 항상 “광고”, “후원” 또는 “파트너”로 명확하게 표시되며, 이는 디지털 서비스법 제26조에 따른 것입니다.

• 편집 콘텐츠: 독립적인 리뷰, 평가 및 분석;
• 사용자 콘텐츠: 보상받지 않은 사용자 의견 및 경험;
• 광고 콘텐츠: 유료 게재물로 명확히 표시됨.

상업적 또는 광고 관계는 영향을 미치지 않습니다:

• ✓ 리뷰 및 기사 편집 독립성;
• ✓ 평가 방법론 또는 점수 산정;
• ✓ 사용자가 부정적이거나 비판적인 리뷰를 게시할 수 있는 능력;
• ✓ 회사 프로필 정보의 정확성과 완전성.

광고 파트너 및 추천 회사:

• ✗ 부정적인 합법적 리뷰를 삭제하거나 억제할 수 없습니다;
• ✗ 사용자 생성 콘텐츠를 통제할 수 없습니다;
• ✗ 프로필 삭제를 요구할 수 없습니다;
• ✗ 편집 또는 중재 결정을 무시할 수 없습니다.

투명성 약속: Traders Union은 관련 상업적 관계를 공개하며 광고와 편집 기능을 엄격히 분리합니다.

• 리뷰는 진정한 개인 경험을 기반으로 해야 합니다;
• 혐오 발언, 불법 개인정보 공개, 스팸 또는 고의로 허위 사실을 포함해서는 안 됩니다;
• 의미를 변경하지 않는 범위 내에서 명확성, 형식 또는 문법을 위해 편집될 수 있습니다.

• 리뷰는 게시 전후에 자동 및/또는 수동 검사를 받습니다;
• 중복되거나 조작된 리뷰는 거부되거나 삭제될 수 있습니다;
• 적용 법률 또는 본 정책을 위반하는 리뷰는 삭제되거나 제한될 수 있습니다;
• 분쟁이 있는 경우 Traders Union은 추가 확인(예: 회사와의 상호작용 증명)을 요청할 수 있습니다.

리뷰는 다음과 같은 경우 삭제되거나 수정될 수 있습니다:

• 권한 있는 법원 또는 규제 기관이 삭제 또는 수정을 명령한 경우;
• 작성자가 삭제를 요청한 경우;
• 객관적인 증거가 리뷰가 거짓이거나 오해의 소지가 있거나 불법적으로 해로운 것으로 확인한 경우;
• 적용 가능한 법률, 본 정책 또는 이용 약관을 위반한 경우.

Traders Union에 소개된 회사들은 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 명백히 부정확한 사실 정보(의견 제외)의 정정을 요청할 수 있습니다;
• 증빙 서류를 제출해야 합니다;
• 정당한 경우 정정은 10영업일 이내에 처리됩니다.

• 무료 인증 상태 신청;
• 공식 회사 설명 추가 (명확하게 표시됨);
• 인증 배지 표시.

• 잠재적으로 허위이거나 불법적인 리뷰를 신고하세요;
• 리뷰의 유효성에 이의를 제기할 증거를 제공하세요;
• 이 정책 및 중재 규칙에 따라 사례를 검토받으세요.

• 상표: 불만 제기는 EUTMR 제14조 1항 (c)호에 따른 제한을 초과하는 특정 사용을 식별해야 합니다. 식별을 위한 순수 참조적 사용은 합법적이며 동의를 필요로 하지 않습니다.
• 저작권: 복제되는 특정 저작권 자료를 식별해야 합니다. 사용자 의견과 사실 진술은 일반적으로 저작권 보호 대상이 아닙니다.
• 데이터 (GDPR): 부정확하거나 불법적으로 처리되었다고 주장하는 특정 개인 데이터를 식별해야 합니다. 공식 및 공개 출처의 공개 회사 데이터는 합법적으로 게시됩니다.

데이터 최소화: Traders Union는 회사에 관한 최소한의 필요한 정보만 처리하며, 법률에 의해 요구되지 않는 한 개인의 개인정보를 의도적으로 공개하지 않습니다.

연락처: compliance@tradersunion.com

응답 시간: 최대 10영업일.

요청에는 구체적인 법적 및 사실적 근거가 포함되어야 합니다. 비판에 대한 일반적인 반대만으로는 충분하지 않습니다.

