นโยบายการควบคุมและการลบข้อมูล

IAFT LTD (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา", "ของเรา", "พวกเรา", "Traders Union" หรือ "บริษัท") ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนที่ 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, ชั้น 5, Offices 501–502, 3095, Limassol, Cyprus เป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ https://tradersunion.com.

นโยบายการควบคุมและลบข้อมูลนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบาย") กำหนดวัตถุประสงค์ หลักการ เหตุผล และขั้นตอนในการลบ แก้ไข เพิ่มคำอธิบาย หรือแก้ไขข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ www.tradersunion.com รวมถึงในระบบการจัดอันดับ วิธีการประเมิน โปรไฟล์บริษัท รีวิวของผู้ใช้ และวัสดุวิเคราะห์หรืออ้างอิงอื่น ๆ

นโยบายนี้ได้รับการพัฒนาอย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดของ:

• a

  กฎหมายของสหภาพยุโรป รวมถึง:

  • ระเบียบ (EU) 2022/2065 (พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล, "DSA")
  • ระเบียบ (EU) 2017/1001 เกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าของสหภาพยุโรป ("EUTMR")
  • ข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (EU) 2016/679 ("GDPR")
  • คำสั่ง 2000/31/EC (คำสั่งอีคอมเมิร์ซ)
  • กฎบัตรสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานของสหภาพยุโรป (มาตรา 11)
• b

  กฎหมายของสาธารณรัฐ Cyprus

• c

  แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการชื่อเสียงและการควบคุมเนื้อหา

• d

  กฎหมายที่ได้รับการจัดตั้งโดยศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรป (CJEU):

  • C-533/06 O2 Holdings Limited v Hutchison 3G (การใช้เพื่อการอ้างอิง)
  • C-487/07 L'Oréal SA v Bellure NV (การโฆษณาเปรียบเทียบ)
  • C-324/09 L'Oréal SA v eBay (ความรับผิดชอบของตัวกลาง)

นโยบายนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้:

• a

  รับประกันความถูกต้องและความเป็นกลางของข้อมูลที่เผยแพร่

• b

  ปกป้องสิทธิและชื่อเสียงที่ชอบด้วยกฎหมายในขณะที่รักษาความเป็นอิสระทางบรรณาธิการ

• c

  จัดตั้งขั้นตอนที่โปร่งใสสำหรับการร้องเรียน

• d

  ป้องกันการละเมิดและการบิดเบือนคะแนน

• e

  รับประกันการปฏิบัติตามกฎหมาย EU

• f

  ปกป้องเสรีภาพในการแสดงออกและประโยชน์สาธารณะ

• g

  ป้องกันการใช้การร้องเรียนทรัพย์สินทางปัญญาในทางที่ผิดเพื่อกดขี่เนื้อหาที่ชอบด้วยกฎหมาย

โลโก้บริษัทและเครื่องหมายการค้าใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุเท่านั้นและถือเป็นการใช้โดยอ้างอิงที่ชอบด้วยกฎหมายตามมาตรา 14(1)(c) ของข้อบังคับ (EU) 2017/1001.

การใช้เครื่องหมายการค้าเป็นไปตามกฎหมายเมื่อเป็นไปตามเกณฑ์ทั้งหมดเหล่านี้:

• a

  วัตถุประสงค์เพียงเพื่อระบุบริษัทที่กำลังถูกรีวิว

• b

  สอดคล้องกับแนวปฏิบัติทางการค้าที่ซื่อสัตย์

• c

  ไม่บ่งชี้ความเป็นเจ้าของ ความเกี่ยวข้อง หรือการรับรอง

• d

  ขนาดและตำแหน่งเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ด้านข้อมูล

• e

  ไม่ก่อให้เกิดความสับสน

• f

  เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะในการให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภค

ประกาศสำคัญสำหรับเจ้าของเครื่องหมายการค้า:

ตามมาตรา 14(1)(c) ของ EUTMR และคำพิพากษาของ CJEU (C-533/06 O2 Holdings) สิทธิ์เฉพาะของเจ้าของเครื่องหมายการค้า NOT ขยายไปถึงการใช้เพื่อการอ้างอิงเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุ

ดังนั้น:

• ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของเครื่องหมายการค้าในการใช้เพื่อการอ้างอิง
• การคัดค้านการปรากฏของเครื่องหมายการค้าไม่ถือเป็นเหตุผลในการลบข้อมูล
• คำขอที่อ้างว่า "ไม่มีสิทธิ์อนุญาต" ไม่มีน้ำหนักทางกฎหมาย
• คำร้องเรียนต้องระบุพฤติกรรมเฉพาะที่เกินกว่าการใช้เพื่อการอ้างอิง

Traders Union ตรวจสอบข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับเครื่องหมายการค้าอย่างละเอียดในแต่ละกรณี

