Kraken zdobywa wiele zwycięstw w Customer Centricity World Series Competition
Giełda wygrała w wielu kategoriach
Kraken, jedna z wiodących na świecie giełd kryptowalut, zwyciężyła w konkursie 2024 Customer Centricity World Series (CCWS).
Giełda zapewniła sobie zwycięstwa w wielu kategoriach, potwierdzając swoje zaangażowanie w zadowolenie klientów i innowacje w zakresie obsługi klienta.
Uznany za doskonałość w zakresie obsługi klienta
CCWS, prestiżowe globalne wydarzenie celebrujące organizacje wyróżniające się w obsłudze klienta i zaangażowaniu, uhonorowało Kraken za zaangażowanie w dostarczanie najwyższej jakości doświadczeń użytkownikom. Innowacyjne podejście Kraken do obsługi klienta, w połączeniu z projektem platformy zorientowanej na użytkownika, przyniosło wyróżnienia w kategoriach takich jak "Najlepsze wykorzystanie sztucznej inteligencji w kategorii CX Europe" i "Strategia doświadczenia pracowników w kategorii Europa".
Ashley Speller, wiceprezes Kraken, podkreślił ciągłą misję firmy polegającą na zapewnieniu klientom niezawodnych i innowacyjnych rozwiązań. "Cieszymy się, że po raz kolejny zostaliśmy docenieni za nasze zaangażowanie w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta" - powiedział Ashley Speller.
Najważniejsze cechy zwycięskiego podejścia firmy Kraken
Osiągnięcia Kraken wynikają ze strategicznych ulepszeń systemów obsługi klienta. Godne uwagi funkcje obejmują usługę czatu na żywo 24/7, wielojęzyczne wsparcie dla użytkowników z całego świata oraz solidne środki bezpieczeństwa w celu ochrony aktywów klientów. Ponadto przyjazny dla użytkownika interfejs platformy i zasoby edukacyjne sprawiły, że stała się ona ulubionym miejscem zarówno dla nowych, jak i doświadczonych traderów.
W konkursie wzięli udział liderzy branży z różnych sektorów, dzięki czemu wygrana Kraken była szczególnie znacząca. Zdolność firmy do wyróżnienia się podkreśla jej wiodącą rolę w łączeniu technologii finansowej z satysfakcją klienta.
Ponieważ Kraken nadal ulepsza swoje usługi, koncentruje się na dostosowywaniu się do zmieniających się potrzeb klientów. Dzięki planom dalszej integracji narzędzi obsługi klienta opartych na sztucznej inteligencji i rozszerzeniu oferty produktów, firma dąży do ustanowienia nowych standardów doskonałości w przestrzeni kryptowalut.
Ponadto informowaliśmy, że Kraken uruchamia handel stablecoinami Quantoz EURQ i USDQ.
