EBA geeft consumenten richtlijnen over white-label financiële producten in Europa
Nu bank- en betaaldiensten consumenten steeds vaker bereiken via digitale platforms, retailers en andere niet-financiële merken, is het niet altijd duidelijk wie de daadwerkelijke aanbieder is. De Europese Bankautoriteit heeft een factsheet gepubliceerd om consumenten te helpen white-labelproducten te herkennen en te begrijpen welk bedrijf verantwoordelijk is voor de dienst.
Hoogtepunten
- De Europese Bankautoriteit heeft een factsheet gepubliceerd om consumenten te helpen de daadwerkelijke aanbieder achter white-label financiële producten in Europa te herkennen.
- De richtlijnen, die aansluiten op het EBA-rapport uit 2025, gaan in op de kansen en risico's van white-labeling en pleiten voor transparantie over het verschil tussen de merknaam en de aanbieder van het product.
- De EBA benadrukt dat het toezicht toeneemt nu onlinekanalen en niet-financiële merken een grotere rol spelen bij de distributie van bank- en betaalproducten.
Dit artikel is vertaald vanuit het origineel. Lees de originele versie van onze correspondent hier.
Richtlijnen voor consumenten over het herkennen van aanbieders
Zoals gemeld door de Europese Bankautoriteit, legt de nieuwe factsheet uit hoe consumenten gevallen kunnen herkennen waarin een financieel product of een financiële dienst onder het ene merk wordt aangeboden, maar door een ander bedrijf wordt geleverd. De richtlijnen zijn bedoeld om gebruikers te helpen begrijpen met wie ze zaken doen voordat ze een bank- of betaalproduct afnemen.De factsheet spoort consumenten aan verder te kijken dan de merknaam en vóór een aankoop een aantal praktische vragen te stellen. Denk bijvoorbeeld aan wie het product of de dienst daadwerkelijk aanbiedt, of deze aansluit bij hun behoeften, welk bedrijf verantwoordelijk is voor de afhandeling van klachten en welke procedure geldt als ze de overeenkomst willen beëindigen.
De publicatie bevat ook praktische voorbeelden die consumenten moeten helpen herkennen wanneer white-labeling mogelijk wordt toegepast en de verschillende rollen van de betrokken bedrijven beter te begrijpen.
Verband met eerdere EBA-evaluatie en impact op de markt
Deze stap volgt op het EBA-rapport uit 2025 over white-labeling, waarin zowel de kansen als de mogelijke uitdagingen van dit bedrijfsmodel voor consumenten en andere belanghebbenden werden belicht. In dat rapport werd vastgesteld dat consumenten beter moeten kunnen herkennen wanneer een financieel product onder een andere merknaam wordt aangeboden dan die van de partij die het uiteindelijk levert.Door deze constructies onder de aandacht te brengen, wil de EBA bijdragen aan transparantere en beter geïnformeerde besluitvorming in een financiële markt die steeds digitaler wordt. De richtlijnen weerspiegelen ook de bredere aandacht van toezichthouders voor de distributie van financiële producten, nu niet-financiële merken en onlinekanalen een grotere rol spelen bij de toegang van consumenten tot bank- en betaaldiensten.
Lees ons eerdere artikel over de uitbreiding van SEON in de Filipijnen over hoe de snelle groei van digitale betalingen en strengere compliance-eisen de vraag naar tools voor fraudepreventie en risicobeheer vergroten. We merkten op dat SEON gebruikmaakt van een partnerschap met Exist Software Labs om verder te kijken dan fintechklanten en traditionele banken, aanbieders van geldovermakingen en betalingsbedrijven te bereiken, waar de druk op aanbieders toeneemt om hun controles aan te scherpen en het vertrouwen van klanten te beschermen.
- Forex
- Crypto