Kraken vinner flera kategorier i Customer Centricity World Series Competition
Börsen säkrade vinster i flera kategorier
Kraken, en av världens ledande kryptovalutabörser, gick segrande ur 2024 års tävling Customer Centricity World Series (CCWS).
Börsen vann i flera kategorier och bekräftade därmed sitt engagemang för kundnöjdhet och innovation inom kundupplevelse.
Erkänd för excellens inom kundupplevelse
CCWS, ett prestigefyllt globalt evenemang som firar organisationer som utmärker sig inom kundservice och engagemang, hedrade Kraken för sitt engagemang för att leverera en överlägsen användarupplevelse. Krakens innovativa inställning till kundsupport, i kombination med den användarcentrerade plattformsdesignen, fick utmärkelser i kategorier som "Best Use of AI in CX Europe category" och "Employee Experience Strategy Europe category".
Ashley Speller, Vice President på Kraken, betonade företagets pågående uppdrag att förse kunderna med tillförlitliga och innovativa lösningar. "Vi är mycket glada över att återigen uppmärksammas för vårt engagemang i att tillhandahålla en exceptionell kundupplevelse", säger Ashley Speller.
Höjdpunkter i Krakens vinnande strategi
Krakens prestationer härrör från strategiska förbättringar av dess kundsupportsystem. Bland de viktigaste funktionerna finns en 24/7 live chat-tjänst, flerspråkig support för globala användare och robusta säkerhetsåtgärder för att skydda kundernas tillgångar. Dessutom har plattformens användarvänliga gränssnitt och utbildningsresurser gjort den till en favorit bland både nya och erfarna handlare.
I tävlingen deltog branschledare från olika sektorer, vilket gör Krakens vinst särskilt betydelsefull. Företagets förmåga att sticka ut belyser dess ledarskap när det gäller att slå samman finansiell teknik med kundnöjdhet.
Kraken fortsätter att förbättra sina tjänster och fokuserar på att anpassa sig till kundernas förändrade behov. Med planer på att ytterligare integrera AI-drivna kundsupportverktyg och utöka sina produktutbud, strävar företaget efter att sätta nya standarder för excellens i kryptovalutaområdet.
Dessutom rapporterade vi att Kraken lanserar handel för Quantoz stablecoins EURQ och USDQ.