ภายใต้กฎหมาย EU (มาตรา 14(1)(c) ของระเบียบ (EU) 2017/1001) การใช้เครื่องหมายการค้าเพื่อการอ้างอิงในการรีวิวและการให้คะแนนไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากเจ้าของเครื่องหมายการค้า

อย่างไรก็ตาม หากการใช้เครื่องหมายการค้าเกินกว่าการระบุวัตถุประสงค์ เช่น การสร้างความสับสนให้กับผู้บริโภค การเชื่อมโยงที่ทำให้เข้าใจผิด หรือการรับรอง บริษัทจะดำเนินการแก้ไขภายใน 10 วันทำการ

ผู้ร้องเรียนได้รับการสนับสนุนให้จัดเตรียมเอกสารสนับสนุน รวมถึงหลักฐานการสับสนของผู้บริโภคหรือหลักฐานอื่น ๆ ที่แสดงให้เห็นว่าการใช้งานนั้นเกินขอบเขตที่กฎหมายกำหนดโดยศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรป

Traders Union อาจแสดงโลโก้ของบริษัทที่มีสัญญาการโฆษณาด้วย ความสัมพันธ์ดังกล่าวเป็นเชิงพาณิชย์อย่างเคร่งครัดและไม่ก่อให้เกิดความเกี่ยวข้องหรือการรับรองตามความหมายของมาตรา 14 EUTMR หรือมาตรา 26 DSA

เนื้อหาโฆษณาจะถูกระบุอย่างชัดเจนว่าเป็น "สปอนเซอร์" หรือ "โฆษณา" เพื่อความโปร่งใส

เนื้อหาอาจถูกลบตาม:

• a

  คำพิพากษาของศาลที่มีเขตอำนาจเหนือ IAFT LTD

• b

  คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจของ EU/Cyprus

• c

  การละเมิดกฎหมายที่ได้รับการยืนยัน โดยมีข้อกำหนดเฉพาะ:

  สำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า:

  • ต้องแสดงการใช้งานที่เกินข้อจำกัดในมาตรา 14(1)(c)
  • ภาระการพิสูจน์สำหรับความสับสน การลดทอน หรือข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
  • ต้องมีหลักฐานของความสับสนของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นจริงหรือมีแนวโน้มเกิดขึ้น

บริษัทตระหนักและตอบสนองต่อการกลั่นแกล้งเครื่องหมายการค้า - การใช้สิทธิทรัพย์สินทางปัญญาในทางที่ผิดเพื่อกดขี่การวิจารณ์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ตัวชี้วัดของการร้องเรียนที่ไม่เหมาะสม ได้แก่:

• a

  การเรียกร้องให้ลบโปรไฟล์แทนการแก้ไขเฉพาะจุด

• b

  ข้อกล่าวหาโดยทั่วไปโดยไม่ระบุการละเมิดเฉพาะ

• c

  ข้อเรียกร้องที่ขัดแย้งกับกฎหมายกรณี EU ที่ได้รับการยอมรับ

• d

  คำขู่ที่ไม่สมส่วนกับความเสียหายที่ถูกกล่าวหา

• e

  รูปแบบการร้องเรียนต่อหลายแพลตฟอร์ม

• f

  การปฏิเสธที่จะระบุว่าละเมิดสิทธิ์ใดบ้าง

การตอบสนองของบริษัท:

• a

  ต้องการหลักฐานเฉพาะและมีเหตุผลสนับสนุน

• b

  ใช้มาตรฐาน CJEU กับการประเมินทั้งหมด

• c

  ปฏิเสธคำขอทั่วไปโดยไม่มีการวิเคราะห์ทางกฎหมาย

• d

  เก็บบันทึกเพื่อรายงานความโปร่งใส

• e

  อาจเรียกคืนค่าใช้จ่ายสำหรับคำร้องที่ไม่สุจริต

คำขอต้องประกอบด้วย:

• a

  ชื่อทางกฎหมายเต็มรูปแบบและรายละเอียดการติดต่อ

• b

  URL เฉพาะของเนื้อหาที่ถูกโต้แย้ง

• c

  เหตุผลชัดเจนสำหรับคำขอ

• d

  เอกสารสนับสนุน

• e

  สำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า: หลักฐานการจดทะเบียน, ความสับสน, และคำอธิบายว่าการใช้งานเกินกว่ามาตรา 14(1)(c) อย่างไร

ส่งผ่านทาง: compliance@tradersunion.com.

