Beleid voor gegevensmoderatie en verwijdering

IAFT LTD (hierna — "wij", "ons", "onze", "Traders Union" of "het Bedrijf"), een bedrijf geregistreerd op 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, 5e verdieping, Kantoren 501–502, 3095, Limassol, Cyprus, is de exploitant van de website https://tradersunion.com.

Dit Data Moderation and Removal Policy (hierna – het "Beleid") definieert de doelstellingen, principes, gronden en procedures voor het verwijderen, bewerken, annoteren of corrigeren van informatie die is gepubliceerd op de website www.tradersunion.com, inclusief binnen beoordelingssystemen, evaluatiemethoden, bedrijfsprofielen, gebruikersrecensies en ander analytisch of referentiemateriaal.

Dit beleid is ontwikkeld in strikte naleving van:

• a

  Wetgeving van de Europese Unie, waaronder:

  • Verordening (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA")
  • Verordening (EU) 2017/1001 betreffende Europese Unie handelsmerken ("EUTMR")
  • Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("GDPR")
  • Richtlijn 2000/31/EG (e-Commerce Richtlijn)
  • Handvest van de grondrechten van de Europese Unie (Artikel 11)
• b

  De wetgeving van de Republiek Cyprus

• c

  Beste praktijken in reputatiemanagement en inhoudsmoderatie

• d

  Vastgestelde jurisprudentie van het Hof van Justitie van de Europese Unie (HvJ-EU):

  • C-533/06 O2 Holdings Limited tegen Hutchison 3G (referentieel gebruik)
  • C-487/07 L'Oréal SA tegen Bellure NV (vergelijkende reclame)
  • C-324/09 L'Oréal SA tegen eBay (aansprakelijkheid van tussenpersonen)

Dit beleid heeft tot doel de volgende doelstellingen te bereiken:

• a

  Zorgdragen voor de juistheid en objectiviteit van gepubliceerde informatie

• b

  Bescherming van wettelijke rechten en reputatie met behoud van redactionele onafhankelijkheid

• c

  Het vaststellen van transparante procedures voor klachten

• d

  Voorkomen van misbruik en manipulatie van beoordelingen

• e

  Zorgdragen voor naleving van EU-wetgeving

• f

  Bescherming van vrijheid van meningsuiting en het algemeen belang

• g

  Voorkomen van misbruik van IP-klachten om wettige inhoud te onderdrukken

Bedrijfslogo's en handelsmerken worden uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden en vormen een rechtmatig referentieel gebruik volgens artikel 14, lid 1, onder c, van Verordening (EU) 2017/1001.

Het gebruik van handelsmerken is wettelijk wanneer aan AL deze criteria wordt voldaan:

• a

  Enig doel is identificatie van het bedrijf dat wordt beoordeeld

• b

  In overeenstemming met eerlijke commerciële praktijken

• c

  Geeft geen eigendom, affiliatie of goedkeuring aan

• d

  Grootte en plaatsing in verhouding tot het informatieve doel

• e

  Veroorzaakt geen verwarringsgevaar

• f

  Dient het algemeen belang in consumenteninformatie

BELANGRIJKE MEDEDELING VOOR MERKEIGENAARS:

Overeenkomstig artikel 14, lid 1, onder c) EUTMR en jurisprudentie van het HvJ EU (C-533/06 O2 Holdings), strekken de exclusieve rechten van merkeigenaren zich NIET uit tot referentieel gebruik voor identificatiedoeleinden.

Daarom:

• Toestemming van de merkhouder is NIET vereist voor referentieel gebruik
• Bezwaar tegen het gebruik van het handelsmerk vormt GEEN reden voor verwijdering
• Eisen gebaseerd op "gebrek aan toestemming" zijn juridisch onvoldoende
• Klachten moeten specifiek gedrag identificeren dat verder gaat dan referentieel gebruik

Traders Union beoordeelt alle klachten met betrekking tot handelsmerken zorgvuldig per geval.

Volgens EU-wetgeving (artikel 14, lid 1, onder c, van Verordening (EU) 2017/1001) vereist het referentieel gebruik van handelsmerken voor identificatie in beoordelingen en waarderingen geen voorafgaande toestemming van de merkhouder.

Als het gebruik van een handelsmerk echter verder gaat dan identificatiedoeleinden — bijvoorbeeld door het creëren van een kans op verwarring bij consumenten, misleidende affiliatie of goedkeuring — zal het bedrijf binnen 10 werkdagen corrigerende maatregelen nemen.

Klachten worden aangemoedigd om ondersteunende documentatie te verstrekken, inclusief bewijs van consumentenverwarring of ander bewijs dat aantoont hoe het gebruik de wettige beperking overschrijdt die is vastgesteld door het Hof van Justitie van de Europese Unie.

Traders Union kan logo's tonen van bedrijven waarmee het advertentiecontracten heeft. Dergelijke relaties zijn strikt commercieel en creëren geen affiliatie of goedkeuring in de zin van Artikel 14 EUTMR of Artikel 26 DSA.

Advertentie-inhoud is duidelijk gelabeld als "Gesponsord" of "Advertentie" om transparantie te waarborgen.

Inhoud kan worden verwijderd op basis van:

• a

  Definitieve gerechtelijke uitspraak van de rechtbank met jurisdictie over IAFT LTD

• b

  Bevelen van bevoegde EU/Cyprus regelgevende autoriteiten

• c

  Vastgestelde wetschendingen, met specifieke vereisten:

  Voor klachten over handelsmerken:

  • Moet gebruik aantonen dat de beperkingen van Artikel 14(1)(c) overschrijdt
  • Bewijslast voor verwarring, verwatering of oneerlijk voordeel
  • Bewijs van daadwerkelijke/waarschijnlijke consumentenverwarring vereist

Het bedrijf erkent en reageert op merkpestgedrag - misbruik van intellectuele eigendomsrechten om wettige kritiek te onderdrukken.

