Social Proof
Social Proof — Bí mật của các công ty có tỷ lệ chuyển đổi cao
Bạn có biết tại sao một số công ty phát triển hàng ngày, trong khi những công ty khác mất khách ngay từ màn hình đầu tiên của trang web?
Sự khác biệt nằm ở niềm tin. Chính xác hơn, đó là Social Proof — hiệu ứng chứng thực xã hội, hoạt động ngay cả khi tất cả các công cụ khác bất lực.
Sự khác biệt nằm ở niềm tin. Chính xác hơn, đó là Social Proof — hiệu ứng chứng thực xã hội, hoạt động ngay cả khi tất cả các công cụ khác bất lực.
Social Proof là gì và
tại sao bạn mất đi nếu không có nó
Ngày nay, Social Proof là một trong những đòn bẩy tăng trưởng bị đánh giá thấp nhất trong tiếp thị kỹ thuật số. Nó không bán hàng trực tiếp. Nó loại bỏ sự nghi ngờ. Chính những điều đó khiến mọi người đóng tab và không bao giờ quay lại, và tại sao bạn mất đi khán giả nếu không có nó.
92%
...người dùng không mua nếu không thấy đánh giá
88%
...tin tưởng đánh giá như tin tưởng vào lời khuyên của bạn bè
Đây không phải là một phần bổ sung tiếp thị.
Đây là nền tảng của niềm tin.
Tại sao chúng tôi nói về điều này với sự tự tin
Traders Union — đội ngũ đã làm việc nhiều năm với lưu lượng truy cập của các công ty tài chính khác nhau và khách hàng của họ. Chúng tôi biết khách hàng tiềm năng của bạn nghĩ gì, họ nhìn vào đâu, họ nghi ngờ ở đâu — và nơi nào họ bị mất. Chính vì vậy chúng tôi đã đến với một mô hình đơn giản nhưng mạnh mẽ:
-
Social Proof — đỉnh cao, từ đó mọi thứ phụ thuộc
-
Các yếu tố quyết định
-
Hiểu hành vi
-
Dữ liệu và lưu lượng truy cập
Không có niềm tin ngay cả tiếp thị hoàn hảo cũng không hoạt động
Bạn có thể đầu tư vào SEO, nhắm mục tiêu, nội dung, nhưng tất cả sẽ vô ích nếu người dùng không tin tưởng bạn.
60%
...người dùng rời khỏi trang web vì không chắc chắn về người bán
83%
...tin tưởng vào hành động của người khác hơn là lời nói của công ty
Social Proof tạo ra cảm giác: “Tôi không phải là người đầu tiên. Tôi không đơn độc. Mọi người đã thích nó.”
Chính xác thì Social Proof ảnh hưởng đến kết quả của bạn như thế nào
Không có Social Proof:
Với Social Proof:
4.5 sao — xếp hạng lý tưởng cho nhấp chuột và mua hàng
Social Proof — không chỉ là đánh giá. Đó là chiến lược bao gồm:
-
Đánh giá thực sựKhông phải giả mạo, mà là phản hồi trung thực
-
Tiện ích tin cậy ngay dưới CTAHoạt động ngay lập tức
-
Kết quả tìm kiếmKiểm soát TOP-10 cho thương hiệu của bạn
Một đánh giá xấu nặng hơn mười đánh giá tốt. Quản lý danh tiếng là cần thiết, không phải là tùy chọn.
SEO = tin cậy
SEO danh tiếng là bảo vệ thương hiệu:
-
Kiểm soát TOP-10 cho các truy vấn [thương hiệu] và [thương hiệu + đánh giá]
-
Thúc đẩy các trang tích cực
-
Xóa hoặc đẩy lùi tiêu cực
-
Chỉ định người chịu trách nhiệm quản lý đánh giá
Điều này hoạt động. Và bảo vệ doanh nghiệp tốt hơn so với banner và giảm giá.
PR đen là chiến lược của đối thủ
-
Bạn có thể bị tấn công — qua diễn đàn, mạng xã hội, SERP.
-
Nếu bạn im lặng, bạn cho phép người khác định hình diện mạo thương hiệu của bạn.
-
Đánh giá thực tế — vũ khí tốt nhất của bạn.
-
Social Proof không chỉ cần cho sự phát triển. Nó cần cho sự bảo vệ.
Case: làm thế nào nút TrustScore đã giúp một trong những đối tác của chúng tôi
Sau khi cài đặt nút TrustScore:
-
+3–4% vào tỷ lệ nhấp chuột
-
Đến 20% người dùng ngừng tìm kiếm đánh giá
-
Tăng cường niềm tin ngay trên trang đích
-
Bảo vệ khỏi các đề cập tiêu cực
Cách triển khai Social Proof: 4 bước
-
Bảo vệ khỏi các đề cập tiêu cực
-
Đặt chúng ở các điểm quan trọng trên trang web và gần với CTA
-
Kiểm soát kết quả tìm kiếm
-
Sử dụng các yếu tố tin cậy: tiện ích, xếp hạng, nút
Niềm tin
Niềm tin không phải là cảm xúc. Đó là một chỉ số giúp tăng chuyển đổi, giảm chi phí khách hàng tiềm năng, bảo vệ khỏi nền tảng tiêu cực và củng cố thương hiệu. Thêm sự tự tin vào đúng thời điểm — và bạn sẽ thấy kết quả thay đổi. Traders Union sẽ giúp bạn triển khai Social Proof “chìa khóa trao tay”: từ chiến lược đến tích hợp.
Liên hệ với chúng tôi để nhận tư vấn cá nhân hóa
Chọn phương thức liên lạc
