Kraken, Customer Centricity World Series Yarışması'nda birden fazla galibiyet elde etti
Borsa birden fazla kategoride birincilik elde etti
Dünyanın önde gelen kripto para borsalarından biri olan Kraken, 2024 Customer Centricity World Series (CCWS) yarışmasından zaferle çıktı.
Borsa, müşteri memnuniyeti ve müşteri deneyiminde yenilikçiliğe olan bağlılığını bir kez daha teyit ederek birden fazla kategoride ödül kazandı.
Müşteri Deneyiminde mükemmellik için tanındı
Müşteri hizmetleri ve katılımı konusunda mükemmel olan kuruluşları kutlayan prestijli bir küresel etkinlik olan CCWS, üstün bir kullanıcı deneyimi sunma konusundaki kararlılığı nedeniyle Kraken'i onurlandırdı. Kraken'in müşteri desteğine yönelik yenilikçi yaklaşımı, kullanıcı merkezli platform tasarımıyla birleşerek "CX Avrupa kategorisinde Yapay Zekanın En İyi Kullanımı" ve "Çalışan Deneyimi Stratejisi Avrupa kategorisi" gibi kategorilerde ödüller kazandı.
Kraken Başkan Yardımcısı Ashley Speller, şirketin müşterilerini güvenilir ve yenilikçi çözümlerle güçlendirme misyonunu sürdürdüğünü vurguladı. Ashley Speller, "Olağanüstü bir müşteri deneyimi sunma konusundaki kararlılığımızla bir kez daha takdir edilmekten heyecan duyuyoruz" dedi.
Kraken'in kazanan yaklaşımının öne çıkan özellikleri
Kraken'in başarıları, müşteri destek sistemlerindeki stratejik geliştirmelerden kaynaklanmaktadır. Önemli özellikler arasında 7/24 canlı sohbet hizmeti, küresel kullanıcılar için çok dilli destek ve müşteri varlıklarını korumak için sağlam güvenlik önlemleri bulunmaktadır. Ayrıca, platformun kullanıcı dostu arayüzü ve eğitim kaynakları, onu hem yeni hem de deneyimli yatırımcılar arasında favori haline getirmiştir.
Yarışmaya farklı sektörlerden endüstri liderlerinin katılması Kraken'in kazancını özellikle önemli hale getirdi. Şirketin öne çıkma kabiliyeti, finansal teknolojiyi müşteri memnuniyetiyle birleştirme konusundaki liderliğini vurguluyor.
Kraken hizmetlerini geliştirmeye devam ederken, odak noktası değişen müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamaya devam ediyor. Yapay zeka odaklı müşteri destek araçlarını daha da entegre etmeyi ve ürün tekliflerini genişletmeyi planlayan şirket, kripto para birimi alanında mükemmellik için yeni standartlar belirlemeyi hedefliyor.
Buna ek olarak, Kraken'in Quantoz stablecoins EURQ ve USDQ için ticaret başlattığını bildirdik.