Indicatoren van misbruikte klachten zijn onder andere:

• a

  Eisen voor het verwijderen van een profiel in plaats van specifieke correcties

• b

  Algemene beweringen zonder specifieke inbreuk te identificeren

• c

  Claims die in strijd zijn met gevestigde EU jurisprudentie

• d

  Dreigementen die niet in verhouding staan tot de vermeende schade

• e

  Patroon van klachten tegen meerdere platforms

• f

  Weigering om te specificeren welke rechten worden geschonden

Reactie van het bedrijf:

• a

  Vereisen specifieke, onderbouwde bewijzen

• b

  Pas de normen van het HvJ-EU toe op alle beoordelingen

• c

  Weiger algemene eisen zonder juridische analyse

• d

  Houd gegevens bij voor transparantierapportage

• e

  Kan kosten verhalen bij klachten die te kwader trouw zijn

Verzoeken moeten bevatten:

• a

  Volledige wettelijke naam en contactgegevens

• b

  Specifieke URL(s) van betwiste inhoud

• c

  Duidelijke gronden voor het verzoek

• d

  Ondersteunende documenten

• e

  Voor handelsmerkklachten: bewijs van registratie, verwarring en uitleg over hoe het gebruik artikel 14(1)(c) overschrijdt

Indienen via: compliance@tradersunion.com.

Kennisgevings- en actieprocedure:

• a

  Bevestiging binnen 48 uur

• b

  Beoordeling binnen 10 werkdagen

• c

  Verlengde beoordeling (tot 30 dagen) voor complexe gevallen

• d

  Kennisgeving van beslissing en motivering

Belangrijke bescherming tegen overmatige verwijdering:

Wanneer inhoud wordt verwijderd op basis van een klacht, kunnen betrokken partijen binnen 30 dagen een tegenbericht indienen.

Het tegenbericht moet bevatten:

• a

  Identificatie van de verwijderde inhoud

• b

  Juridische grondslag voor herstel

• c

  Ondersteunend bewijs van wettigheid

• d

  Toestemming voor Cyprus gerechtelijke jurisdictie

Na ontvangst van het tegenbericht:

• a

  Oorspronkelijke klager wordt binnen 5 werkdagen geïnformeerd

• b

  Inhoud wordt binnen 10-14 dagen hersteld, tenzij de klager een rechtszaak start

• c

  Alle partijen worden geïnformeerd over de beslissing

• a

  Standard verzoeken: 14 werkdagen

• b

  Complexe zaken: tot 30 kalenderdagen

• c

  Duidelijk ongegronde klachten: afwijzing binnen 3-5 dagen

• d

  Uitvoering van goedgekeurde wijzigingen: 5 werkdagen

Dit platform functioneert als een vergelijkende informatiedienst beschermd door:

• a

  Artikel 11 EU Handvest (vrijheid van meningsuiting)

• b

  Artikel 14(1)(c) EUTMR (beperking van referentieel gebruik)

• c

  HvJ EU jurisprudentie (C-487/07, C-533/06, enz.)

• d

  DSA overweging 47 (bescherming tegen overmatige verwijdering)

Merkenrechten strekken zich NIET uit tot:

• a

  Het beheersen van feitelijke uitspraken over producten/diensten

• b

  Het onderdrukken van vergelijkende informatie of beoordelingen

• c

  Het voorkomen van referentieel gebruik voor identificatie

• d

  Het verwijderen van inhoud vanwege reputatiezorgen

Het Bedrijf is NOT aansprakelijk voor:

• a

  Het handhaven van wettige inhoud ondanks bezwaren van de merkhouder

• b

  Redelijke vertragingen tijdens due diligence

• c

  Het publiceren van informatie uit openbare bronnen

• d

  Beoordelingen die echte gebruikerservaringen weerspiegelen

• e

  Inhoud beschermd door vrijheid van meningsuiting

• a

  Interne beoordeling door senior compliance officer (10 werkdagen)

• b

  Vrijwillige bemiddeling via de Cyprus Kamer van Koophandel

• c

  Rechterlijke toetsing door bevoegde Cyprus rechtbanken (Verordening 1215/2012)

Kritiek: Inhoud blijft gepubliceerd tijdens geschillen tenzij de rechtbank verwijdering gelast.

Traders Union erkent het belang van intellectuele eigendomsrechten en behandelt alle verzoeken met betrekking tot handelsmerken transparant en in overeenstemming met de EU-wetgeving.

In het bijzonder bevestigen artikel 14, lid 1, onder c, van Verordening (EU) 2017/1001 en de gevestigde rechtspraak van het HvJ-EU dat:

• a

  Referentieel gebruik van handelsmerken voor identificatiedoeleinden is wettelijk toegestaan en vereist geen toestemming;

• b

  Handelsmerkrechten strekken zich niet uit tot het beheersen van feitelijke of vergelijkende uitspraken die te goeder trouw zijn gedaan;

• c

  Klachten moeten daadwerkelijke verwarring of misleidende voorstelling aantonen om verwijdering te rechtvaardigen.

Deze principes zorgen voor een eerlijk evenwicht tussen de bescherming van intellectuele eigendom en de vrijheid van informatie (Artikel 11 van het EU Handvest).

Email: compliance@tradersunion.com

Adres: 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, 5e verdieping, Kantoren 501–502, 3095, Limassol, Cyprus

Algemene vragen: support@tradersunion.com