Social Proof
Social Proof — 높은 전환율을 가진 기업의 비밀
어떤 회사는 매일 성장하고, 다른 회사는 첫 화면에서 방문자를 잃는 이유를 아십니까?
차이는 신뢰에 있습니다. 더 정확히 말하면, Social Proof — 사회적 증명의 효과는 다른 모든 도구가 무력할 때에도 작동합니다.
차이는 신뢰에 있습니다. 더 정확히 말하면, Social Proof — 사회적 증명의 효과는 다른 모든 도구가 무력할 때에도 작동합니다.
Social Proof란 무엇이며
왜 그것 없이는 손해를 보는가
오늘날 Social Proof는 디지털 마케팅에서 가장 과소평가된 성장 레버 중 하나입니다. 직접 판매하지 않습니다. 의심을 제거합니다. 사람들이 탭을 닫고 다시 돌아오지 않는 이유이며, 그것 없이는 청중을 잃는 이유입니다.
92%
...사용자들은 리뷰를 보지 않으면 구매하지 않습니다
88%
...리뷰를 친구의 추천만큼 신뢰합니다
이것은 마케팅 부가물이 아닙니다.
이것은 신뢰의 기초입니다.
왜 우리는 이것에 대해 확신을 가지고 말하는가
Traders Union — 다양한 금융 회사와 그들의 고객과 오랜 시간 함께 일해온 팀입니다. 우리는 잠재 고객이 어떻게 생각하는지, 무엇을 보는지, 어디에서 의심하는지, 그리고 어디에서 길을 잃는지를 알고 있습니다. 이렇게 해서 우리는 간단하지만 강력한 모델에 도달했습니다:
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Social Proof — 모든 것이 달려 있는 정점
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의사 결정 요인
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행동 이해
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데이터와 트래픽
신뢰가 없으면 완벽한 마케팅도 작동하지 않습니다
SEO, 타겟팅, 콘텐츠에 투자할 수 있지만, 사용자가 당신을 믿지 않으면 모든 것이 쓸모없습니다.
60%
...사용자가 판매자를 신뢰하지 않아 사이트를 떠납니다
83%
...회사의 말보다는 다른 사람의 행동을 신뢰합니다
Social Proof는 "내가 첫 번째가 아니다. 나는 혼자가 아니다. 사람들이 이미 좋아했다."라는 느낌을 줍니다.
어떻게 Social Proof가 당신의 결과에 영향을 미치는지
Social Proof 없이:
Social Proof와 함께:
4.5 별 — 클릭과 구매에 이상적인 평점
Social Proof는 단순한 리뷰가 아닙니다. 그것은 다음을 포함하는 전략입니다:
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진짜 리뷰가짜가 아닌 정직한 피드백
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신뢰 위젯 바로 CTA 아래즉시 작동
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검색 결과브랜드의 TOP-10 제어
하나의 나쁜 리뷰가 열 개의 좋은 리뷰보다 더 중요합니다. 평판 관리는 선택이 아닌 필수입니다.
SEO = 신뢰
평판 SEO는 브랜드 보호입니다:
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[브랜드] 및 [브랜드 + 리뷰] 검색어의 TOP-10을 제어하세요
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긍정적인 페이지를 홍보하세요
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부정적인 것을 삭제하거나 밀어내세요
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리뷰 관리를 담당할 사람을 지정하세요
이것은 효과적입니다. 그리고 배너와 할인보다 비즈니스를 더 잘 보호합니다.
블랙 PR은 경쟁자의 전략입니다
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당신은 공격받을 수 있습니다 — 포럼, 소셜 미디어, SERP를 통해.
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당신이 침묵하면, 다른 사람들이 당신의 브랜드 이미지를 형성하게 합니다.
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실제 리뷰는 최고의 무기입니다.
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Social Proof는 성장뿐만 아니라 보호를 위해 필요합니다.
사례: TrustScore 버튼이 우리 파트너 중 한 명에게 어떻게 도움이 되었는지
TrustScore 버튼 설치 후:
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클릭률 +3–4%
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최대 20%의 사용자 리뷰 검색 중단
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랜딩 페이지에서 신뢰도 향상
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부정적 언급으로부터 보호
Social Proof 구현 방법: 4단계
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부정적 언급으로부터 보호
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사이트의 주요 지점과 CTA 근처에 배치
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검색 결과 제어
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신뢰 요소 사용: 위젯, 평점, 버튼
신뢰
신뢰는 감정이 아닙니다. 이는 전환율을 높이고, 리드 비용을 줄이며, 부정적 배경으로부터 보호하고, 브랜드를 강화하는 지표입니다. 적절한 순간에 확신을 추가하면 결과가 어떻게 변하는지 보게 될 것입니다. Traders Union은 전략부터 통합까지 Social Proof를 "완전하게" 구현하는 데 도움을 드립니다.
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