Kullanıcı Yorumları Politikası

Traders Union (IAFT LTD, Cyprus) finansal şirketler hakkında bağımsız kullanıcı yorumları, uzman değerlendirmeleri ve analitik veriler toplayan ve gösteren halka açık bir bilgi platformu işletmektedir.

Bu Kullanıcı Yorumları Politikası, yorumların nasıl toplandığını, doğrulandığını, denetlendiğini, yayımlandığını ve gerektiğinde kaldırıldığını — Dijital Hizmetler Yasası (EU 2022/2065) ve adalet, doğruluk ve ifade özgürlüğü ilkeleri (EU Temel Haklar Şartı Madde 11) doğrultusunda açıklar.

Şirket profilleri, Traders Union tarafından aşağıdaki amaçlarla bağımsız olarak oluşturulmaktadır:

• Kullanıcı yorumları ve değerlendirmelerinin toplanması;
• Tüketici deneyimleri için bir forum sağlanması;
• Hizmetlerin karşılaştırmalı analizinin kolaylaştırılması;
• Bilgilendirilmiş karar verme imkanı sunulması;
• Bilgiye erişimde kamu yararına hizmet edilmesi.

Önemli: Bir profil oluşturmak, şirketle herhangi bir bağlılık, ortaklık veya sponsorluk anlamına gelmez.

Traders Union yalnızca herkese açık finansal ve ticari kuruluşlar için bilgilendirici profiller oluşturur, özel kişiler için değil.

ÖNEMLİ BİLDİRİM:

Traders Union, karşılaştırmalı tüketici bilgisi sağlama editoryal görevinin bir parçası olarak şirket profillerini bağımsız şekilde oluşturur.

AB yasalarına göre:

• Platform operatörlerinin şirketler hakkında gerçek bilgileri yayınlama hakkı vardır (ifade ve bilgi özgürlüğü, EU Şartı Madde 11);
• Bilgi profillerinin oluşturulması şirketin önceden iznini gerektirmez;
• Şirketler yalnızca "izin eksikliği" gerekçesiyle profil kaldırılmasını talep edemez;
• Şirket isimleri ve logolarının tanımlama amacıyla referans olarak kullanılması yasaldır (EUTMR Madde 14(1)(c)).

Profillerde yer alan şirketler:

• ✓ Destekleyici kanıtlarla birlikte gerçek hataların düzeltilmesini talep edebilir;
• ✓ Ücretsiz doğrulanmış hesap statüsü için başvurabilir;
• ✗ Yasal içeriğin kaldırılmasını talep edemez;
• ✗ Editoryal kararları veya kullanıcı yorumlarını kontrol edemez.

Bir şirket bir profilin varlığına itiraz ederse, somut yasal ihlalleri belirten gerekçeli bir talepte bulunabilir. Sadece “izinsiz oluşturma”ya dayanan genel itirazlar reddedilecektir.

• Profiller, şirket onayı gerektirmeden oluşturulur;
• Şirketler profil oluşturma veya kaldırma için ödeme yapamaz;
• Kapsanan sektörlerdeki ilgili herhangi bir şirket dahil edilebilir;
• Profiller, kullanıcı ilgisi ve genel platform alaka düzeyine göre aktif kalır.

Şirket profil bilgileri şunlardan derlenmiştir:

• Kullanıcı tarafından gönderilen yorumlar ve puanlamalar (birincil içerik);
• Herkese açık şirket bilgileri;
• Üçüncü taraf veri sağlayıcıları (örneğin trafik, metrikler — açıkça “tahmini” veya “yaklaşık” olarak işaretlenmiş);
• Resmi kamu kayıtları ve siciller;
• Şirket tarafından sağlanan güncellemeler (sadece doğrulanmış hesaplar için).

Şeffaflık: Tüm üçüncü taraf verileri, uygun olduğunda kaynak gösterilerek “tahmini” veya “yaklaşık” olarak işaretlenir. Traders Union üçüncü taraf verilerinin mülkiyetini iddia etmez ve bunları adil kullanım ilkeleri ve yasal kamu yararı istisnaları (EUTMR Madde 14(1)(c)) kapsamında kullanır.

