Delhaize en Carrefour getroffen door hack op koelsystemen in België

Delhaize en Carrefour getroffen door hack op koelsystemen in België
Hack verstoort koeling supermarkten

Meerdere supermarktketens in België en Zweden kampen met een cyberincident waarbij koel- en vriessystemen plotseling hogere temperaturen tonen. In België zijn tientallen winkels van Delhaize en vijftien vestigingen van Carrefour geraakt, terwijl ook de mogelijke samenhang met de aanval op Ahold Delhaize van vorige maand wordt onderzocht.

Hoogtepunten

  • Een hack op koelsystemen trof tientallen Delhaize-winkels in Vlaanderen en Wallonië en vanochtend vijftien Carrefour België-filialen.
  • Koelinstallaties werden tot 70 graden opgestookt, wat direct leidde tot internetafsluiting van systemen en inzet van noodmaatregelen zoals koelwagens.
  • Vergelijkbare cyberaanvallen raakten onlangs ook supermarkten in Zweden en Frankrijk, waarmee de operationele risico's en potentiële omzetdruk voor Europese foodretail toenemen.

Koelsystemen ontregeld in tientallen winkels

Zoals bericht door NOS en op basis van bevestigingen van Delhaize in Belgische media, zijn vriezers en koelkasten van meerdere supermarktketens in België en Zweden gehackt. Een woordvoerder van Delhaize zegt dat tientallen winkels zijn getroffen in zowel Vlaanderen als Wallonië, terwijl Carrefour België meldt dat vanochtend vijftien winkels zijn geraakt.

HLN schrijft dat temperaturen van koelinstallaties oplopen tot 70 graden, maar Delhaize kan dat nog niet bevestigen en spreekt voorlopig van een IT-incident. De keten meldt dat de koelsystemen direct van het internet zijn afgesloten, zodat winkels operationeel kunnen blijven terwijl het onderzoek loopt.

Managers van de betrokken supermarkten kregen volgens RTL Info rond 04.00 uur een sms-waarschuwing over de plotselinge temperatuurstijging. Sommige winkels zetten koelwagens in om voorraden te beschermen, terwijl ook slagerijketen De Laet & Van Haver meldt dat koelinstallaties in haar zaken onverwacht omhoogschieten.

Breder risico voor Europese foodretail

In Zweden zeggen ook grote ketens dat hun koelinstallaties zijn getroffen. Supermarktgroep Ica zegt tegen Dagens Nyheter dat vriezers op 50 graden zijn gezet, en ook sommige winkels van Coop zouden zijn geraakt.

De verstoring volgt op een reeks vergelijkbare incidenten in de Europese foodretail. Drie weken geleden werden in Frankrijk honderden winkels van onder meer Intermarché, E.Leclerc, Netto en Coopérative U getroffen door een cyberaanval waarbij koelsystemen eveneens op 50 graden werden ingesteld.

Voor supermarktketens vergroot dit het operationele risico op voorraadverlies, logistieke noodmaatregelen en mogelijke omzetdruk, vooral bij versproducten. Delhaize onderzoekt nog of het incident verband houdt met de cyberaanval op Ahold Delhaize van vorige maand.

In onze eerdere berichtgeving over het cyberveiligheidsincident bij Albert Heijn schreven we dat de keten na enkele dagen de reguliere bevoorrading van alle winkels weer op gang had, maar dat de online dienstverlening nog uitviel. Thuisbezorging, de website en functies zoals sparen en persoonlijke bonusaanbiedingen bleven daardoor tijdelijk buiten werking terwijl het onderzoek en het veilige systeemherstel doorgingen.

Dit materiaal kan meningen van derden bevatten, geen van de gegevens en informatie op deze webpagina vormt beleggingsadvies volgens onze Disclaimer. Hoewel we ons houden aan strikte Redactionele Integriteit, kan deze post verwijzingen bevatten naar producten van onze partners.