CoinEx, teknik listeden çıkarma hatasının ardından tazminat açıkladı
CoinEx, listeden çıkarma gecikmesinin ardından kullanıcıların kayıplarını telafi ediyor
Kripto para borsası CoinEx, kullanıcıların mali kayıplarına yol açan birkaç tokenin listeden çıkarılmasındaki gecikmenin ardından resmi bir özür yayınladı.
CoinEx'egöre, HOBBES, EXFI, EDOGE, OMOCHI, REMILIA, BILL, BOZO, FLAVIA ve XD tokenlerinin alım satım hizmetlerinin başlangıçta 31 Aralık 2024 tarihinde saat 8:00 UTC'de durdurulması planlanmıştı. Ancak, teknik sorunlar nedeniyle, listeden çıkarma 1 Ocak 2025 saat 19:00 UTC'ye kadar yürürlüğe girmedi.
Bu beklenmedik gecikme, yakında listeden çıkarılacak tokenların alım satımının devam etmesine ve bazı kullanıcıların bilmeden bu varlıkları satın almasına neden oldu. Sonuç olarak, tokenlar nihayetinde platformdan kaldırıldığında birçok kişi mali kayba uğradı.
Kullanıcılar için tazminat planı
Bu olaya cevaben CoinEx, "Önce Kullanıcılar" ilkesine olan bağlılığını bir kez daha teyit ederek, etkilenen kullanıcılar için bir tazminat planı açıkladı. Borsa, 31 Aralık 2024 günü saat 8:00 UTC ile 1 Ocak 2025 günü saat 19:00 UTC arasında listeden çıkarılan tokenları satın alan ve elinde bulunduran kullanıcılara tazminat ödeyecektir.
Tazminat USDT cinsinden verilecek ve net satın alma değerine (satın alınan tokenlerin toplam değeri eksi belirtilen dönemdeki satış değeri) göre hesaplanacaktır. CoinEx, tazminat tutarının kullanıcıların spot hesaplarına zaten yatırılmış olduğunu doğruladı.
Kullanıcı güveninin güçlendirilmesi ve temel çıkarımlar
CoinEx, kullanıcı güveninin faaliyetlerinin temel taşı olmaya devam ettiğini vurguladı ve topluluğunun devam eden desteği için minnettarlığını dile getirdi. Şirket, kullanıcılara gelecekte benzer hataları önlemek için ek önlemlerin uygulanacağı konusunda güvence verdi.
Bu olay, kripto para borsası sektöründe şeffaf iletişimin ve hızlı düzeltici eylemin önemini vurgulamaktadır. CoinEx, kullanıcıların kayıplarını telafi ederek itibarını korumayı ve müşterileriyle olan ilişkisini güçlendirmeyi amaçlıyor.
CoinEx'in 2024'ün sonunda, kullanıcıların blok zinciri ve kripto ticaretinin karmaşık dünyasında gezinmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış yeni bir eğitim platformu olan CoinEx Academy'yi başlattığını belirtmek gerekir.