Şirket isimleri ve logoları yalnızca tanımlama amacıyla gösterilmektedir — hangi şirketin değerlendirildiğini açıkça belirtmek için.

Bu kullanım, Regülasyon (EU) 2017/1001 (EUTMR) Madde 14(1)(c) ve AYHM içtihadı (C-533/06 O2 Holdings ve C-487/07 L'Oréal v Bellure dahil) kapsamında yasaldır.

Logolar orantılı bir şekilde kullanılır:

• Değişiklik, bozulma veya dekoratif modifikasyon olmadan;
• Onay, bağlılık veya ticari ortaklık ima etmeden;
• Uygun bağlam içinde (örneğin bir şirket profili veya inceleme başlığı içinde);
• Sadece tanımlama amacıyla orantılı bir boyutta.

Önemli: Bir logonun varlığı, şirketin Traders Union ile herhangi bir sözleşmesel veya finansal ilişkisi olduğu anlamına gelmez ve marka sahibi onayı gerektirmez.

14(1)(c) maddesi EUTMR ve CJEU içtihadı uyarınca, incelemelerde ve karşılaştırmalı bilgilerde tanımlama amacıyla marka kullanımı için marka sahibinin onayı gerekmez.

Bir marka sahibi, bir logonun grafik gösteriminin belgelenmiş kanıtlarını sunarsa:

• kaynak, bağlılık veya onay hakkında gerçek tüketici karışıklığı yaratır; veya
• açıkça referans/veri amacı aşar,

Traders Union, şikayeti inceleyecek ve şirket profilini ve yasal gerçek içerikleri koruyarak 10 iş günü içinde alternatif gösterim yöntemlerini (örneğin, yalnızca metin referansları) değerlendirebilir.

Geçerli bir ticari marka itirazı için gereksinimler:

• Gerçek veya muhtemel tüketici karışıklığını belgeleyen kanıt;
• Kullanımın referans/kimlik amaçlarını nasıl aştığının açıklaması;
• Kullanımın onay veya bağlılık ima ettiğine dair kanıt;
• İddianızı destekleyen ilgili yasal otoritenin alıntısı.

Bir logonun varlığına yönelik basit bir itiraz, yasal ve gerçekçi gerekçeler olmadan yeterli değildir. Daha fazla bilgi için lütfen Veri Moderasyonu ve Kaldırma Politikamıza bakınız.

Traders Union, şirket profilleri içinde veya yanında reklam afişleri ya da ortak bağlantılar gösterebilir. Bu tür içerikler her zaman “Reklam”, “Sponsorlu” veya “Ortak” olarak açıkça etiketlenir ve bu, Dijital Hizmetler Yasası’nın 26. Maddesi ile uyumludur.

• Editoryal içerik: Bağımsız incelemeler, değerlendirmeler ve analizler;
• Kullanıcı içeriği: Ücretsiz kullanıcı görüşleri ve deneyimleri;
• Reklam içeriği: Ücretli yerleştirmeler, açıkça belirtilmiştir.

Ticari veya reklam ilişkileri etkilemez:

• ✓ İncelemelerin ve makalelerin editoryal bağımsızlığını;
• ✓ Değerlendirme metodolojilerini veya puanlamayı;
• ✓ Kullanıcıların olumsuz veya eleştirel yorum yapabilme yeteneğini;
• ✓ Şirket profil bilgilerinin doğruluğunu ve bütünlüğünü.

Reklam ortakları ve öne çıkan şirketler:

• ✗ Olumlu yasal yorumları kaldıramaz veya engelleyemez;
• ✗ Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kontrol edemez;
• ✗ Profil kaldırılmasını talep edemez;
• ✗ Editoryal veya moderasyon kararlarını geçersiz kılamaz.

Şeffaflık Taahhüdü: Traders Union ilgili ticari ilişkileri açıklamakta ve reklam ile editoryal işlevler arasında sıkı bir ayrım sağlamaktadır.

