바이비트, 인플루언서가 10만 달러 잠금을 신고한 후 Apple ID KYC 결함 해결

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미르잔 히폴리토

19.05.2025

바이비트, 인플루언서가 10만 달러 잠금을 신고한 후 Apple ID KYC 결함 해결 — Bybit, KYC 결함 해결, 10만 달러 신속 회수

암호화폐 거래소 바이비트는 애플 아이디 로그인과 관련된 고객알기제도(KYC) 결함으로 인해 사용자가 일시적으로 10만 달러의 자금에 접근할 수 없었던 문제를 해결했습니다.

이 기사는 원문을 번역한 것입니다. 당사 특파원이 작성한 원문은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

중국계 암호화폐 인플루언서 엔헹이 이 문제를 지적한 후 바이비트 경영진과 여러 내부 부서에서 즉각적인 조치를 취했다고코인텔레그래프는보도했습니다.

바이비트 중국팀은 5월 18일 바이비트 X를 통해 사용자들이 애플 ID 자격 증명을 사용할 때 KYC 인증 절차의 이상으로 인해 출금 제한이 발생했다고게시했습니다 . 특히 한 사용자가 영향을 받았는데, 이 사용자의 계정은 변조나 보안 침해의 흔적이 없음에도 불구하고 잠겼습니다. 바이비트에 따르면 이 과정에서 자금은 안전하게 보호되었다고 합니다.

경영진 주도의 대응으로 문제 해결

바이비트의 대응에는 최고 운영 책임자 헬렌 리우를 비롯해 고객 지원, 리스크 관리, 제품 관리, 기술팀, 지역 부서 등 여러 부서의 노력이 포함되었습니다. 팀은 영향을 받은 사용자와 협력하여 계정 액세스를 복구하고 자금 가용성을 보장하여 궁극적으로 이 결함이 고립된 사례임을 확인했습니다.

그룹 채팅에서 문제를 처음 확인한EnHeng은 직접 에스컬레이션한 신속한 대응을 공개적으로 높이 평가했습니다. 그는 이번 사태가 개인 투자자들이 고액 자산 금융 시스템에서 목소리를 낼 수 없는 경우가 많다는 점을 강조하며, 바이비트의 신속한 대응과 경청을 칭찬했습니다.

상황과 더 넓은 의미

이러한 플랫폼 폐쇄는 암호화폐 업계에서 전례가 없는 일은 아니며, 종종 예방적 조치로 활용되기도 합니다. 과거 페멕스와 무드렉스와 같은 거래소에서 보안 검토 또는 규정 준수 업데이트 중에 유사한 기능 정지가 발생한 사례가 있었습니다. 그러나 바이비트의 투명성과 신속한 경영진의 참여는 기술적 장애 발생 시 선제적인 고객 관리의 모범이 될 수 있습니다.

특히 애플과 같은 타사 시스템을 통해 로그인하는 사용자를 위해 KYC와 보안 프로토콜을 간소화하는 거래소가 계속 늘어나고 있는 가운데, 이번 사건은 플랫폼 신뢰에서 사용자 옹호와 책임이 얼마나 중요한 역할을 하는지 다시 한 번 일깨워줍니다.

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