Dasar Pengawalan dan Penghapusan Data

IAFT LTD (selepas ini — "kami", "milik kami", "kita", "Traders Union" atau "Syarikat"), sebuah syarikat yang berdaftar di 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, Tingkat 5, Pejabat 501–502, 3095, Limassol, Cyprus, adalah pengendali laman web https://tradersunion.com.

Dasar Pengawalan dan Penghapusan Data ini (selepas ini – "Dasar") menentukan objektif, prinsip, asas, dan prosedur untuk menghapuskan, menyunting, memberi anotasi, atau membetulkan maklumat yang diterbitkan di laman web www.tradersunion.com, termasuk dalam sistem penarafan, metodologi penilaian, profil syarikat, ulasan pengguna, dan bahan analitik atau rujukan lain.

Dasar ini telah dibangunkan dengan pematuhan ketat kepada:

• a

  Perundangan Kesatuan Eropah, termasuk:

  • Peraturan (EU) 2022/2065 (Akta Perkhidmatan Digital, "DSA")
  • Peraturan (EU) 2017/1001 mengenai tanda dagangan Kesatuan Eropah ("EUTMR")
  • Peraturan Perlindungan Data Umum (EU) 2016/679 ("GDPR")
  • Arahan 2000/31/EC (Arahan e-Dagang)
  • Piagam Hak Asasi Asas Kesatuan Eropah (Artikel 11)
• b

  Perundangan Republik Cyprus

• c

  Amalan terbaik dalam pengurusan reputasi dan pengawalan kandungan

• d

  Undang-undang kes yang telah ditetapkan oleh Mahkamah Keadilan Kesatuan Eropah (CJEU):

  • C-533/06 O2 Holdings Limited lwn Hutchison 3G (penggunaan rujukan)
  • C-487/07 L'Oréal SA lwn Bellure NV (iklan perbandingan)
  • C-324/09 L'Oréal SA lwn eBay (tanggungjawab perantara)

Dasar ini bertujuan untuk mencapai objektif berikut:

• a

  Memastikan ketepatan dan objektiviti maklumat yang diterbitkan

• b

  Melindungi hak dan reputasi yang sah sambil mengekalkan kebebasan editorial

• c

  Menetapkan prosedur yang telus untuk aduan

• d

  Mencegah penyalahgunaan dan manipulasi penarafan

• e

  Memastikan pematuhan undang-undang EU

• f

  Melindungi kebebasan bersuara dan kepentingan awam

• g

  Mencegah penyalahgunaan aduan HAK untuk menindas kandungan yang sah

Logo syarikat dan tanda dagangan digunakan secara eksklusif untuk tujuan pengenalan dan merupakan penggunaan rujukan yang sah di bawah Artikel 14(1)(c) Peraturan (EU) 2017/1001.

Penggunaan tanda dagangan adalah sah apabila memenuhi SEMUA kriteria berikut:

• a

  Tujuan tunggal adalah pengenalan syarikat yang sedang dikaji

• b

  Selaras dengan amalan komersial yang jujur

• c

  Tidak mencadangkan pemilikan, afiliasi, atau sokongan

• d

  Saiz dan penempatan sepadan dengan tujuan maklumat

• e

  Tidak menimbulkan kemungkinan kekeliruan

• f

  Berfungsi untuk kepentingan awam dalam maklumat pengguna

NOTIS PENTING KEPADA PEMILIK CAP DAGANG:

Menurut Artikel 14(1)(c) EUTMR dan jurisprudens CJEU (C-533/06 O2 Holdings), hak eksklusif pemilik cap dagang TIDAK meliputi penggunaan rujukan untuk tujuan pengenalan.

Oleh itu:

• Persetujuan pemilik tanda dagangan TIDAK diperlukan untuk penggunaan rujukan
• Keberatan terhadap kehadiran tanda dagangan TIDAK merupakan alasan untuk penghapusan
• Tuntutan berdasarkan "kekurangan kebenaran" adalah tidak mencukupi secara undang-undang
• Aduan mesti mengenal pasti tingkah laku tertentu yang melebihi penggunaan rujukan

Traders Union meneliti dengan teliti semua aduan berkaitan tanda dagangan secara kes demi kes.