• Yorumlar gerçek kişisel deneyime dayanmalıdır;
• Nefret söylemi, yasadışı kişisel veri ifşası, spam veya bilerek yanlış iddialar içermemelidir;
• Anlamı değiştirmeden açıklık, biçimlendirme veya dilbilgisi için düzenlenebilir.

• Yorumlar, yayınlanmadan önce veya sonra otomatik ve/veya manuel kontrollerden geçer;
• Yinelenen, uydurma veya manipülatif yorumlar reddedilebilir veya kaldırılabilir;
• Geçerli yasaları veya bu Politikayı ihlal eden yorumlar kaldırılabilir veya kısıtlanabilir;
• Uyuşmazlık durumlarında Traders Union, ek doğrulama (örneğin, şirketle etkileşim kanıtı) talep edebilir.

Bir inceleme aşağıdaki durumlarda kaldırılabilir veya düzeltilebilir:

• Yetkili bir mahkeme veya düzenleyici kurum kaldırma veya düzeltme emri verirse;
• Yazar silme talebinde bulunursa;
• Objektif kanıtlar incelemenin yanlış, yanıltıcı veya hukuka aykırı zararlı olduğunu doğrularsa;
• Geçerli yasaları, bu Politikayı veya Kullanım Şartlarını ihlal ederse.

Traders Union'da yer alan şirketlerin aşağıdaki hakları vardır:

• Kanıtlanabilir şekilde yanlış olan gerçek bilgilerin düzeltilmesini talep etmek (görüşler değil);
• Destekleyici belgeler sunmak;
• Düzeltmeler, haklı bulunması durumunda 10 iş günü içinde işlenir.

• Ücretsiz doğrulanmış statü için başvurun;
• Resmi bir şirket açıklaması ekleyin (bunun açıkça belirtildiği şekilde);
• Doğrulama rozeti gösterin.

• Potansiyel olarak yanlış veya hukuka aykırı incelemeleri bildirin;
• İncelemenin geçerliliğine itiraz etmek için kanıt sağlayın;
• Durumun bu Politika ve moderasyon kuralları doğrultusunda incelenmesini talep edin.

• Ticari Markalar: Şikayetler, EUTMR Madde 14(1)(c) kapsamındaki sınırlamaları aşan belirli kullanımları belirtmelidir. Sadece tanımlama amacıyla yapılan referans kullanımı yasaldır ve onay gerektirmez.
• Telif Hakkı: Yeniden üretilen belirli telif hakkı koruması altındaki materyaller belirtilmelidir. Kullanıcı görüşleri ve gerçeklere dayalı ifadeler genellikle telif hakkı koruması altında değildir.
• Veri (GDPR): Yanlış veya hukuka aykırı işlendiği iddia edilen belirli kişisel veriler belirtilmelidir. Resmi ve kamu kaynaklarından alınan kamuya açık şirket verileri yasal olarak yayımlanır.

Veri Azaltma: Traders Union, şirketler hakkında yalnızca gerekli asgari bilgileri işler ve kanunen zorunlu olmadıkça özel kişilere ait kişisel verileri kasıtlı olarak yayınlamaz.

İletişim: compliance@tradersunion.com

Yanıt süresi: en fazla 10 iş günü.

İstekler belirli yasal ve gerçekçi gerekçeleri içermelidir. Eleştiriye genel bir itiraz yeterli değildir.

Tüm hukuken önemli talepler (örneğin, iddia edilen yasa dışı içerikle ilgili) yapılandırılmış bir Bildirim ve Eylem mekanizması aracılığıyla ele alınır:

• 48 saat içinde onay;
• 10 iş günü içinde esaslı inceleme (veya karmaşık durumlar için makul bir uzatma süresi);
• Gerekçeli yazılı karar.

Şirket sonuçla aynı fikirde değilse, buna uygun olarak incelenecek bir karşı bildirimi 30 gün içinde sunabilir.

