Traders Union
Aduan dan Perlindungan Hak Pedagang

Aduan dan Perlindungan Hak Pedagang

Untuk melindungi diri daripada isu berpotensi, setiap pedagang perlu memahami bagaimana pengawal selia kewangan berfungsi, lesen mana yang memastikan kebolehpercayaan broker (atau pertukaran kripto), dan tindakan apa yang perlu diambil sekiranya berlaku amalan broker yang tidak adil.

Panduan ini menerangkan cara untuk mengesahkan kesahihan broker, menggariskan prosedur untuk menghubungi pengawal selia dan memperincikan langkah-langkah untuk meminimumkan risiko kewangan.

Bagaimana untuk melindungi dana anda dan mempertahankan hak anda?

Apabila broker melanggar kewajipannya, adalah penting untuk bertindak pantas dan konsisten. Ketahuilah bahawa anda mempunyai pilihan untuk melindungi dana anda.

Ikuti langkah-langkah ini untuk meningkatkan peluang mempertahankan kepentingan anda.

Langkah utama:

Kumpul bukti
Dokumentasikan semua pelanggaran: simpan tangkapan skrin surat-menyurat, akaun pengguna anda, dan sejarah dagangan dari platform atau aplikasi dagangan.
Hubungi sokongan pelanggan
Pada mulanya, cuba selesaikan isu terus dengan broker, mencari penyelesaian yang mungkin.
Failkan aduan pengawalseliaan
Jika broker dilesenkan, failkan aduan rasmi kepada badan pengawalseliaan, dengan memberikan semua bukti yang berkaitan. (Lihat di bawah untuk senarai pengawal selia dan laman web mereka.)
Hantar tuntutan di laman web kami
Anda boleh menyiarkan aduan sebagai ulasan di halaman profil broker di laman web Traders Union. Ini akan memberi kesan kepada penilaian broker dan memberi amaran kepada pedagang lain, yang mungkin mendorong broker untuk menangani masalah tersebut.
Dapatkan nasihat undang-undang
Untuk situasi yang rumit, kami menasihati anda untuk berunding dengan peguam yang pakar dalam bidang khusus untuk melindungi hak anda dan menuntut pampasan atas kerugian.

Amaran Risiko

Perlu diingat bahawa statistik menunjukkan bahawa 75% hingga 89% pedagang mengalami kerugian, manakala hanya 11–25% mendapat keuntungan. Pelaburan dalam Forex, CFD, niaga hadapan, dan opsyen memerlukan pendekatan yang berhati-hati, pemahaman tentang mekanisme pasaran, dan pengurusan risiko yang berkesan.

Sebelum berdagang, disyorkan untuk melengkapkan latihan, menguji strategi pada akaun demo, dan hanya melabur dana yang anda mampu untuk rugi tanpa kesulitan kewangan yang ketara.

Bagaimana untuk memfailkan aduan di laman web kami?

Jangan biarkan broker yang tidak jujur terlepas daripada tanggungjawab!

Kongsikan pengalaman anda dalam ulasan, pakar kami akan menganalisisnya dan mengambil kira dalam penilaian broker. Maklum balas anda boleh membantu pedagang lain mengelakkan kerugian kewangan.

Pengawal Selia Kewangan

Untuk melindungi diri daripada isu berpotensi, adalah penting bagi setiap pedagang untuk memahami bagaimana pengawal selia kewangan berfungsi, lesen mana yang memastikan integriti broker (atau pertukaran kripto), dan tindakan apa yang perlu diambil jika amalan tidak jujur oleh broker ditemui.

Panduan ini merangkumi kaedah untuk mengesahkan kesahihan broker, prosedur untuk menghubungi pihak berkuasa pengawalseliaan, dan langkah-langkah untuk membantu meminimumkan risiko kewangan.

Pengawal selia kewangan — ialah badan pengawasan yang memantau aktiviti broker, melindungi kepentingan pelabur, dan memastikan ketelusan pasaran. Ia menetapkan keperluan, melesenkan syarikat, dan memantau pematuhan mereka. Lesen daripada pengawal selia yang bereputasi mengesahkan operasi sah broker.

Tier-1 – lesen paling boleh dipercayai dengan keperluan ketat: modal besar, pengasingan dana pelanggan, audit berkala, dan pelaporan ketat.
Tier-2 – lesen dengan keperluan modal dan pelaporan sederhana, menyediakan perlindungan asas untuk pedagang.
Tier-3 – lesen luar pesisir dengan pengawasan minimum dan perlindungan pelanggan yang lemah.
Broker tanpa lesen, yang didaftarkan dalam bidang kuasa tanpa pengawalseliaan mandatori (cth. Saint Vincent dan Grenadines), membawa risiko terbesar kepada pelabur.

Jika anda menjadi mangsa penipuan oleh syarikat yang dikawal selia, failkan aduan kepada badan pengawasan yang berkaitan. Untuk berbuat demikian, lawati laman web rasminya, cari bahagian aduan, dan lengkapkan borang dengan memberikan butiran syarikat, penerangan situasi, dan lampiran bukti (surat-menyurat, kontrak, dokumen pembayaran, dan sebagainya). Pengawal selia akan menyemak aduan dalam bidang kuasanya, yang mungkin termasuk permintaan maklumat tambahan, menjalankan siasatan, dan mengambil tindakan yang sewajarnya.

Negara

Pengawal Selia

Singkatan

Laman Web

Tier

Australia

Suruhanjaya Sekuriti dan Pelaburan Australia

ASIC

asic.gov.au

Tier 1

Austria

Pihak Berkuasa Pasaran Kewangan