Di bawah undang-undang EU (Artikel 14(1)(c) Peraturan (EU) 2017/1001), penggunaan rujukan tanda dagangan untuk pengenalan dalam ulasan dan penilaian tidak memerlukan kebenaran terlebih dahulu daripada pemilik tanda dagangan.

Walau bagaimanapun, jika penggunaan tanda dagangan melebihi tujuan pengenalan — contohnya, dengan mewujudkan kemungkinan kekeliruan pengguna, hubungan yang mengelirukan, atau sokongan — Syarikat akan mengambil tindakan pembetulan dalam masa 10 hari bekerja.

Pengadu digalakkan untuk menyediakan dokumentasi sokongan, termasuk bukti kekeliruan pengguna atau bukti lain yang menunjukkan bagaimana penggunaan melebihi had sah yang ditetapkan oleh Mahkamah Keadilan Kesatuan Eropah.

Traders Union mungkin memaparkan logo syarikat yang mempunyai kontrak pengiklanan dengannya. Hubungan sedemikian adalah semata-mata komersial dan tidak mewujudkan afiliasi atau sokongan dalam maksud Artikel 14 EUTMR atau Artikel 26 DSA.

Kandungan pengiklanan jelas dilabelkan sebagai "Ditaja" atau "Iklan" untuk memastikan ketelusan.

Kandungan mungkin dikeluarkan berdasarkan:

• a

  Keputusan mahkamah muktamad dari mahkamah yang mempunyai bidang kuasa ke atas IAFT LTD

• b

  Perintah daripada pihak berkuasa pengawalseliaan EU/Cyprus yang berkenaan

• c

  Pelanggaran undang-undang yang telah ditetapkan, dengan keperluan khusus:

  Untuk aduan tanda dagangan:

  • Mesti menunjukkan penggunaan melebihi had Artikel 14(1)(c)
  • Beban bukti untuk kekeliruan, pengurangan nilai, atau kelebihan tidak adil
  • Bukti kekeliruan pengguna sebenar/kemungkinan diperlukan

Syarikat mengiktiraf dan bertindak balas terhadap buli tanda dagangan - penyalahgunaan hak HAK untuk menindas kritikan yang sah.

Petunjuk aduan penyalahgunaan termasuk:

• a

  Tuntutan untuk penghapusan profil dan bukannya pembetulan khusus

• b

  Pernyataan umum tanpa mengenal pasti pelanggaran tertentu

• c

  Tuntutan yang bertentangan dengan undang-undang kes EU yang telah ditetapkan

• d

  Ancaman yang tidak sepadan dengan kerosakan yang didakwa

• e

  Corak aduan terhadap pelbagai platform

• f

  Penolakan untuk menyatakan hak mana yang dilanggar

Respons Syarikat:

• a

  Memerlukan bukti khusus yang disokong

• b

  Menggunakan piawaian CJEU untuk semua penilaian

• c

  Menolak tuntutan menyeluruh tanpa analisis undang-undang

• d

  Menyimpan rekod untuk laporan ketelusan

• e

  Boleh menuntut pemulihan kos untuk aduan yang tidak ikhlas

Permintaan mesti termasuk:

• a

  Nama undang-undang penuh dan butiran hubungan

• b

  URL khusus kandungan yang dipertikaikan

• c

  Asas jelas untuk permintaan

• d

  Dokumen sokongan

• e

  Untuk aduan tanda dagangan: bukti pendaftaran, kekeliruan, dan penjelasan bagaimana penggunaan melebihi Artikel 14(1)(c)

Hantar melalui: compliance@tradersunion.com.