Yasaklanan eylemler şunlardır:

• Olumlu yorumlar veya puanlar için ödeme yapmak;
• Meşru olumsuz yorumların kaldırılması için ödeme yapmak;
• Geçerli yasal dayanak olmadan profil kaldırılmasını talep etmek;
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği doğrudan düzenlemek veya kontrol etmek;
• Traders Union üzerindeki profil sayfalarının sahipliğini iddia etmek;
• Yasal eleştiriyi bastırmak için ticari marka veya fikri mülkiyet şikayetleri kullanmak;
• Yasal içeriğin kaldırılması için sadece baskı yapmak amacıyla hukuki işlem tehdidinde bulunmak;
• Sadece bir logo veya isim kullanımı için “izin eksikliği” gerekçesiyle kaldırma talep etmek;
• Profil veya yorumlar için ön onay talep etmek.

Yasal Not: EUTMR Madde 14(1)(c) uyarınca, incelemelerde tanımlama amacıyla marka kullanımında marka sahibinin izni gerekmez. Fikri mülkiyetin kötüye kullanımı veya yasal tehditlerle yasal içeriğin kaldırılmaya zorlanması durumları belgelenebilir ve uygun olduğunda şeffaflık raporlamasında yansıtılabilir.

Traders Union kamu yararına faaliyet göstermekte olup, şunları teşvik etmektedir:

• Mali hizmetlerde şeffaflık;
• Tüketici haklarının korunması;
• Bağımsız, karşılaştırmalı bilgilere erişim.

Traders Union üzerindeki incelemeler ve profiller, EU Temel Haklar Şartı'nın 11. Maddesi uyarınca korunan görüş ve bilgi ifadeleri teşkil eder.

Yasal içerik, geçerli yasa veya bağlayıcı otorite tarafından sadece gerektiğinde kaldırılır veya değiştirilir.

Her şirket profili açık bir feragatname içerir:

BAĞIMSIZLIK BİLDİRİMİ:

Bu bağımsız bir inceleme sayfasıdır. [Company Name] bu içeriği onaylamamış, sponsor olmamış veya onaylamamıştır. Traders Union ile [Company Name] arasında herhangi bir bağlantı yoktur. Tüm incelemeler ve değerlendirmeler kullanıcıların veya bağımsız uzmanların görüşlerini yansıtır ve Traders Union tarafından onay anlamına gelmez.

Şirket profillerine erişerek ve okuyarak, kullanıcılar şunları kabul eder:

• Yorumlar bireysel kullanıcı görüşlerini temsil eder;
• Traders Union incelenen şirketleri onaylamaz veya tavsiye etmez;
• Metrikler ve analizler üçüncü taraf kaynaklardan tahminlerdir;
• Bağımsız doğrulama önerilir;
• Traders Union ile incelenen şirketler arasında, açıkça reklam olarak belirtilmedikçe, herhangi bir bağlılık yoktur.

Bu Kullanıcı Yorumları Politikası aşağıdaki belgelerle birlikte okunmalıdır:

• Veri Moderasyonu ve Kaldırma Politikası
• Kullanım Şartları
• Gizlilik Politikası

Ticari marka şikayetleri, fikri mülkiyet konuları veya kaldırma talepleri için lütfen ayrıca Veri Moderasyonu ve Kaldırma Politikası 'na bakınız.

Operatör: IAFT LTD (Traders Union)

Adres: 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, 5. Kat, Ofisler 501–502, 3095 Limassol, Cyprus

Uyumluluk: compliance@tradersunion.com

Destek: support@tradersunion.com

• Regülasyon (EU) 2022/2065 — Dijital Hizmetler Yasası (DSA);
• Regülasyon (EU) 2017/1001 — Avrupa Birliği Marka Tüzüğü (EUTMR);
• Yönerge 2000/31/EC — e-Ticaret Yönergesi;
• Regülasyon (EU) 2016/679 — Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR);
• Avrupa Birliği Temel Haklar Şartı, Madde 11 (İfade ve Bilgi Özgürlüğü);
• AYHM Dava C-533/06 O2 Holdings (referans marka kullanımı);
• AYHM Dava C-487/07 L’Oréal v Bellure (karşılaştırmalı reklam ve Fikri Mülkiyet sınırları).

Bu Politika yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve önceki tüm sürümlerin yerini alır. Şirket hakları, kullanıcı ifade özgürlüğü ve EU yasalarına sıkı uyum arasında adil bir denge sağlar.