Kraken behaalt meerdere overwinningen op Customer Centricity World Series Competitie
De beurs won in meerdere categorieën
Kraken, een van 's werelds toonaangevende cryptocurrency exchanges, heeft de 2024 Customer Centricity World Series (CCWS) gewonnen.
De exchange won in meerdere categorieën en bevestigde daarmee zijn toewijding aan klanttevredenheid en innovatie in klantervaring.
Erkend voor uitmuntendheid in klantervaring
De CCWS, een prestigieus wereldwijd evenement voor organisaties die uitblinken in klantenservice en engagement, bekroonde Kraken voor zijn toewijding aan het leveren van een superieure gebruikerservaring. Kraken's innovatieve benadering van klantondersteuning, gecombineerd met het gebruikersgerichte platformontwerp, leverde onderscheidingen op in categorieën zoals "Best Use of AI in CX Europe category" en "Employee Experience Strategy Europe category".
Ashley Speller, Vice President van Kraken benadrukte de voortdurende missie van het bedrijf om klanten te voorzien van betrouwbare en innovatieve oplossingen. "We zijn verheugd om opnieuw erkend te worden voor onze toewijding aan het leveren van een uitzonderlijke klantervaring," zei Ashley Speller.
Hoogtepunten van Kraken's winnende aanpak
Kraken's prestaties komen voort uit strategische verbeteringen aan zijn customer support systemen. Opvallende features zijn onder andere een 24/7 live chat service, meertalige ondersteuning voor wereldwijde gebruikers en robuuste beveiligingsmaatregelen om activa van klanten te beschermen. Daarnaast hebben de gebruiksvriendelijke interface en de educatieve bronnen van het platform ervoor gezorgd dat het een favoriet is onder zowel nieuwe als doorgewinterde handelaren.
Aan de wedstrijd namen leiders uit de sector deel, waardoor de winst van Kraken bijzonder significant was. Het vermogen van het bedrijf om zich te onderscheiden benadrukt haar leiderschap in het samenvoegen van financiële technologie met klanttevredenheid.
Terwijl Kraken zijn diensten blijft verbeteren, blijft de focus liggen op het aanpassen aan de veranderende behoeften van de klant. Met plannen om AI-gedreven klantondersteuningstools verder te integreren en het productaanbod uit te breiden, wil het bedrijf nieuwe standaarden stellen voor uitmuntendheid in de cryptocurrency-ruimte.
Daarnaast meldden we dat Kraken de handel in Quantoz stablecoins EURQ en USDQ lanceert.