Prosedur notis dan tindakan:

• a

  Pengesahan dalam masa 48 jam

• b

  Semakan dalam masa 10 hari bekerja

• c

  Semakan lanjutan (sehingga 30 hari) untuk kes yang kompleks

• d

  Pemberitahuan keputusan dan alasan

Perlindungan penting terhadap penghapusan berlebihan:

Apabila kandungan dipadamkan berdasarkan aduan, pihak yang terjejas boleh mengemukakan notis balas dalam masa 30 hari.

Notis balas mesti mengandungi:

• a

  Pengenalan kandungan yang dipadamkan

• b

  Asas undang-undang untuk pemulihan

• c

  Bukti sokongan kesahihan

• d

  Persetujuan kepada bidang kuasa mahkamah Cyprus

Setelah notis balas diterima:

• a

  Pemberitahuan kepada pengadu asal dalam masa 5 hari bekerja

• b

  Kandungan dipulihkan dalam masa 10-14 hari kecuali pengadu memulakan litigasi

• c

  Semua pihak dimaklumkan mengenai keputusan

• a

  Permintaan Standard: 14 hari bekerja

• b

  Kes kompleks: sehingga 30 hari kalendar

• c

  Aduan yang jelas tidak berasas: penolakan dalam 3-5 hari

• d

  Pelaksanaan perubahan yang diluluskan: 5 hari bekerja

Platform ini beroperasi sebagai perkhidmatan maklumat perbandingan yang dilindungi oleh:

• a

  Artikel 11 EU Charter (kebebasan bersuara)

• b

  Artikel 14(1)(c) EUTMR (had penggunaan rujukan)

• c

  Undang-undang kes CJEU (C-487/07, C-533/06, dll.)

• d

  DSA Recital 47 (perlindungan terhadap penghapusan berlebihan)

Hak tanda dagangan TIDAK meliputi:

• a

  Mengawal kenyataan fakta mengenai produk/perkhidmatan

• b

  Menghalang maklumat perbandingan atau ulasan

• c

  Mencegah penggunaan rujukan untuk pengenalan

• d

  Membuang kandungan kerana kebimbangan reputasi

Syarikat NOT bertanggungjawab untuk:

• a

  Mengekalkan kandungan yang sah walaupun terdapat bantahan daripada pemilik tanda dagangan

• b

  Penangguhan yang munasabah semasa pemeriksaan wajar

• c

  Menerbitkan maklumat daripada sumber awam

• d

  Penilaian yang mencerminkan pengalaman pengguna sebenar

• e

  Kandungan yang dilindungi oleh kebebasan bersuara

• a

  Semakan dalaman oleh pegawai pematuhan kanan (10 hari bekerja)

• b

  Mediasi sukarela melalui Cyprus Chamber of Commerce

• c

  Semakan kehakiman oleh mahkamah Cyprus yang berkenaan (Peraturan 1215/2012)

Kritis: Kandungan kekal diterbitkan semasa pertikaian kecuali mahkamah mengarahkan penyingkiran.

Traders Union mengiktiraf kepentingan hak harta intelek dan mengendalikan semua permintaan berkaitan tanda dagangan secara telus dan selaras dengan undang-undang EU.

Khususnya, Artikel 14(1)(c) Peraturan (EU) 2017/1001 dan kes undang-undang CJEU yang telah ditetapkan mengesahkan bahawa:

• a

  Penggunaan rujukan tanda dagangan untuk tujuan pengenalan adalah sah dan tidak memerlukan persetujuan;

• b

  Hak tanda dagangan tidak meliputi kawalan terhadap kenyataan fakta atau perbandingan yang dibuat dengan niat baik;

• c

  Aduan mesti menunjukkan kekeliruan sebenar atau representasi yang mengelirukan untuk membenarkan penyingkiran.

Prinsip-prinsip ini memastikan keseimbangan yang adil antara perlindungan harta intelek dan kebebasan maklumat (Artikel 11 Piagam EU).

Email: compliance@tradersunion.com

Alamat: 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, Tingkat 5, Kantor 501–502, 3095, Limassol, Cyprus

Pertanyaan umum: support@tradersunion.com