Gangguan global Microsoft: Apa yang berlaku dan sejauh mana seriusnya?

Traders Union
Semua Berita
Pilihan Editor
Gangguan global Microsoft

Semua berita

Berita Utama

Pilihan Editor

Saham

Kripto

Ekonomi

Mata Wang

Komoditi

Perniagaan & Kekayaan

Suara Pasaran

Mikhail Vnuchkov

19 jam yang lalu

Gangguan global Microsoft: Apa yang berlaku dan sejauh mana seriusnya? — Apa yang berlaku kepada Microsoft

Outlook, Teams dan perkhidmatan Microsoft lain tergendala di seluruh dunia. Syarikat dan agensi kerajaan mengalami gangguan serius. Namun, kesannya melangkaui kesulitan teknikal kerana gangguan itu turut menjejaskan pasaran kewangan.

Artikel ini telah diterjemahkan daripada versi asal. Baca versi asal oleh koresponden kami di sini.

Mengapa pelayan Microsoft tidak mampu menampung beban

Masalah bermula pada Khamis, 12 November, dan tidak terhad kepada AS. Menurut Downdetector, laporan gangguan diterima dari lebih 70 negara. Perkhidmatan itu merekodkan kira-kira 200,000 laporan secara keseluruhan, dengan aduan mengenai masalah Outlook di AS sahaja melebihi 130,000 pada kemuncaknya.

Lihat siaran di X Memuatkan...

Tweet telah dipadam oleh pengarang.

Tetapi kami telah menyimpan semuanya 🙂.

Gangguan itu menjejaskan pelbagai perkhidmatan Microsoft 365, termasuk Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive dan pembantu AI Copilot. Perkhidmatan yang disambungkan kepada Exchange Online, platform awan Microsoft yang menyokong e-mel korporat, kalendar dan alat lain, terjejas dengan ketara. Walau bagaimanapun, sesetengah ciri yang tidak bergantung pada Exchange Online terus beroperasi.

Microsoft menjelaskan bahawa beberapa pelayan tiba-tiba berhenti memberi respons kepada permintaan, menyebabkan beban pada infrastruktur yang masih beroperasi meningkat dengan mendadak. Usaha memulihkan pelayan yang terjejas hanya memberikan kelegaan sementara. Sebaik sahaja pelayan yang dipulihkan mula menerima permintaan pengguna baharu, pelayan itu tidak lagi memberi respons.

Microsoft cuba mengagihkan semula trafik, memulakan semula pelayan dan meningkatkan kapasiti pengkomputeran menggunakan mesin maya. Selepas melaksanakan tampalan perisian, syarikat itu melaporkan tanda-tanda awal penstabilan, tetapi akses penuh kepada perkhidmatannya masih belum dipulihkan. Microsoft juga berkata pihaknya tidak menemukan bukti serangan siber.

Daripada laporan pendapatan tertangguh hingga gangguan perkhidmatan kerajaan

Syarikat AS antara yang pertama merasai kesan gangguan itu. Pengeluar trak elektrik Workhorse Group terpaksa menangguhkan pengumuman pendapatan suku tahunannya dari 12 November ke 16 November. Kumpulan barangan mewah Switzerland, Richemont, turut menangguhkan penerbitan keputusan kewangannya. Di Australia, perniagaan tidak dapat mengeluarkan invois, manakala beberapa pusat pengedaran mengalami gangguan penghantaran ke pasar raya.

Masalah serius turut berlaku di Jepun. Agensi kerajaan kehilangan akses kepada e-mel korporat, menyebabkan pegawai terpaksa menggunakan mesej teks dan juga notis kertas untuk berkongsi maklumat. Sagawa Express, syarikat logistik, menghentikan sementara tempahan dalam talian bagi perkhidmatan pengangkutan bagasinya di lapangan terbang dan stesen kereta api, manakala syarikat farmaseutikal Taisho beralih kepada penerimaan pesanan melalui telefon.