모든 법적으로 중요한 요청(예: 불법 콘텐츠로 추정되는 내용에 관한 요청)은 체계적인 통지 및 조치 메커니즘을 통해 처리됩니다:

• 48시간 이내에 접수 확인;
• 10영업일 이내에 실질적 검토(복잡한 경우 합리적인 연장 가능);
• 이유를 명시한 서면 결정.

회사가 결과에 동의하지 않을 경우, 30일 이내에 반대 통지를 제출할 수 있으며, 이에 따라 검토가 이루어집니다.

금지된 행위에는 다음이 포함됩니다:

• 긍정적인 리뷰나 평가에 대해 금전 지급;
• 정당한 부정적 리뷰 삭제에 대해 금전 지급;
• 유효한 법적 근거 없이 프로필 삭제 요구;
• 사용자 생성 콘텐츠를 직접 편집하거나 통제;
• Traders Union에서 자신의 프로필 페이지 소유권 주장;
• 상표권 또는 지적재산권 불만을 이용해 합법적 비판 억제;
• 합법적 콘텐츠 삭제를 강요하기 위한 법적 조치 위협;
• 로고나 이름 사용에 대한 “허가 부족”만을 근거로 삭제 요구;
• 프로필이나 리뷰에 대한 사전 승인 요구.

법적 고지: EUTMR 제14조 1항 (c)에 따라, 리뷰에서 식별 목적으로 상표를 참조하는 것은 상표권자의 동의를 필요로 하지 않습니다. 지적 재산권의 오용이나 합법적인 콘텐츠 삭제를 압박하기 위한 법적 위협은 문서화되어 해당되는 경우 투명성 보고에 반영될 수 있습니다.

Traders Union는 공익을 위해 다음을 촉진합니다:

• 금융 서비스의 투명성;
• 소비자 권리 보호;
• 독립적이고 비교 가능한 정보에 대한 접근.

Traders Union의 리뷰와 프로필은 EU 기본권 헌장 제11조에 따른 의견 및 정보의 보호된 표현입니다.

합법적인 콘텐츠는 적용 가능한 법률이나 구속력 있는 권한에 의해 필요한 경우에만 삭제되거나 변경됩니다.

각 회사 프로필에는 명확한 면책 조항이 포함되어 있습니다:

독립성 고지:

이 페이지는 독립적인 리뷰 페이지입니다. [Company Name]은(는) 이 콘텐츠를 승인, 후원 또는 승인하지 않았습니다. Traders Union은(는) [Company Name]과(와) 어떠한 제휴도 없습니다. 모든 리뷰와 평가는 사용자 또는 독립 전문가의 의견을 반영하며 Traders Union의 승인으로 간주되지 않습니다.

회사 프로필에 접속하고 읽음으로써, 사용자는 다음을 인정합니다:

• 리뷰는 개별 사용자의 의견을 나타냅니다;
• Traders Union은(는) 리뷰된 회사를 지지하거나 추천하지 않습니다;
• 지표와 분석은 제3자 출처의 추정치입니다;
• 독립적인 검증을 권장합니다;
• 광고로 명시되지 않는 한 Traders Union과 리뷰된 회사 간에는 어떠한 제휴도 존재하지 않습니다.

이 사용자 리뷰 정책은 다음과 함께 읽어야 합니다:

• 데이터 중재 및 삭제 정책
• 이용 약관
• 개인정보 처리방침

상표권 불만, 지적 재산권 문제 또는 삭제 요청에 대해서는 데이터 중재 및 삭제 정책 도 참조해 주시기 바랍니다.

운영자: IAFT LTD (Traders Union)

주소: 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, 5층, Offices 501–502, 3095 리마솔, Cyprus

준수 문의: compliance@tradersunion.com

지원 문의: support@tradersunion.com

• 규정 (EU) 2022/2065 — 디지털 서비스 법(DSA);
• 규정 (EU) 2017/1001 — 유럽 연합 상표 규정(EUTMR);
• 지침 2000/31/EC — 전자상거래 지침;
• 규정 (EU) 2016/679 — 일반 데이터 보호 규정 (GDPR);
• 유럽 연합 기본권 헌장, 제11조 (표현 및 정보의 자유);
• CJEU 사건 C-533/06 O2 Holdings (참조 상표 사용);
• CJEU 사건 C-487/07 L’Oréal 대 Bellure (비교 광고 및 지식재산권 한계).

이 정책은 게시 즉시 발효되며 이전 모든 버전을 대체합니다. 이는 회사 권리, 사용자 표현의 자유, 그리고 EU 법률의 엄격한 준수 사이의 공정한 균형을 보장합니다.