Cập nhật:
IAFT LTD (sau đây gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi", "chúng ta", "Traders Union" hoặc "Công ty"), một công ty đăng ký tại 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, Tầng 5, Văn phòng 501–502, 3095, Limassol, Cyprus, là đơn vị vận hành trang web https://tradersunion.com.
Chính sách Điều chỉnh và Loại bỏ Dữ liệu này (sau đây gọi là "Chính sách") xác định các mục tiêu, nguyên tắc, cơ sở và quy trình để loại bỏ, chỉnh sửa, chú thích hoặc sửa chữa thông tin được công bố trên trang web www.tradersunion.com, bao gồm trong các hệ thống xếp hạng, phương pháp đánh giá, hồ sơ công ty, đánh giá của người dùng và các tài liệu phân tích hoặc tham khảo khác.
Chính sách này đã được phát triển tuân thủ nghiêm ngặt theo:
Pháp luật Liên minh Châu Âu, bao gồm:
Luật pháp của Cộng hòa Cyprus
Thực hành tốt nhất trong quản lý danh tiếng và kiểm duyệt nội dung
Tiền lệ pháp lý đã được thiết lập của Tòa án Công lý Liên minh Châu Âu (CJEU):
Chính sách này nhằm đạt được các mục tiêu sau:
Đảm bảo tính chính xác và khách quan của thông tin được công bố
Bảo vệ quyền hợp pháp và danh tiếng đồng thời duy trì sự độc lập biên tập
Thiết lập các thủ tục minh bạch cho các khiếu nại
Ngăn chặn việc lạm dụng và thao túng đánh giá
Đảm bảo tuân thủ luật EU
Bảo vệ quyền tự do ngôn luận và lợi ích công cộng
Ngăn chặn việc sử dụng sai các khiếu nại về quyền sở hữu trí tuệ để đàn áp nội dung hợp pháp
Logo công ty và nhãn hiệu được sử dụng duy nhất cho mục đích nhận diện và cấu thành việc sử dụng tham chiếu hợp pháp theo Điều 14(1)(c) của Quy định (EU) 2017/1001.
Việc sử dụng nhãn hiệu là hợp pháp khi đáp ứng TẤT CẢ các tiêu chí sau:
Mục đích duy nhất là nhận diện công ty đang được đánh giá
Phù hợp với các thực hành thương mại trung thực
Không gợi ý quyền sở hữu, liên kết hoặc sự ủng hộ
Kích thước và vị trí tỷ lệ thuận với mục đích thông tin
Không tạo ra khả năng gây nhầm lẫn
Phục vụ lợi ích công cộng trong việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng
THÔNG BÁO QUAN TRỌNG ĐẾN CHỦ SỞ HỮU NHÃN HIỆU:
Theo Điều 14(1)(c) EUTMR và án lệ của Tòa án Công lý Liên minh châu Âu (C-533/06 O2 Holdings), quyền độc quyền của chủ sở hữu nhãn hiệu KHÔNG mở rộng đến việc sử dụng tham chiếu cho mục đích nhận dạng.
Do đó:
Traders Union xem xét cẩn thận tất cả các khiếu nại liên quan đến nhãn hiệu theo từng trường hợp cụ thể.
Theo luật EU (Điều 14(1)(c) của Quy định (EU) 2017/1001), việc sử dụng nhãn hiệu mang tính tham chiếu để nhận dạng trong các bài đánh giá và xếp hạng không yêu cầu sự đồng ý trước từ chủ sở hữu nhãn hiệu.
Tuy nhiên, nếu việc sử dụng nhãn hiệu vượt quá mục đích nhận diện — ví dụ, gây ra khả năng nhầm lẫn cho người tiêu dùng, liên kết sai lệch hoặc sự ủng hộ giả mạo — Công ty sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục trong vòng 10 ngày làm việc.
Người khiếu nại được khuyến khích cung cấp tài liệu hỗ trợ, bao gồm bằng chứng về sự nhầm lẫn của người tiêu dùng hoặc các bằng chứng khác cho thấy cách sử dụng vượt quá giới hạn hợp pháp do Tòa án Công lý Liên minh Châu Âu thiết lập.
Traders Union có thể hiển thị logo của các công ty mà họ có hợp đồng quảng cáo. Các mối quan hệ này hoàn toàn mang tính thương mại và không tạo ra sự liên kết hay sự ủng hộ theo nghĩa của Điều 14 EUTMR hoặc Điều 26 DSA.
Nội dung quảng cáo được ghi rõ là "Được tài trợ" hoặc "Quảng cáo" để đảm bảo tính minh bạch.
Nội dung có thể bị xóa dựa trên:
Phán quyết cuối cùng của tòa án có thẩm quyền đối với IAFT LTD
Lệnh từ các cơ quan quản lý EU/Cyprus có thẩm quyền
Vi phạm pháp luật đã được xác định, với các yêu cầu cụ thể:
Đối với các khiếu nại về nhãn hiệu:
Công ty nhận biết và phản ứng với hành vi bắt nạt thương hiệu - việc lạm dụng quyền sở hữu trí tuệ để đàn áp các lời chỉ trích hợp pháp.