Di UK, beberapa pasukan polis berhenti menerima laporan jenayah melalui borang dalam talian dan meminta orang ramai menghubungi mereka melalui telefon. Sekolah-sekolah di London juga meminta ibu bapa melaporkan ketidakhadiran pelajar melalui telefon dan bukannya e-mel. Kerajaan Britain mengumumkan pelan kontingensi bagi memastikan perkhidmatan awam terus beroperasi.

Gangguan itu turut menjejaskan syarikat penerbangan India IndiGo dan Akasa Air, yang menghadapi masalah dengan khidmat sokongan pelanggan melalui e-mel. Air India terpaksa mengubah hala komunikasi e-melnya buat sementara waktu, walaupun operasi penerbangan berjalan seperti biasa. Di New Zealand, pihak imigresen menggantung pemprosesan permohonan visa.

Kesan gangguan itu amat ketara di Australia. Polis persekutuan, agensi perisikan dan jabatan kerajaan turut terjejas. Ashwin Pal, pakar di firma perunding RSM Australia, menganggarkan kerugian ekonomi berpotensi akibat gangguan berpanjangan boleh mencecah berbilion dolar.

Bagaimana gangguan teknikal menjejaskan pasaran kewangan

Masalah e-mel korporat bukan sahaja mengganggu operasi harian perniagaan dan agensi kerajaan, malah turut menjejaskan transaksi kewangan. Di Singapura, pedagang menghadapi kesukaran mengakses platform dagangan yang memerlukan pengesahan e-mel untuk log masuk. Peserta pasaran juga tidak dapat menerima pengesahan pelaksanaan dagangan tepat pada masanya atau berkomunikasi dengan pelanggan dengan cekap. Firma broker di India mengalami kesukaran yang sama.

Eugene Koh, pedagang jualan di CMC Markets di Singapura, memberitahu Bloomberg bahawa pedagang terpaksa kembali menggunakan panggilan telefon dan perbualan WhatsApp. Tugas yang biasanya mengambil masa beberapa saat kini memerlukan beberapa minit.

Kesan yang lebih serius dilaporkan di Taiwan. Gangguan itu menjejaskan syarikat pengurusan aset, dana pelaburan dan syarikat insurans. Menurut Reuters, sebuah institusi kewangan malah membatalkan urus niaga perjanjian belian balik bon yang telah dijadualkan. Urus niaga sedemikian digunakan untuk mendapatkan pembiayaan jangka pendek yang disokong oleh sekuriti.

Mengapa kebergantungan pada teknologi semakin berbahaya

Insiden terbaharu itu mengimbau kembali gangguan global pada Julai 2024, apabila kemas kini perisian CrowdStrike yang bermasalah mengganggu operasi bank, lapangan terbang, syarikat penerbangan dan hospital. Ini juga bukan gangguan besar pertama bagi Microsoft. Pengguna telah mengalami masalah Microsoft 365 yang meluas pada Januari 2026, manakala gangguan pada platform awan Azure pada Oktober 2025 menjejaskan syarikat merentas pelbagai industri.

Bahaya utama gangguan seperti ini berpunca daripada kebergantungan begitu banyak organisasi pada segelintir penyedia teknologi. Walaupun sistem perbankan dan bursa kekal beroperasi, masalah e-mel, pengesahan dan penghantaran data boleh melambatkan transaksi kewangan serta menyebabkan kerugian. Apabila semakin banyak syarikat memindahkan operasi mereka kepada perkhidmatan awan, kesan kegagalan teknikal yang seterusnya boleh menjadi semakin serius.

Bahan ini mungkin mengandungi pendapat pihak ketiga, tiada data dan maklumat di laman web ini yang merupakan nasihat pelaburan menurut Penafian kami. Walaupun kami mematuhi Integriti Editorial yang ketat, pos ini mungkin mengandungi rujukan kepada produk daripada rakan kongsi kami.

Adakah anda suka artikel ini?