Brian Armstrong özel Coinbase Concierge özelliğini tanıttı
Coinbase premium müşteriler için Concierge'i kullanıma sunuyor
Coinbase CEO'su Brian Armstrong, şirketin yüksek net değere sahip bireyler ve Coinbase One Premium aboneleri için tasarlanmış premium bir destek girişimi olan Coinbase Concierge'i sessizce kullanıma sunduğunu resmen doğruladı.
Program, insan danışmanlara özel erişim, daha hızlı yanıt süreleri ve kişiselleştirilmiş stratejik rehberlik sunarak platformun mevcut müşteri hizmetleri altyapısından önemli bir yükseltmeyi işaret ediyor.
Duyuru, platformun hesap güvenliği ve kullanıcı desteği konusunda artan bir incelemeyle karşı karşıya olduğu kritik bir zamanda yapıldı. Coinbase'in standart 7/24 canlı sohbet ve telefon hatlarından ayrı olan Concierge hizmeti, şirketin özel, uygulamalı hizmet sunarak yüksek değerli müşterileri elde tutma çabasını yansıtıyor.
Coinbase, Sektördeki Baskıların Ortasında Premium Desteğini Güçlendiriyor
Dünyanın en büyük kripto para borsalarından biri olan Coinbase, kısa bir süre önce tüm adreslerin yaklaşık %1'inin ele geçirildiği bir saldırıya uğradı. Özel anahtarlara, şifrelere ya da paraya erişilmemiş olsa da Concierge hizmeti, en aktif ve değerli kullanıcıları için yanıt verebilirliğe ve kişiselleştirilmiş bakıma öncelik vererek bu sorunu çözmeyi amaçlıyor.
Loading...
Bu özellik, kullanıcı tepkisine ve operasyonel başarıya bağlı olarak kademeli bir kullanıma ve gelecekteki olası genişlemeye işaret edecek şekilde seçici olarak tanıtılıyor. Bu hamle, borsaların yüksek net değere sahip kripto yatırımcılarını çekmek ve elde tutmak için farklılaştırılmış hizmetler sunma yarışı nedeniyle artan sektör rekabetini de takip ediyor.
Sırada ne var
Armstrong tam kullanılabilirlik için bir zaman çizelgesi sunmasa da, girişim gelişmiş kullanıcı deneyimine ve premium müşterilerin elde tutulmasına yönelik açık bir dönüşe işaret ediyor. Başarılı olması halinde Coinbase Concierge, sektör olgunlaştıkça elit kripto hizmeti için yeni bir standart haline gelebilir.
Ayrıca okuyun: Coinbase-WBTC yasal savaşı anlaşma olmadan sona erdi.