Các chỉ báo của các khiếu nại lạm dụng bao gồm:
Yêu cầu xóa hồ sơ thay vì chỉnh sửa cụ thể
Khẳng định chung chung mà không xác định vi phạm cụ thể
Yêu cầu mâu thuẫn với án lệ EU đã được thiết lập
Đe dọa không tương xứng với thiệt hại bị cáo buộc
Mẫu đơn khiếu nại đối với nhiều nền tảng
Từ chối chỉ rõ quyền nào bị vi phạm
Phản hồi của Công ty:
Yêu cầu bằng chứng cụ thể, có cơ sở
Áp dụng tiêu chuẩn của CJEU cho tất cả các đánh giá
Từ chối các yêu cầu chung chung mà không có phân tích pháp lý
Duy trì hồ sơ để báo cáo minh bạch
Có thể yêu cầu bồi hoàn chi phí cho các khiếu nại thiếu thiện chí
Yêu cầu phải bao gồm:
Tên pháp lý đầy đủ và thông tin liên hệ
URL cụ thể của nội dung bị tranh chấp
Lý do rõ ràng cho yêu cầu
Tài liệu hỗ trợ
Đối với khiếu nại về nhãn hiệu: bằng chứng đăng ký, sự nhầm lẫn, và giải thích cách sử dụng vượt quá Điều 14(1)(c)
Gửi qua: compliance@tradersunion.com.
Quy trình thông báo và hành động:
Xác nhận trong vòng 48 giờ
Xem xét trong vòng 10 ngày làm việc
Gia hạn xem xét (tối đa 30 ngày) cho các trường hợp phức tạp
Thông báo quyết định và lý do
Bảo vệ quan trọng chống việc gỡ bỏ quá mức:
Khi nội dung bị gỡ bỏ dựa trên khiếu nại, các bên bị ảnh hưởng có thể gửi thông báo phản đối trong vòng 30 ngày.
Thông báo phản đối phải bao gồm:
Xác định nội dung đã bị gỡ bỏ
Cơ sở pháp lý để khôi phục
Bằng chứng hỗ trợ tính hợp pháp
Đồng ý với thẩm quyền của tòa án Cyprus
Sau khi nhận được thông báo phản đối:
Người khiếu nại ban đầu được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc
Nội dung được khôi phục trong vòng 10-14 ngày trừ khi người khiếu nại khởi kiện
Tất cả các bên được thông báo về quyết định
Yêu cầu Standard: 14 ngày làm việc
Trường hợp phức tạp: lên đến 30 ngày lịch
Khiếu nại rõ ràng vô lý: từ chối trong 3-5 ngày
Thực hiện các thay đổi đã được phê duyệt: 5 ngày làm việc
Nền tảng này hoạt động như một dịch vụ thông tin so sánh được bảo vệ bởi:
Điều 11 EU Charter (tự do ngôn luận)
Điều 14(1)(c) EUTMR (hạn chế sử dụng tham chiếu)
Án lệ Tòa án Công lý CJEU (C-487/07, C-533/06, v.v.)
DSA Recital 47 (bảo vệ chống loại bỏ quá mức)
Quyền thương hiệu không EXTEND đến:
Kiểm soát các tuyên bố thực tế về sản phẩm/dịch vụ
Ngăn chặn thông tin so sánh hoặc đánh giá
Ngăn cản việc sử dụng tham chiếu để nhận dạng
Gỡ bỏ nội dung do lo ngại về uy tín
Công ty NOT chịu trách nhiệm về:
Duy trì nội dung hợp pháp mặc dù có sự phản đối từ chủ sở hữu nhãn hiệu
Trì hoãn hợp lý trong quá trình thẩm định
Công bố thông tin từ các nguồn công khai
Đánh giá phản ánh trải nghiệm thực sự của người dùng
Nội dung được bảo vệ bởi quyền tự do ngôn luận
Đánh giá nội bộ bởi cán bộ tuân thủ cấp cao (10 ngày làm việc)
Hòa giải tự nguyện qua Cyprus Chamber of Commerce
Xem xét tư pháp bởi các tòa án có thẩm quyền của Cyprus (Quy định 1215/2012)
Quan trọng: Nội dung vẫn được đăng trong thời gian tranh chấp trừ khi tòa án ra lệnh gỡ bỏ.
Traders Union nhận thức được tầm quan trọng của quyền sở hữu trí tuệ và xử lý tất cả các yêu cầu liên quan đến nhãn hiệu một cách minh bạch và phù hợp với luật EU.
Đặc biệt, Điều 14(1)(c) của Quy định (EU) 2017/1001 và án lệ đã được thiết lập của Tòa án Công lý Liên minh châu Âu (CJEU) xác nhận rằng:
Việc sử dụng tham chiếu nhãn hiệu để mục đích nhận dạng là hợp pháp và không yêu cầu sự đồng ý;
Quyền nhãn hiệu không mở rộng đến việc kiểm soát các tuyên bố thực tế hoặc so sánh được đưa ra một cách thiện chí;
Các khiếu nại phải chứng minh sự nhầm lẫn thực tế hoặc sự trình bày gây hiểu lầm để biện minh cho việc gỡ bỏ.
Những nguyên tắc này đảm bảo sự cân bằng công bằng giữa việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và quyền tự do thông tin (Điều 11 của EU Charter).
Email: compliance@tradersunion.com
Địa chỉ: 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, Tầng 5, Văn phòng 501–502, 3095, Limassol, Cyprus
Yêu cầu chung: support@tradersunion.com
