Social Proof
Social Proof — ความลับของบริษัทที่มีอัตราการแปลงสูง
คุณรู้ไหมว่าทำไมบางบริษัทถึงเติบโตทุกวัน ในขณะที่บางบริษัทสูญเสียผู้เข้าชมตั้งแต่หน้าจอแรกของเว็บไซต์?
ความแตกต่างอยู่ที่ความไว้วางใจ และที่สำคัญคือ Social Proof — ผลของการยืนยันทางสังคมที่ทำงานได้แม้ว่าเครื่องมืออื่น ๆ จะไร้ประสิทธิภาพ
ความแตกต่างอยู่ที่ความไว้วางใจ และที่สำคัญคือ Social Proof — ผลของการยืนยันทางสังคมที่ทำงานได้แม้ว่าเครื่องมืออื่น ๆ จะไร้ประสิทธิภาพ
อะไรคือ Social Proof และ
ทำไมคุณถึงสูญเสียถ้าไม่มีมัน
วันนี้ Social Proof เป็นหนึ่งในคันโยกการเติบโตที่ถูกประเมินค่าต่ำที่สุดในดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง มันไม่ได้ขายโดยตรง มัน ขจัดความสงสัย ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้คนปิดแท็บและไม่กลับมาอีก และทำไมคุณถึงสูญเสียผู้ชมถ้าไม่มีมัน
92%
...ผู้ใช้ไม่ซื้อถ้าไม่เห็นรีวิว
88%
...เชื่อถือรีวิวเท่ากับคำแนะนำจากเพื่อน
นี่ไม่ใช่การเสริมสร้างทางการตลาด
นี่คือพื้นฐานของความไว้วางใจ
ทำไมเราถึง พูดถึงเรื่องนี้ด้วยความมั่นใจ
Traders Union — ทีมที่ทำงานกับการจราจรของบริษัทการเงินต่าง ๆ และลูกค้าของพวกเขามาหลายปี เรารู้ว่าลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณคิดอย่างไร เขามองอะไร เขาสงสัยที่ไหน — และที่ไหนที่เขาหายไป นี่คือวิธีที่เรามาถึงโมเดลที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง:
-
Social Proof — จุดสูงสุดที่ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ
-
ปัจจัยในการตัดสินใจ
-
ความเข้าใจพฤติกรรม
-
ข้อมูลและการจราจร
หากไม่มีความไว้วางใจ แม้แต่การตลาดที่สมบูรณ์แบบก็ จะไม่ทำงาน
คุณสามารถลงทุนใน SEO, การกำหนดเป้าหมาย, เนื้อหา, แต่ทั้งหมดนี้จะไร้ประโยชน์หากผู้ใช้ไม่เชื่อคุณ
60%
...ผู้ใช้จะออกจากเว็บไซต์เพราะไม่มั่นใจในผู้ขาย
83%
...เชื่อในการกระทำของผู้อื่นมากกว่าคำพูดของบริษัท
Social Proof สร้างความรู้สึก: “ฉันไม่ใช่คนแรก ฉันไม่ใช่คนเดียว คนอื่นๆ ชอบแล้ว”
อย่างไร Social Proof ส่งผลต่อผลลัพธ์ของคุณ
หากไม่มี Social Proof:
ด้วย Social Proof:
4.5 ดาว — คะแนนที่สมบูรณ์แบบสำหรับการคลิกและการซื้อ
Social Proof — ไม่ใช่แค่รีวิว แต่เป็นกลยุทธ์ที่รวมถึง:
-
รีวิวจริงไม่ใช่ของปลอม แต่เป็นข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์
-
วิดเจ็ตความไว้วางใจ ใต้ CTAทำงานในขณะนั้น
-
ผลการค้นหาควบคุม TOP-10 สำหรับแบรนด์ของคุณ
รีวิวแย่หนึ่งครั้งมีน้ำหนักมากกว่าสิบรีวิวดี การจัดการชื่อเสียงเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ใช่ตัวเลือก
SEO = ความไว้วางใจ
SEO ชื่อเสียงคือการปกป้องแบรนด์:
-
ควบคุม TOP-10 สำหรับคำค้นหา [แบรนด์] และ [แบรนด์ + รีวิว]
-
โปรโมทหน้าที่เป็นบวก
-
ลบหรือผลักดันสิ่งที่เป็นลบ
-
แต่งตั้งผู้รับผิดชอบการจัดการรีวิว
มันได้ผล และปกป้องธุรกิจได้ดีกว่าป้ายโฆษณาและส่วนลด
PR ดำ คือกลยุทธ์ของคู่แข่ง
-
คุณอาจถูกโจมตี — ผ่านฟอรัม โซเชียลมีเดีย SERP
-
ถ้าคุณเงียบ คุณปล่อยให้คนอื่นสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณ
-
รีวิวจริง คืออาวุธที่ดีที่สุดของคุณ
-
Social Proof ไม่ได้จำเป็นแค่สำหรับการเติบโต มัน จำเป็นสำหรับการป้องกัน
กรณีศึกษา: วิธีที่ ปุ่ม TrustScore ช่วย หนึ่งในพันธมิตรของเรา
หลังจากติดตั้งปุ่ม TrustScore:
-
+3–4% ในการคลิก
-
สูงสุด 20% ของผู้ใช้ หยุดค้นหาความคิดเห็น
-
เพิ่มความไว้วางใจโดยตรงบนหน้าแลนดิ้ง
-
ป้องกันการกล่าวถึงในแง่ลบ
วิธีการนำ Social Proof: 4 ขั้นตอน
-
ป้องกันการกล่าวถึงในแง่ลบ
-
วางไว้ในจุดสำคัญของเว็บไซต์และใกล้กับ CTA
-
ควบคุมผลการค้นหา
-
ใช้ส่วนประกอบที่เชื่อถือได้: วิดเจ็ต, การจัดอันดับ, ปุ่ม
ความไว้วางใจ
ความไว้วางใจ ไม่ใช่อารมณ์ แต่เป็นเมตริกที่เพิ่มการแปลง ลดต้นทุนต่อการนำ และป้องกันภาพลบ และเสริมสร้างแบรนด์ เพิ่มความมั่นใจในเวลาที่เหมาะสม แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลง Traders Union จะช่วยคุณนำ Social Proof “แบบครบวงจร”: จากกลยุทธ์ถึงการบูรณาการ
ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาเฉพาะบุคคล
เลือกวิธีการติดต่อ