ขั้นตอนการแจ้งเตือนและดำเนินการ:

• a

  ยืนยันการรับทราบภายใน 48 ชั่วโมง

• b

  ตรวจสอบภายใน 10 วันทำการ

• c

  ขยายเวลาตรวจสอบ (สูงสุด 30 วัน) สำหรับกรณีที่ซับซ้อน

• d

  แจ้งผลการตัดสินใจและเหตุผล

การปกป้องที่สำคัญต่อการลบเนื้อหามากเกินไป:

เมื่อเนื้อหาถูกลบตามคำร้องเรียน ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบสามารถส่งคำแจ้งตอบกลับภายใน 30 วัน

คำแจ้งตอบกลับต้องประกอบด้วย:

• a

  การระบุเนื้อหาที่ถูกลบ

• b

  พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการคืนเนื้อหา

• c

  หลักฐานสนับสนุนความถูกต้องตามกฎหมาย

• d

  ความยินยอมต่อเขตอำนาจศาลของ Cyprus

เมื่อได้รับคำแจ้งตอบกลับ:

• a

  แจ้งผู้ร้องเรียนเดิมภายใน 5 วันทำการ

• b

  คืนเนื้อหาภายใน 10-14 วัน เว้นแต่ผู้ร้องเรียนจะเริ่มดำเนินคดี

• c

  แจ้งให้ทุกฝ่ายทราบผลการตัดสินใจ

• a

  คำขอ Standard: 14 วันทำการ

• b

  กรณีซับซ้อน: สูงสุด 30 วันปฏิทิน

• c

  คำร้องที่ชัดเจนว่าไม่มีมูล: ปฏิเสธภายใน 3-5 วัน

• d

  การดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติ: 5 วันทำการ

แพลตฟอร์มนี้ดำเนินการในฐานะบริการข้อมูลเปรียบเทียบที่ได้รับการคุ้มครองโดย:

• a

  มาตรา 11 EU Charter (เสรีภาพในการแสดงออก)

• b

  มาตรา 14(1)(c) EUTMR (ข้อจำกัดการใช้เพื่อการอ้างอิง)

• c

  คำพิพากษาศาลยุติธรรมสหภาพยุโรป (C-487/07, C-533/06, ฯลฯ)

• d

  DSA Recital 47 (การคุ้มครองจากการลบเนื้อหามากเกินไป)

สิทธิในเครื่องหมายการค้า NOT ขยายไปถึง:

• a

  การควบคุมข้อเท็จจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ

• b

  การปิดกั้นข้อมูลเปรียบเทียบหรือบทวิจารณ์

• c

  การป้องกันการใช้เพื่อการอ้างอิงเพื่อการระบุ

• d

  การลบเนื้อหาเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับชื่อเสียง

บริษัท NOT รับผิดชอบต่อ:

• a

  การรักษาเนื้อหาที่ถูกกฎหมายแม้จะมีการคัดค้านจากเจ้าของเครื่องหมายการค้า

• b

  ความล่าช้าที่สมเหตุสมผลในระหว่างการตรวจสอบอย่างรอบคอบ

• c

  การเผยแพร่ข้อมูลจากแหล่งสาธารณะ

• d

  การให้คะแนนที่สะท้อนประสบการณ์จริงของผู้ใช้

• e

  เนื้อหาที่ได้รับการคุ้มครองโดยเสรีภาพในการแสดงออก

• a

  การตรวจสอบภายในโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบอาวุโส (10 วันทำการ)

• b

  การไกล่เกลี่ยโดยสมัครใจผ่าน Cyprus Chamber of Commerce

• c

  การตรวจสอบโดยศาลที่มีอำนาจของ Cyprus (ข้อบังคับ 1215/2012)

สำคัญ: เนื้อหายังคงเผยแพร่ในระหว่างข้อพิพาท เว้นแต่ศาลจะมีคำสั่งให้ลบ

Traders Union ตระหนักถึงความสำคัญของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับเครื่องหมายการค้าอย่างโปร่งใสและสอดคล้องกับกฎหมาย EU

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มาตรา 14(1)(c) ของข้อบังคับ (EU) 2017/1001 และคำพิพากษาที่จัดตั้งโดย CJEU ยืนยันว่า:

• a

  การใช้เครื่องหมายการค้าเพื่อการอ้างอิงในวัตถุประสงค์การระบุตัวตนเป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายและไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม;

• b

  สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าไม่ครอบคลุมถึงการควบคุมคำกล่าวที่เป็นข้อเท็จจริงหรือการเปรียบเทียบที่ทำด้วยความสุจริตใจ;

• c

  คำร้องเรียนต้องแสดงให้เห็นถึงความสับสนหรือการนำเสนอที่ทำให้เข้าใจผิดจริงเพื่อเป็นเหตุผลในการลบข้อมูล.

หลักการเหล่านี้รับประกันความสมดุลที่เป็นธรรมระหว่างการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาและเสรีภาพในการรับข้อมูล (มาตรา 11 ของ EU Charter)

Email: compliance@tradersunion.com

ที่อยู่: 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, ชั้น 5, Offices 501–502, 3095, Limassol, Cyprus

สอบถามทั่วไป: support@tradersunion.com