Oleksii Zaichenko

Forbrukertilsynet skjerper advarselen mot AI-bilder i boligannonser

Forbrukertilsynet skjerper advarselen mot AI-bilder i boligannonser
AI-bilder skaper uro

Bruken av AI-genererte og AI-redigerte bilder i boligannonser blir mer vanlig, samtidig som tilsynsmyndighetene varsler at markedsføring som gir et feil inntrykk av boligen er forbudt. Meglere må ikke bare opplyse om at kunstig intelligens er brukt, men også tydelig forklare hva som er endret og om avvikene krever kostbare tiltak.

Høydepunkter

  • Forbrukertilsynet skjerper reglene mot villedende AI-bruk i boligannonser og krever at endringer og avvik fra virkeligheten klareres tydelig av meglerne.
  • Regelbrudd på AI-markedsføring kan føre til økonomiske sanksjoner som tvangsmulkt eller overtredelsesgebyr, selv om ingen enkeltsaker foreløpig er tatt opp.
  • Forbrukertilsynet og Eiendom Norge samarbeider for å sikre innstramming i meglerrutiner og tydelig grense for lovlig AI-bruk i boligmarkedsføring.

Reglene for AI-bruk i boligmarkedsføring

E24 skriver at Forbrukertilsynet i sin veileder for markedsføring av boliger peker på flere former for AI-bruk som kan være villedende og dermed ulovlige. Det gjelder blant annet å fjerne omkringliggende bebyggelse eller trær som sperrer utsikt, endre solforhold, legge inn flammer i en peis som ikke kan brukes, endre gulvfarge, vise taklamper der det ikke finnes uttak, fjerne ledninger eller hull i vegger, skjule slitasje eller innrede rom som soverom uten at de er godkjent for varig opphold.

Marit Evensen i Forbrukertilsynet sier at utgangspunktet er at det skal brukes ekte bilder av eiendommen, boligen og omgivelsene, inkludert utsikt og solforhold. Hun sier samtidig at kunstig intelligens i noen tilfeller kan brukes til digital styling eller for å vise en potensiell utnyttelse av boligen, men bare dersom megleren tydelig forklarer hvordan illustrasjonene avviker fra virkeligheten.

Evensen understreker at det ikke er tilstrekkelig å merke et bilde som AI-redigert dersom annonsen fortsatt gir et feilaktig inntrykk. Dersom en kjøper kommer på visning og ikke kjenner seg igjen, vil markedsføringen fort være villedende og forbudt, sier hun. Hun legger også til at alternative planløsninger eller digital styling kan være ulovlig hvis det ikke kommer klart frem at endringene forutsetter påkostninger som flytting eller totalrenovering av våtrom, bygging av tilbygg eller oppgradering av rom til godkjent soverom.

Mulige sanksjoner for meglerbransjen

Forbrukertilsynet har foreløpig ikke tatt opp enkeltsaker, og ingen har så langt blitt felt for AI-bruk som villedende markedsføring. Tilsynet opplyser likevel at det vurderer fortløpende om enkeltsaker skal tas opp, mens Evensen sier at myndighetene har inntrykk av at slik bildebruk blir mer og mer vanlig i boligannonser.

Meglerne har ansvaret for at informasjonen i markedsføringen er riktig, og de må kvalitetssikre at bildene ikke skjuler opplysninger forbrukerne trenger for å vurdere boligen. Regelbrudd kan i verste fall føre til økonomiske sanksjoner som tvangsmulkt eller overtredelsesgebyr.

Norges Eiendomsmeglerforbund har også uttalt at AI kan brukes til illustrasjonsfoto, men at avvik fra virkeligheten må komme tydelig frem. Forbrukertilsynet opplyser dessuten at det har dialog med Eiendom Norge, som skal følge opp at eiendomsforetakene strammer inn rutinene og tydeliggjør hva som er lov og ikke lov.

Dette materialet kan inneholde tredjeparts meninger, ingen av dataene og informasjonen på denne nettsiden utgjør investeringsråd i henhold til vår Ansvarsfraskrivelse. Selv om vi følger strenge Redaksjonelle Retningslinjer, kan dette innlegget inneholde referanser til produkter fra våre partnere.